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[进小区活动方案] 物业如何提升服务品质

昆明东嘉科技有限公司

电信宽带进小区促销活动方案 方案大纲:

一、建立专职小区推广队伍;

二、进行小区、写字楼、小卖部分类、评估开发价值,确定进驻方式。

三、客户经理物业管理处进行公关,争取以较短时间进驻。和物业管理签订电信业务代

办合同;

四、进驻前的准备(包括小区宣传材料、物管代办合同等);

五、正式进驻及接待与介绍产品;.

一、建立专职小区推广队伍:小区推广部(组)一般由2-3人组成,最少2人,设一名

主管,下设小组,一般以2-3人为一组,以组为单位来进行小区开发。 小区推广经理岗位职责: 直接上级:曾绕权

直接下级:小区客户经理 小区推广业务客户经理岗位职责:负责楼盘的开发和前期的洽谈工作的开展,对楼盘的

分类评估和确定进驻的方式,并对楼盘活动和后期跟进工作开展全面负责。

1、培训:小区客户经理上岗前,应该进行系列的培训,考核合格后再上岗。培训内容参

照公司培训手册,培训课程:

2、调整心态:客户经理工作很容易遭受挫折,若不适时帮助小区销售人员调适心态,很

容易使业务员垂头丧气,信心下滑,对工作极其 不利。可利用早会时间,分享一些同事的成功案例,和成功人士的故事,激励员工,克

服困难,争取订单。

3、小区推广过程的管理:通过会议,随时了解业务进展情况,总结工作中出现的问题并

给予解决,确定下一步的工作方向。坚持每天填写《工作日志》、《工作周报表

二、进行小区、写字楼、小卖部分类、评估开发价值,确定进驻方式: 我们把我们的市

场分为普通住宅小区、城中村、商务写字楼、专业市场卖场等。 1在对各区间进行逐个分析后,首先评估该区间是否值得进驻,也就是评估该区间进驻

的投入产出比,进行投入产出分析,需明确以下几组数据: 经过计算,若值得进驻,再来决定以何种方式来进驻。 目前而言,进驻普通住宅小区、城中村、商务写字楼、专业市场卖场的方式有:

1、和物业合作,签定代办协议,与物业一***分享劳动成果。

2、 公益广告:赞助制作小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语,赞

助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟、小区座椅、小区物业杂志。

3、 赞助小区举办的活动,如小区业主联欢晚会。

4、 双休日展销:利用双休日期间,由推广小组租用场地,展示电信产品。

(1)、对不同类型的市场要采用不同的进驻方式: 对于城中村用双面胶宣传资料进行重复张贴。

(2)、如何操作小区业主联谊会 如果可能的话,小区业主联谊会,是集中宣传的好时机,可与物业公司商量,争取合作

举办晚会。

1、 切入:赞助一定的金额的礼品、奖品、节目,获得晚会冠名、或在现场展示/宣传等。

2、 操作:可与房地产公司合办或单独主办。

3、 展示/宣传:晚会背景画加品牌名、太阳伞、发放单张、布置展架和样板等。

4、 提供节目:组织公司员工表演1-2个有特色的小品、情景剧,参与其中,给业主和

物业公司留下深刻印象。

三、客户经理物业管理处进行公关,争取以较短时间进驻,和物业管理签订电信业务代

办合同;

四、进驻前的准备

物料清单:

1、电信所有宣传资料

2、横幅、户外广告牌或其他形式户外广告。(公司提供模版制作)

3、小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语、小区公益宣传牌、告示栏、

指示牌、小区物业杂志等。(公司提供模版制作)

五、正式进驻、接待与介绍电信产品: 正式进驻小区进行推广、销售,注意事项:

1、要搞好物业的关系,事前进行公关。

2、 事中要服从他们的管理。

3、不能和门卫发生冲突,有事情可找主管协商。

4、按照物业要求张贴好宣传资料;

5、场地布置必须有气势,有一定的震撼作用和吸引力; 小区回访、口碑宣传

要把本小区的顾客名单整理成一个表格,将已进驻的小区广告资料拍成照片,作为“证

据”,向其他潜在的小区展示,能起到很好的“临门一脚”的作用。篇二:进小区活动策划 活动地点:中心广场

活动对象及人数:3—8岁孩子家长 活动目的:瑞思的品牌宣传 瑞思英语以及课程的优势介绍 发掘潜在客户,引导参加公开课,最后有意向报名 活动内容:暖场 互动游戏之类

