如果快遞包裹丟失或者損壞沒有保險，按照去年頒布的新《郵政法》，確實只能賠付三倍運費。有的快遞(物流)公司在運單(背面)上有運輸條款，壹般上面會提到，按照運費2-10倍的說法，有的按照托運的重量給予補償，比如每公斤20元等。，快遞公司之間不太壹樣。

很多快遞公司還提供附加保險服務，分為保價和保險。保價就是付多少錢，費率壹般是貨物價值的百分之幾(1-5)，比較貴；保險采用商業保險公司傳統的運費險條款，費率為千分之幾(1-8)，有壹定比例的免賠額，也就是說損失不全額賠付。在快遞業務中，對於真正需要保價的貨物，大部分人使用的是保價。

需要提醒的是，快遞公司提供額外的保價(保險)服務並不代表沒有風險，近期快遞公司體驗不佳、倒閉的案例也很能說明問題。目前大部分快遞公司的所謂保險(保價)屬於企業自保行為，不具備《保險法》認可的保險人資格。此外，快遞公司作為承運人收取保險費也是有問題的，有時糾紛難以避免。只有商業保險公司提供的明示保險服務和獨立的保險憑證才能形成有效的保障。目前，商業保險公司已經提供網上快遞保險服務。有了托運單或者郵政匯票，就可以自主投保，操作也非常方便簡單。