대량의 상품 구매를 악의적으로 거부한' 가짜 구매자' 를 만나면 경영자는 물건을 발송하기 전에 상품 속성을' 개인 주문' 으로 표시해야 하며, 판매자에게 상품의 품질을 보장하기 위해 특별히 소비자에게 개인 주문 서비스를 제공하라고 알려야 한다. 중화인민공화국 소비자권익보호법 (법) 제 25 조와' 인터넷 구매상품 7 일 반품 잠행법' (규정) 제 6 조에 따르면 개인맞춤형 제품은 일단 판매되지만 제품 품질 문제로 인해 상인은 반품이나 교환을 거부할 권리가 있다.

참고 자료는 다음과 같습니다.

중화인민공화국 소비자권익보호법 (법)

제 25 조 경영자는 인터넷, 텔레비전, 전화, 우편 주문 등을 통해 상품을 판매한다. , 소비자는 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 반품할 권리가 있으며, 이유를 설명할 필요가 없습니다. 단, 다음 상품은 예외입니다.

(a) 소비자 주문;

(2) 신선하고 부패하기 쉽다.

(3) 소비자가 온라인으로 다운로드하거나 개봉하는 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털 상품

(4) 신문 배달.

전항에 열거된 상품을 제외하고 상품의 성격에 따라 소비자가 구매 시 확인한 기타 반품에 적합하지 않은 상품은 이유 없이 반품되는 것이 아니다.

소비자가 반품한 상품은 마땅히 온전해야 한다. 경영자는 반품 접수일로부터 7 일 이내에 소비자가 지불한 상품 가격을 환불해야 한다. 반품 운송비는 소비자가 부담한다. 경영자와 소비자가 따로 약속한 것은 그 약속에서 나온다.

온라인 쇼핑 7 일 이유 없이 반품 잠행방법 (국가공상행정관리총국 명령 90 호)

제 6 조? 다음 상품은 7 일 이유 없는 반품 규칙의 적용을 받지 않습니다.

(a) 소비자가 주문한 상품;

(b) 신선하고 부패하기 쉬운 상품;

(3) 소비자가 온라인으로 다운로드하거나 개봉하는 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털 상품

(4) 신문 배달.