公开课

活动框架:1.提前一天讲活动海报张贴在校区的告示栏上

2.活动前由市场宣传人员对目标人群进行宣传引导,使大家大致了解活动内容,激发其

参加的兴趣。

3.活动开始时尽量要让家长和孩子分流,cc主要在候场区(等待区)和家长进行讲解沟

通,老师则与孩子互动。cc一方面介绍我们瑞思的课程及特色,同时老师则和孩子进行互动,

激发孩子的兴趣和积极性。、

4. 暖场小游戏

5.公开课

6收尾,登记客户信息

安排:周五:活动前期宣传,兼职市场人员2人、 周六cc2个 老师一个 市场人员3个 需要器材:帐篷伞两个,易拉宝两个,小板凳20个,便携扬声器1 个,便携地毯1个,纸杯2包,纸巾2包,饮水机1个,奖品若干。横幅1个,宣传页

300,登记表 问卷调查表 活动道具 活动奖品 还有公开课相关设备。篇三:进小区促销活

动方案

穗从冷气进小区促销活动方案 方案大纲:

一、建立专职小区推广队伍;

二、进行楼盘分类、评估开发价值,确定进驻方式;

三、特物业管理处进行公关,争取以较低的成本进驻;

四、进驻前的准备(包括物料、产品等);

五、正式进驻及接待与介绍产品;

六、举行团购;

一、建立专职小区推广队伍:小区推广部(组)一般由2-3人组成,最少2人,设一名

主管,下设小组,一般以2-3人为一组,以组为单位来进行小区开发。 小区推广经理岗位职责: 直接上级:总经理

直接下级:小区推广业务代表 小区推广业务主管岗位职责:负责楼盘的开发和前期的洽谈工作的开展,对楼盘的分类

评估和确定进驻的方式,并对楼盘活动和后期跟进工作开展全面负责。

1、培训:小区推广人员上岗前,应该进行系列的培训,考核合格后再上岗。培训内容参

照公司培训手册,培训课程:

2、调整心态:小区销售工作很容易遭受挫折,若不适时帮助小区销售人员调适心态,很

容易使业务员垂头丧气,信心下滑,对工作极其不利。可利用早会时间,分享一些同事的成

功案例,和成功人士的故事,激励员工,克服困难,争取订单。

3、小区推广过程的管理:通过会议,随时了解业务进展情况,总结工作中出现的问题并

给予解决,确定下一步的工作方向。坚持每天填写《工作日志》、《工作周报表

二、进行楼盘分类、评估开发价值,确定进驻方式: 我们把小区分为商品房、集资房、拆迁户、出租房、别墅房等。 1在对楼盘进行逐个分析后,首先评估该楼盘是否值得进驻,也就是评估该楼盘进驻的

投入产出比,进行投入产出分析,需明确以下几组数据:

1、 需投入多少人?进行多少天?

2、 前期的公关费是多少?

3、 租金怎样?展示物料、宣传物料费用如何? 经过计算,若值得进驻,再来决定以何种方式即投入产出最高的方式来进驻。 目前而言,进驻小区的方式有:

1、 租用门面或车库,设立临时售点/展示区。

2、 与家装公司联合进驻

3、 宣传:在小区主要出入口挂条幅、贴海报等,或在已使用我品牌产品的业主阳台、

窗户悬挂横幅宣传等。

4、 公益广告:赞助制作小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语,赞

助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟、小区座椅、小区物业杂志。

5、 赞助小区举办的活动,如小区开发商举办的收楼晚会、售楼促销活动、业主联欢晚

会。

6、 双休日展销:利用双休日期间,由推广小组租用场地,展示产品。

(一)、对不同类型的楼盘要采用不同的进驻方式: 对于拆迁户、出租楼盘这一类的楼盘暂时不给予考虑

(二)不同时期的宣传方式

1、初期(小区建筑期与楼盘销售阶段):

