성실은 효과적인 의사 소통을위한 전제 조건입니다.
현대 사회는 하나의 일상의 시대인데, 이 때문에 진정성이 진귀한 것이다.
또한 커뮤니케이션은 양방향 프로세스입니다. 상대방이 분명히 네가 그를 놀리는 것을 느낀다면, 그는 당연히 대부분의 경우 같은 방식으로 너에게 대답할 것이다.
이것은 당사자와 변호사 모두에게 중요하다. 변호사는 당사자에게 실질적인 법률 도움을 제공하여 그들에게 법률 문제를 해결해 주었다. 쌍방이 협력관계를 이루면, 같은 전선에 서서 같은 목표를 추구해야 한다.
이렇게 하면 당사자와 변호사가 소통할 때 성실한 원칙을 고수해야 한다.
변호사의 경우 의뢰인이 변호사의 진정성을 느낄 수 있도록 해야 한다. 그래야 의뢰인이 천천히 경비를 내려놓고 변호사와 솔직하게 소통하고, 변호사에 대한 신뢰도 커지고 승화될 수 있기 때문이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 변호사명언)
소통은 되도록 제때에 해야 한다.
이 급변하는 시대에, 시간은 의심할 여지 없이 모든 사람의 관심을 받을 만한 희소자원이 되었다. 변호사에게 가장 소중한 것은 시간이라고 말한 적이 있다.
변호사에게 이것은 특히 법적 분쟁이나 문제를 지고 있는 당사자들에게 그러하다.
적시에 의사 소통하고, 양심적인 사람이 되고, 당사자의 일에 관심을 갖고, 문제를 보다 효율적으로 처리하고, 당사자의 인정과 만족을 얻는다.
유효성도 집중해야 한다. 최고의 의사소통 지점을 놓치면 보완하고 싶다면 나중에 다시 쓸 수 있나요? (* 역주: 번역주: 번역주: 번역주: 번역주: 번역주) 황화채는 식었나요? 그것을 설명 합니다.
고객의 입장에서 문제를 생각할 줄 안다.
사람은 한 가지가 있지만? 표준? 관성적 사고지만, 법률 서비스 업계의 변호사들에게는 이런 사고방식을 사용하는 것은 득실할 수 없다. (알버트 아인슈타인, 생각명언)
일종의 서비스업이기 때문에 기본적인 서비스의식은 여전히 있어야 한다. 진정으로 이 일을 하려면 공감을 운용하는 것이 매우 중요하다.
단어와 표현에 더 많은 주의를 기울이다. 고객과 소통하는 과정에서 쌍방의 소통을 자신의 단독극으로 바꾸지 말고, 상대방에게 충분히 표현할 수 있는 시간을 주고, 당신이 오가는 동안 고객의 동작과 표정을 관찰하고, 이에 따라 자신의 표현 내용과 표현 방식을 조정하여 원활한 소통을 보장합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언)
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물론, 양측 간의 의사 소통 과정에서 변호사는 대답하기 어렵거나 대답할 수 없는 질문을 받는 것과 같이 예상치 못한 곤경에 처하게 될 수 있으며, 당사자들은 변호사에게 사건의 결과를 예측할 것을 요구합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 이런 상황에서 변호사의 소통 능력을 시험하는 것 외에도 심리적 자질의 시금석이기도 하다.
사실 네가 좋은 마음가짐이나 심리적 소질을 가지고 있는지도 문제 해결의 관건이다.