법률 분석: 택배회사의 배달이 약속시간을 초과하여 수신이 지연되는 경우, 택배회사가 인수, 택배 배달 과정에서 교통통제, 악천후 등 비정상적인 상황에 부딪히거나 업무 자체의 원인으로 서비스가 지연되는 경우는 포함되지 않습니다. 택배회사에 배상을 요구할 수 있습니다. 쌍방은 배상 기준을 협상할 수 있습니다. 택배서비스업계 기준' 에 따르면 동성택배 서비스 시한은 24 시간을 넘지 않고 국내 외지 택배는 72 시간을 넘지 않는다. 동성택배 지연시간 3 일, 국내외택배 7 일, 국제택배 10 일.

속달 우편이 지연되면 소비자는 분실로 간주해 배상을 요구할 수 있다. 편지의 손실은 서비스료의 2 배에 따라 배상하고 소포는 원칙적으로 보증가격에 따라 배상한다. 보험에 가입하지 않은 소포는 구체적인 서비스료의 5 배에 따라 배상한다.

법적 근거:' 민법전' 제 585 조, 당사자는 위약 상황에 따라 상대방에게 일정한 액수의 위약금을 지급하거나 위약으로 인한 손해배상액을 계산하는 방법을 약속할 수 있다.

민법전' 제 577 조: 당사자 일방이 계약의무를 이행하지 않거나 계약의무를 이행하지 않는 경우 계속 이행하거나, 구제조치를 취하거나, 손해를 배상하는 등 위약 책임을 져야 한다.

민법전 제 578 조? 당사자 일방이 계약 의무를 이행하지 않음을 분명히 밝히거나 자신의 행동으로 표명하는 경우, 상대방은 이행 기한이 만료되기 전에 위약 책임을 요구할 수 있다.