첸 씨는 온라인 쇼핑을 좋아해서 직접 택배를 받기 위해 특급 집하소에 자주 갑니다. 최근에 그는 많은 특송 패키지에서 그러한 정보를 발견했습니다.
"열지 마세요. 코드를 스캔하세요. 5.20위안입니다." "아직 열지 마세요. 코드를 스캔하면 현금 100위안을 빨간 봉투 80개로 받으실 수 있습니다." 이 특급 상자에는 5위안에서 100위안까지의 빨간 봉투가 게시되어 있습니다.
이러한 혜택은 매우 매력적으로 보입니다. 정말 좋은 일인가요? 한번 해보자는 마음으로 첸 씨는 QR코드를 열어 100위안 충전현금 빨간 봉투를 받았습니다.
이후 첸씨는 이 QR코드를 통해 특정 플랫폼에서 '매일 현금 받기' 활동으로 연결됐다. 그리고 이 소위 백위안 현금 빨간 봉투는 이벤트에서 구하기가 그리 쉽지 않습니다. 또한 지속적으로 신규 사용자를 초대해 앱을 다운로드하도록 하여 첸 씨를 돕는 것도 필요합니다.
많은 노력 끝에 첸 씨는 여전히 현금 빨간 봉투에서 100위안 떨어져 있으며 항상 몇 센트가 부족합니다. 이 혜택은 우리가 도달할 수 없는 것입니다.
칼럼니스트는 여러 택배 회사의 패키지에 있는 QR 코드를 무작위로 스캔하기도 했습니다. 인터페이스는 다르지만 모두 소비자가 서로 다른 앱을 다운로드하고 전화번호 등 개인정보를 요구하도록 유도합니다. 결국 기자도 첸 씨처럼 어떤 복권 페이지도 보지 못하고 다른 쇼핑 웹사이트의 인터페이스로 이동하게 됐다.
이후 기자는 차이냐오역 여러 매장을 방문해 대부분의 택배 패키지에 'QR코드를 스캔하면 복권에 당첨됩니다'라는 문구가 적혀 있는 것을 발견했다. 직원은 이러한 QR 코드가 프린터 시스템과 함께 제공되는 템플릿에서 나온 것이며 매장에서 통제할 수 없는 것이라고 말했습니다. 심지어 이러한 QR코드는 보안을 보장할 수 없으며, 입력해야 하는 개인정보의 실제 목적을 파악하기가 더욱 어렵다고 직설적으로 밝혔습니다.
2021년 1월 1일 시행된 '중화인민공화국 개인정보 보호법'에서는 제5조: 개인정보는 적법성, 공정성, 필요성 및 신의성실의 원칙을 준수해야 한다고 명시하고 있습니다. , 강압 및 기타 방법을 사용하여 오해를 불러일으키지 마십시오. 제6조: 개인정보 처리는 명확하고 합리적인 목적을 가지고, 처리 목적과 직접 관련되어야 하며, 개인의 권리와 이익에 최소한의 영향을 미치는 방식으로 수행되어야 합니다.
이러한 온라인 플랫폼이 복권 혜택을 내세우며 소비자의 개인정보를 제공하고 무료 마케팅을 하는 것은 불법인가요?
후베이 더웨이 상준 법률 사무소의 류샹빈 변호사: 소비자 권리 보호법은 소비자가 법에 따라 개인 정보를 보호할 권리가 있음을 명확히 규정하고 있습니다. 이번 사건에서 명시적인 '스캔코드' 광고 페이지는 소비자에게 이름, 주소, 연락처 등 개인정보를 입력하도록 요구했지만, 해당 정보와 사용자 정보 수집 목적을 광고주에게 명확히 알리지 않았습니다. 소비자는 광고주가 특혜 제품을 얻기 위해 개인 정보를 수집하는 데 동의하지만, 이 동의는 소비자에게 완전한 정보가 제공된다는 전제에 근거하지 않습니다. 이는 개인 정보를 수집하는 오해의 소지가 있고 사기적인 방법이며 개인 정보 처리에 관한 규정을 위반하는 것입니다.
이로 인해 소비자가 피해를 입을 경우 광고주는 침해 책임을 져야 할 뿐만 아니라 그에 상응하는 행정적 처벌도 받아야 합니다. 또한, 소비자의 개인정보를 수집하는 광고주가 여전히 소비자의 개인정보를 타인에게 판매 또는 제공하는 경우에도 국민의 개인정보 침해범죄에 해당될 수 있어 법에 따라 형사책임을 지게 됩니다.