你好！首先说明是机子程序出乱了，是必须要重新装程序的！我也遇到过这种情况，我的也是索爱！建议别到那些马路边的维修店里去修，他们可能要收30左右，况且他们也是拿你的机子去其他地方修。还有，就是别给你的售店让他们给你进行所谓“保修”，会耽误很长的时间。最好的解决办法就是自己拿机子去售后服务去修，索爱的重装程序是免费的！放心！