12368 은 최고인민법원이 확정한 것으로 전국법원 시스템에서 보편적으로 사용하는 사법정보 공공서비스 번호입니다. 12368 공공 및 소송 참가자를 서비스 대상으로 소송 프로세스, 소송 지식 컨설팅 등 정적 정보 및 사건 심리, 집행 등 동적 정보를 서비스 컨텐츠로 사용하여 전화 액세스, 음성, 문자 메시지, 팩스를 서비스 방식으로 소송 활동에 대한 대중의 참여를 위한 서비스 및 편의를 제공합니다.

당사자와 소송 대리인은 근무 시간 중 12368 로 사건 접수 여부, 합의원, 개정 시간, 사건 진행, 처리 결과 등을 문의할 수 있다. 절차상의 문제도 문의할 수 있습니다. 셀프 서비스 시스템을 통해 24 시간 사건 정보를 조회할 수도 있다. 12368 은 또한 소송 안내 셀프 서비스 조회 및 수동 컨설팅 서비스를 대중에게 제공합니다.

주요 업무:

1, 사건 정보 조회, 서류가 중급인민법원으로 옮겨졌는지, 사건이 중급인민법원에 입건되었는지 여부, 사건 진전, 지불 상황 등 관련 정보를 문의할 수 있도록 도와준다.

2. 법원 직원에게 연락하여 서기원과 관련 판사의 사무실 전화를 제공하고 댓글을 통해 법원 직원에게 호소를 전달하도록 돕는다.

3. 소송 지침을 제공하고 기소, 항소, 재심, 환불 등과 같은 일반적인 절차적 법률 문제에 대한 답변을 제공합니다.

소송 서비스 핫라인은 점점 더 완벽하고 성숙해지고 있으며, 사법이 민, 사법공개, 소송 서비스, 재판 지원 등에 중요한 역할을 하고 있다.

사법 서비스 플랫폼 관리에 대한 잠정 조치 12368 제 11 조 사법 서비스 핫라인 접수 범위:

(1) 정보 조회, 당사자의 신원 확인, 사건 접수 상황, 사건 번호, 개정 시간 및 장소, 청부 판사, 사건 진전 및 기타 법에 따라 공개할 수 있는 정보 조회

(2) 판사에게 연락하여 심리와 집행 중인 사건에 대한 법관의 연락처를 제공하고, 변민서비스실의 우편함을 통해 소송 자료를 제출하고, 당사자의 요구에 따라 지시를 통해 판사에게 알리고, 당사자의 정보를 전달한다.

(3) 법률 상담, 각급 법원 관할 규정, 입건 조건, 소송 비용, 사건 심사 제한, 사법구조 등 일반적인 법적 문제

(4) 불만 제안, 사건 불만, 위법 징계 신고 및 당사자가 반영한 의견과 건의는 제때에 책임 부서로 전달되어야 하며, 관련 부서는 처리 후 당사자에게 답변해야 한다.

(5) 감독관을 전수하고 당사자의 고소전화, 특히 반복 전보에 대한 항소는 제때에 감독하고 기한 내에 회답해야 한다.