법률 분석: 일반적으로 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기 행위는 소비자의 요구에 따라 피해를 배상해야 하며, 배상금액은 상품 구매 가격 또는 서비스 수락 비용의 3 배에 달해야 합니다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다. 온라인 쇼핑에 문제가 있어 소비자의 합법적 권익을 해치는 소비자는 법에 따라 판매자에게 반품, 손해 배상, 소비자 협회가 조정을 조직하도록 요구할 수 있다. 손실이 심하면 법원에 소송을 제기하여 판매자에게 배상을 요구할 수 있다.

법적 근거: "중화인민공화국 소비자 권익보호법" 제 55 조. 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기 행위는 소비자의 요구에 따라 손해배상을 늘려야 한다. 증가된 배상액은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배이다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다. 경영자는 소비자에게 상품이나 서비스를 제공하여 소비자나 다른 피해자의 사망이나 심각한 건강 피해를 초래한다는 것을 알고 있다. 피해자는 본법 제 49 조, 제 51 조의 규정에 따라 경영자에게 배상을 요구할 권리가 있으며, 피해의 2 배 이하의 징벌적 배상을 요구할 권리가 있다.