(1)小区建筑期:可能的话,可做一些巨幅宣传,将一些巨幅(喷绘)挂在建筑的墙体

上。

(2)楼盘销售阶段:重点作好对开发商与售楼部的公关,多进行感情沟通,要设法获得

业主档案;另外把宣传资料、小礼品放入售楼部,请其代为派发;可能的话,将广告牌、x

架、小展架,放在售楼中心进行宣传。通过掌握的业主档案,前期与业主可以进行电话沟通,

了解业主初步的需求,并预约时间进行面对面沟通。

2、中期(楼盘售完至集中装修期间):是小区推广的关键期,针对不同的小区,确定不

同的进驻方式。

3、后期(零星装修期):通过电话沟通方式,与业主保持沟通,有意向者可上门服务。

另外做好售后服务。

(三)、如何操作小区收楼晚会/业主联谊会 如果可能的话,小区收楼晚会/业主联谊会,是集中宣传的好时机,可与物业公司商量,

争取合作举办晚会。

1、 切入:赞助一定的金额的礼品、奖品、节目,获得晚会冠名、或在现场展示/宣传等。

2、 操作:可与房地产公司合办或单独主办。

3、 展示/宣传:晚会背景画加品牌名、太阳伞、发放单张、布置展架和样板等。

4、 提供节目:组织公司员工表演1-2个有特色的小品、情景剧,参与其中,给业主和

物业公司留下深刻印象。

三、对物业管理处进行公关,争取以较低的成本进驻

四、进驻前的准备

物料清单:

1、礼品类:2、安装指南宣传手册;3、产品:4、帐篷或者太阳伞:营造气氛。(公司提

供)

5、形象台、桌、椅6、x架、kt板、易拉宝、活动展板、产品资料架8、广告方面:样

板房支持、样板房外墙体喷绘。(公司提供模版制作)

9、横幅、户外广告牌或其他形式户外广告。(公司提供模版制作)

10、小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语、小区公益宣传牌、告示

栏、指示牌、小区物业杂志等。(公司提供模版制作)

五、正式进驻、接待与介绍产品: 正式进驻小区进行推广、销售,有三种方式可供选择:

(一)单独进驻

1、 场地选择:小区人气最旺的广场或必经的过道。

2、 场地布置:

2.1一般采用以钢结构帐篷式展架,此种展架防风、遮阳、避雨、十分牢固且易拆卸,

同时十分抢眼,宣传效果好。

2.2产品展示多采用简易简架。

2.3要配有统一的形象台。

2.4附近以太阳伞配合造势。

3、注意事项:

3. 1要搞好物业的关系,事前进行公关。

3. 2事中要服从他们的管理。

3. 3不能和门卫发生冲突,有事情可找主管协商。

3. 4场地布置必须有气势,有一定的震撼作用和吸引力;

3. 5有条件的,现场可播放专题片、广告片。

(二)异业联盟,联合进驻 为***享资源,节约费用,可找一些门当户对的其它行业的相关品牌合作,合作公关、合

作宣传、合作展示、合作促销,如瓷砖与涂料、瓷砖与家电、瓷砖与家具等,其目标顾客一

致,销售时间基本一致,这样在小区推广时就可联合进驻小区,***同进行推广。

(三)与家装公司联合进驻 对一些住户不多的商品房,单独进驻成本太高,风险大,可选择与一些知名装修公司联

合进驻。利用装修公司租用的门面,占用一角摆放产品宣传资料与样板。与家装公司商量好,

要求驻小区设计师协助进行产品导购。每成交一单,给予设计师/装修公司一定金额的奖励。

接待与介绍产品:

1、工作人员必须统一穿着公司的制服,或t恤,遵行良好的商务礼仪,使用礼貌用语。

2、介绍产品要专业,使用fabe方法来介绍产品。(fabe方法:指营销中的利益推销法:

特性、优势、利益、证据,非常巧妙的处理顾客关心的问题,特别是利益问题的一种典型的

推销方法)

