投诉店面的情况下，可以根据具体的事情进行投诉。

如果是消费过程中遇到了问题，对方侵犯了自己的消费者权益，可以直接联系消费者协会进行投诉，或者投诉到当地的工商局，从而帮助我们维护自身权益。

如果是遇到了钱财上的纠纷，或者是对方的欺诈行为，也可以投诉到消费者协会，金额较大的情况下，也可以直接报警处理。

维护消费者权益：

消费者在购买商品或服务的时候，如果出现了对方侵犯权益的事情，都可以到消费者协会进行举报投诉。