上海地铁24小时服务监督热线是021-64370000。

1956年8月23日，根据中***中央关于防止帝国主义突然袭击的指示，上海市政建设交通办公室编制提交《上海市地下铁道初步规划（草案）》，成立上海市地下铁道筹建处。

对上海轨道交通开展了规划设计、方案论证和实验研究。由于上海地区底层条件差且复杂（软土地基），苏联专家提出不宜建设地下铁道线路。

站线开通记录：

20世纪60年代初，上海市的轨道交通网络形成了环形加放射线的规划。

从1962年至1983年，上海市先后进行了三次较大规模的地下铁道工程试验。

1984年，上海市向中国国务院报送了《上海市地铁网络规划方案》，该网络由7条线路组成，总长176千米，***设137座车站。