3、绝对不可以与业主争吵。

5、推广人员要主动出击,向路人散发单张、小礼品,并引导其至展示地点参观。

6、接待时积极建议业主预约参观总部展厅和家装课程。

7、积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案。

8、送给业主的资料最好用一个纸袋或塑料袋装起来,显得很“珍贵”,业主才不会随便

丢弃。资料一般包括:产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间

安排表、业务员的名片等。

六、团购

团购就是集体购买,有些称为集采。团购分二种方式,一是由有影响力的人召集进行集

体购买(这种方式特别适合单位的集资房或统一兴建的宿舍)。“擒贼先擒王”,做团购先找抓

住“意见领袖、热心人”,尤其是一些单位、机关的工会、福利部门、行政部门的头头,或退

休干部,这些人在社区内具有一定的号召力,可利用他们组织进行团购,根据团购数量给予

其一定的奖励。团购的突破口就是要先做一家样板房,然后由团购召集人组织业主去样板房

参观,这样成交的机率就会大很多。 二是利用bbs进行网上招募。在一些房地产网站、装修材料采购网站、或小区网站的bbs

上以业主的名义发布一些团购瓷砖的贴子,有意向购买的就会跟贴。这对一些经常上网和经

常在网上购物的“白领一族”就特别有效。团购价:要低于最低零售价,如超过5户以上可

以享受团购价,团购价为最低零售价的9.5折。 十二、小区回访、口碑宣传 根据产品预订单的名单,逐一对各顾客进行回访,进行核实用量、安排送货、收取货款、

指导施工、退/补货等服务。 对因故没有参观展厅,又较有兴趣的业主,可预先联系入室拜访,介绍业主们到公司总

部展厅参观的情况,重点要说明有多少户实现了成交,争取成功销售。 在各业主装修好准备入住时,可以发短信,或打电话祝贺其喜迁新居,并征询其对产品

品质、服务过程、装修效果是否满意。 在小区推广过程中,要善于利用已成交的顾客进行口碑宣传。为激励顾客们进行口碑宣

传,可以对老顾客实行一项促销政策,其介绍一位业主成交的,给予百分之几的奖励或赠送

一些礼品。

同时,对一些犹豫不决的顾客,可带他们去已装修好的顾客处看产品装饰的效果。 另外,要把本小区的顾客名单整理成一个表格,将已装修好的住宅拍成照片,作为“证

据”, 向其他潜在的顾客展示,能起到很好的“临门一脚”的作用。 随着各大建材超市介入小区推广,小区推广正已成为一个如火如荼的“新战场”,但目前

集成吊顶还只有我公司先行一步,首先涉足小区推广,正是我们发挥主观拉动终端零售市场

的大好时机。篇四:建材、陶瓷进小区活动方案 *****城建材陶瓷进小区营销推广方案 活动主题:“惠民万家,一站式服务”(拟) 活动时间:1、活动时间周期:1~2个月

2、时间节点选择:双休日、节假日、小区开盘、小区交 房、小区业主交流会、社区活动等 活动地点:社区广场或社区内空旷地 活动内容:

活动一: 一站式购物,省钱、省心、更省力 ***城携城内家具、建材、油漆、灯具等商户进驻小区宣 传,让小区交付业主一站式购物体验 ,买东西不用逛商 城,商户优惠上门服务 活动二:您拿钥匙,我送抽奖 交房期间,小区业主凭验房资料,至****小区活动专区签 到,可免费参加抽奖

奖项设置:一等奖 电水壶 2 名 二等奖 洗发水 10名 三等奖 洗手液 15名

四等奖 牙膏 20名 活动三:购物“油”好礼,免费班车接送服务 活动期间内领取城内商户宣传册,并至意向城内商户门店购 物者,可凭收银单据领取5l食用油一桶,期间****城免费 提供购物班车接送(食用油由商户承担) 活动目的:从深入推广公司品牌,拉近品牌与大众消费距离,挖掘新 的销售增长渠道三个方面着手组织城内商户,走进最贴近 大众消费者生活的社区,通过活动宣传,拉动销售和增加 品牌影响力;与各个社区管委会、开发商建立长期的关系 网络;推广工作的持久性挖掘更多渠道及可能的合作方 式,让未来的市场广告投放更深入、更接近消费人群。 前期准备:1、帐篷、签到桌椅、x宣传展架、签到处抽奖处kt板、 抽奖箱、宣传单页、乒乓球30个、(抽奖用:标注1、 2、3、4以示奖项等级)、桌布、****城宣传单页

2、征集城内各品类商户宣传单页(建材、灯具、油漆等) 联合进驻小区宣传

3、奖品准备(电水壶、洗发水、洗手液、牙膏) 活动预算: 备注:1、短信群发费用、小区物业费用、小区横幅费用根据实际情况来定 活动流程:业主签到→填写装修意向表格→参加抽奖→领取宣传册→商户自行宣传→ 确认购物意向→预定免费班车→自由逛商城→购买商品并领取食用油一桶篇五:商户进

