以客户服务为中心，为满足不同层次客户的多样化需求，以客户为导向，不断创新，形成了全球通、神州行、动感地带品牌系列，率先推出了短消息、移动传真和数据通信、虚拟网、手机上网等业务组合，为客户提供多种选择和创造价值。