你在他们的官方网站上下载个报税软件。就是在网站首页上就有个VPDN的拨号器，下载后是个解压包，解压出来会有证书助手和报税的软件两个安装程序，都安装一下。你不能报税的话首先你用户名输入的是不是“税号@gswh.hb ”，密码是不是税号后六位。