이 조이호 크루즈는 원래 7 월 1 일 오후 4 시에 상하이 오송구 국제크루즈항에서 출발해 일본 사사보로 5 일 4 박 여행을 할 예정이다. 출항 전 선측 통지만 받고 날씨 때문에 출발을 미뤄야 했지만 태풍이 항해에 영향을 줄 수 있다는 말을 듣지 않았다는 관광객이 있다.
많은 관광객들은 일찍이 6 월 30 일 중앙기상대가 태풍' 쁘라삐룬' 의 향후 96 시간 확률 예보도를 발표했다고 밝혔다. 크루즈는 태풍에 대한 통지를 미리 받았음에 틀림없지만, 굳이 출항을 고집해 성명을 내지 않았다.
관광객 간씨: 태풍이 있는 건 알지만 태풍지역에서 항해해야 해요. 나는 4 시에 태풍이 있다고 말하지 않았다. 나는 단지 날씨 때문에 항해가 연기되었다고 설명했다.
관광객 장 씨: 만약 크루즈 전에 이 여행의 항공편이 태풍으로 인해 지연될 것이라고 통지했다면, 크루즈나 관광객이 우리에게 이 일정을 취소할지 아니면 다음 비행기로 바꿀지 물어보러 온 것 같아요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 여행명언)
많은 관광객들이 항해 중 태풍으로 메스꺼움, 구토, 정상적인 휴식을 취하지 못하는 것으로 알려졌다. 관광객들은 7 월 2 일 정오쯤 선측 통지를 받고 태풍으로 인해 항구 목적지를 일본 가고시마로 변경했다고 밝혔다. 그러나 조종사가 출항할 수 없었기 때문에 그들은 두 번 섬에 오르지 못했다.
등도가 실패하자 선측은 다시 한 번 등도를 취소하고 해상 순항으로 바꾸라고 통지했고, 이는 등도를 계획한 일부 관광객들을 더욱 불만스럽게 했다.
쳉 씨: 차에는 상하이, 절강, 동북, 강서 등의 승객이 있습니다. 솔직히 말해서, 나는 이번 크루즈가 일본에서 상륙할 수 있기를 정말 바라지만, 나는 바다에서 5 일 동안 헛되이 머물렀다. 배가 섬에 오르지 않으면 정박, 등도, 버스 등에서 발생하는 비용이 없다. 승객에게 돌려주어야 합니다.
Joy 가 속한 노보진의 공식 성명에서 선측은 항구에 두 번 의지할 수 없다는 점을 설명하고 여행객을 위한 보험을 구입해 모든 여정이 불가항력의 영향을 받는 관광객들이 상응하는 보험배상을 받을 수 있다고 밝혔지만 항구비용은 언급하지 않았다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure (미국 TV 드라마)
이에 대해 상하이 관광법치연구센터 특임전문가 유 변호사는' 중화인민공화국 관광법' 관련 규정에 따라 목적항 변경이나 취소로 인해 해당 비용이 발생하지 않는 비용을 환급가능한 비용이라고 하며 여행사와 선측은 관광객에게 환불할 의무가 있다고 밝혔다.