小区活动方案 商户进小区活动方案

浙中建材市场携手商户把先进的装修理念“买家具,送建材”传输给金华市区的千家万

户,通过小区推广活动宣传,把“局部翻新”“八大管家成套服务”“零利润家装”等家装服

务项目呈现给金华市民。通过小区推广计划,可以刺激目标顾客的购买欲,达到增加交易的

目的,并且也加强了对浙中建材市场的广告宣传。

一 小区推广计划目的 通过宣传活动搭建销售平台,让市民进一步了解浙中建材市场,从而提升市场的知名度、

美誉度和竞争力,为浙中建材市场内部商户增加成交几率。

二 小区推广计划主题及范围

2.1 主题:打造诚信市场,真诚回报社会

2.2 范围:以一些新楼盘和刚刚交付的楼盘为主

三 小区推广计划前期准备

3.1 小区选择原则

以新小区,中高档小区为主;以一些新楼盘和刚刚交付的楼盘为主

3.2 小区进入方式

以服务、咨询、展示产品、售后维护的形式进入小区

3.3 小区宣传时间及地点

3.3.1 宣传时间安排:一个小区基本上以一周为主,根据商户的要求和小区实际情况,

可以安排7—20天的宣传时间。

3.3.2 宣传地点选择:社区广场或空地、社区主入口附近,要求人流集中,方便行人停

留或休息的场所。

3.4 前期宣传物料准备

3.4.1 x展架、kt板:内容主要是产品形象及企业形象 logo以及促销活动内容及服务

内容等

3.4.2 宣传资料:墙体海报尺寸60㎝*80㎝,一个小区15—30张等。海报的主体内容

为:市场logo,相关品牌产品,促销活动内容,服务内容等等。

3.4.3 横幅,5—8条。横幅内容:“浙中建材市场携手国内外顶尖建材品牌服务社区活

动”。

3.5 前期宣传广告张贴地点选择 电梯内,小区人流量集中的宣传栏等地方

四、小区推广计划

4.1 活动时间

安排在周六、周日上午9:00—12:00 下午16:00—19:00

4.2 进驻方式

以摆摊形式进驻

4.3 进驻商户(厂家)类型选择 瓷砖与涂料、卫浴与灯饰、小五金与家具、地板与橱柜等等,选择相关联的行业或配套

行业,不得选择竞争性的两个厂家一起搞活动。

4.4 进入小区搞活动需要准备的物料

4.4.1 展架:以简易展架为主,方便运输与拆卸。

4.4.2 产品:针对小区档次选择合适的产品组合。

4.4.3 帐篷、太阳伞:统一印刷企业ci形象,并于小区直销活动开始前运送至小区活

动现场,增加企业和产品知名度,提升品牌形象,营造气氛。

4.4.4 形象台、桌、椅:携带轻便的、标准形象台及桌椅若干。

4.4.5 电视机、电脑、vcd:以声音吸引人群;电脑现场设计可积极与业主互动。

4.4.6 宣传资料:大图册、荣誉证书、检测报告、工程案例、销售记录等。

4.4.7 小礼品:赠送给业主(如雨伞、矿泉水、手袋、纸巾、气球等)。

4.4.8 x架、kt板:内容主要是产品形象及企业形象 logo以及促销活动内容及服务内

容等。

4.4.9 小区单张。由导购员或临时导购员在小区门口,人流量大的过道交叉路口,主要

干道及小区活动现场向消费者散发大量的宣传品、dm宣传单页,向消费者传递信息应直接,

完整,因此dm宣传单页包括公司简介及公司理念等,适当印上产品型号、规格、效果图及简

介。另增加售后服务承诺及售后服务联系电话,免除消费者后顾之忧。

4.5 接待与产品介绍

4.5.1 工作人员必须统一着装,遵行良好的商务礼仪,使用礼貌用语。

4.5.2 介绍产品要专业,刺激消费者的购买欲望。

4.5.3 避免不愉快的事情发生,不要与消费者争吵,特别是售后服务方面、导购员应做

到交待清楚,不得误导消费者,心中要紧记“顾客永远是对的”信念。 点参观。

4.5.6 积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案。

4.5.7 送给业主的资料最好用一个纸袋或塑料袋装起来,显得很珍贵,业主才不会随便

丢弃。资料一般包括:产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、接送时间安排表、业务员

的名片等。

4.6 商户服务项目及内容 可以直接促成销售;接待与介绍活动、产品;开展相关产品的售后服务及免费维修服务

等等,重要情景相机拍摄记录在档。

五、小区推广计划组织

5.1 主办单位:

5.2 协办单位:市场内商户

5.3 活动总负责:

5.4 具体执行人:

六、费用预算

物业管理费 元/天(由商户自己支付,待定) 小礼品费用 具体待定 海报单页费用 具体待定 其它小区物业管理要求而产生的费用 具体待批

七、小区推广活动后期维护 重点在电话营销。很多业主对产品没有太多的了解,而且从众心理较强,可利用小区先

期购买的客户作为榜样,并把所有用过本品牌的用户实物安装拍成写实像片,大力向新客户

宣传推介(具体由商户根据实际情况执行)。