유리하다. 민원 청문은 민원인과 민원 처리기관 간의 교류와 소통에 유리하다. 민원 청문은 민원과 민원 처리기관의 동등한 대화 플랫폼을 세웠다. 쌍방은 모두 자신의 어려움과 수요를 진술할 수 있는 동등한 기회를 가지고 있으며, 모든 시비가 책상 위에 놓여 있고, 제 3 자가 법에 따라 논평하고 문제를 제기함으로써 옳고 그름이 점점 더 분명해지고 진실이 점점 더 분명해진다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 민원 청문은 국가기관이 민원 사항을 처리 (검토 또는 검토) 하고 청문 형식으로 진술, 증명, 질문, 토론, 평론, 합의정 등을 통해 진행되는 활동을 말한다. , 사실을 밝히고, 책임을 구분하고, 법에 따라 민원을 처리해야 한다.