1. 충칭 경제 규제, 시장 규제, 사회 관리, 공공 서비스 및 생태 환경 보호에 관한 컨설팅, 도움 요청, 불만, 신고 및 제안.
2. 국가 플랫폼 교부의 수요는 가와중경 상호 이전 메커니즘의 수요에 따라 전달된다.
3. 법률, 규정 및 규정에 따라 처리해야 할 기타 사항.
충칭 12345 지역 번호 "12345" 핫라인은 다음 사항을 허용하지 않습니다.
1. 소송, 중재, 기검감사, 행정복의, 정부 정보 공개 등의 절차를 통해 해결해야 할 사항, 그리고 이미 민원 채널에 들어간 사항.
2. 국가비밀, 상업비밀, 개인프라이버시, 공무 위반과 관련된 사항.
법률, 규정 및 규정에 의해 허용되지 않는 기타 사항.
접수하지 않는 사항에 대해서는 발신자가 접수하지 않는 이유와 근거를 알려주고 사실대로 기록해야 합니다. 만약 다른 처리 부서를 확정할 수 있다면, 단위 이름 등 관련 정보를 발신자에게 통지해야 합니다.
통지는 "12345" 핫라인이 전화를 받은 후 청구 등록, 분류 처분, 시한 처리, 재방문 평가, 감독, 입건 6 단계를 거친다고 밝혔다.