8月24日我通过58到家，预约一位“专业”的冰箱清洁到家清洁冰箱，8月24日当天晚上阿姨17:00到家开始清洁，按照58到家上面说法，清洁时间在2小时，可能由于我家冷冻室冰多一些，冰块迟迟不融化，阿姨急于融化冰箱内冰块，用铲子从冷冻室冷凝机下方敲击隔板，同时用高温蒸汽机向冷冻室冰块多次喷射高温，包含冷凝机附近冰块，最终在清洁后，我家冰箱冷凝机破裂，导致冰箱报废，按照西门子售后说维修需要发回原厂，且价格至少1300元，按照一般家庭遇到这种情况，他们都不建议修了，直接报废。我一听都蒙了，一个好好的清洁竟然让我的冰箱直接报废了，怎么都不能接受。

而58到家到目前都没有给出满意的处理，同时阿姨本人反口不承认敲击冰箱，我家冰箱内都留下她敲击后的痕迹，还说我们诬陷她。到目前为止，58没有一个人上门处理，态度恶劣。一个冰箱，就看出了58到家，在出了问题后的解决态度。请大家谨慎选择，我们已经选择法律投诉路径。

西门子售后师傅明确告诉我们，说冰箱清洁，一是决不能用敲击的方式除冰，因为冰箱内管线很脆弱。二是更不能用高温蒸汽清洁，因为冷冻室零下18度，遇到高温，热胀冷缩，冷凝机极易破裂。这些都是基本清洁常识。我真不知道58到家所谓的专业培训，到底体现在哪里？

请其他用户，好好品味我说的话。我办理58会员卡，本来就是冲着他们的专业，到头来换来了什么？希望大家大家不要重蹈我的覆辙。

强烈投诉58到家，“专业”服务成了“毁灭”服务