이것은 위법범죄이다. 가짜 상품을 판매하는 것은 위법이다. 줄거리가 심각하고 액수가 큰 것은 형사책임을 추궁해야 한다. 형법' 제 214 조: 가짜 등록상표인 것을 알고 있는 상품을 판매하고, 판매액이 비교적 큰 것으로 알고 있으며, 3 년 이하의 징역 또는 구속, 병행 또는 단처벌금을 처분한다. 판매액이 어마해서 3 년 이상 7 년 이하의 징역과 함께 벌금을 부과한다. 경영자는 소비자인 것을 알고 상품이나 서비스를 제공하여 소비자나 기타 피해자의 사망이나 건강에 심각한 피해를 입히는 경우, 피해자는 본법 제 49 조, 제 51 조 등 법규의 규정에 따라 경영자에게 배상을 요구할 권리가 있으며, 두 배 이하의 징벌적 배상을 요구할 권리가 있다.

1, 소비자와 경영자가 소비자 권익 논란을 일으키면 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있습니다.

(a) 운영자와 협의하여 해결한다.

(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.

(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.

(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.

(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.

2. 상가에 사기행위가 있어 소비자들이 가짜 금을 구입하게 되면 소비자는 배상을 요구할 수 있고, 배상금액은 소비자가 구매한 상품의 가격의 3 배이다.

3.' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 제 55 조 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 손해배상을 늘리고, 배상액을 늘리는 것은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.

경영자는 소비자인 것을 알고 상품이나 서비스를 제공하여 소비자나 기타 피해자의 사망이나 건강에 심각한 피해를 입히는 경우, 피해자는 본법 제 49 조, 제 51 조 등 법규의 규정에 따라 경영자에게 배상을 요구할 권리가 있으며, 두 배 이하의 징벌적 배상을 요구할 권리가 있다.