12333是辦理人力資源、社會保障等相關問題的專用號碼。自動語音服務時間為7*24小時，人工服務時間為8.00-22.00。
12333主要用於人力資源和社會保障政策業務咨詢、政務公開、投訴舉報、社保賬戶查詢等壹系列服務。12333全國通用。
勞動分局的主要職責是:貫徹國家、省、市有關勞動工作的方針政策、法律法規，組織實施市制定的勞動發展規劃和年度計劃。綜合管理轄區內城鄉勞動就業、流動就業和涉外就業；綜合管理轄區內職業技能培訓、職業技能考核鑒定工作；落實勞動預備制度和職業資格證書制度。綜合管理轄區內各類企業的勞動關系協調工作，負責轄區內企業的勞動合同鑒證、勞動爭議處理和勞動爭議仲裁；依法行使勞動行政監督檢查權，監督檢查轄區內企業執行勞動法律法規的情況，組織查處勞動違法案件，處理勞動關系中的群體性突發事件；負責勞動信訪工作；負責勞動普法工作。勞動就業服務中心綜合管理；勞動局交辦的其他事項。勞動就業服務中心的主要任務是:負責鄭州市勞動力資源開發利用、城鄉勞動力就業和流動就業的具體服務工作；負責轄區內失業職工政策性就業安置和再就業服務；接受委托承辦就業申報、外籍人員招聘和招聘廣告。