태도가 좋지 않은 지역 사회 직원들은 구청이나 지역 주관 부서에 불만을 제기할 수 있다. 지역사회 주민들은 구두, 전화, 이메일 또는 서면으로 불만을 제기할 수 있다. 지역사회 근로자의 서비스 수준을 높이고, 감독 관리를 강화하고, 지역사회 주민들의 합법적 권익을 보장하고, 지역사회 근로자 불만 처리 제도를 마련하기 위해. 지역사회 책임자는 주민들의 불만을 매우 중시하고, 진지하게 대하고, 관련 상황을 검증하고, 확실히 지역사회 직원의 규율을 위반한 것을 발견하고, 줄거리의 경중에 따라 단계적으로 보고하고, 규정에 따라 관련 책임자를 처리해야 한다.

법적 근거

중화인민공화국 도시주민위원회 조직법

규칙 3. 주민위원회의 임무:

(a) 헌법, 법률, 규정 및 국가 정책을 홍보하고, 주민들의 합법적 권익을 보호하고, 주민에게 법에 따라 의무를 이행하고, 공공재산을 아끼고, 다양한 형태의 사회주의 정신문명 건설 활동을 전개하도록 교육한다.

(2) 본 주거 지역 주민의 공무와 공익사업을 처리한다.

(3) 민사 분쟁을 중재한다.

(4) 공공 질서 유지를 지원한다.

(5) 인민정부나 그 파출기관이 공중위생, 가족계획, 우대구제, 청소년 교육 등 주민들의 이익과 관련된 일을 잘 하도록 돕는다.

(6) 인민 정부나 그 파출기관에 주민들의 의견, 요구 및 건의를 반영하다.