2021年12月26日,正值零跑六周年之际,零跑在全国各大区域代表门店举行百店开业庆典活动。郑州YOYOPARK体验中心作为郑州的代表门店于2021年12月26日在郑州金水区YOYOPARK购物公园举行了开业仪式,邀请了城市经理李冰冰先生、智通集团运营总监王一帆女士、智通集团副总经理常万通先生、郑州YOYOPARK店店长霍凯歌先生以及用户朋友们到达现场,***同参加本次开业活动,一起见证零跑这又一重要时刻。
此前,零跑11月总订单量达16310台,环比增长27%,已连续两月订单量破万。至此,零跑在今年完成了推出爆款纯电SUV零跑C11、销量暴涨、门店扩张焕新等加速跑动作。?
零跑汽车致力于以用户为中心,以为用户带来便利的车?生活为目标,零跑在渠道模式和服务模式上都进行了升级。
渠道上,零跑从2021年开始正式确立商超模式。技术的创新和革命催生了2.0时代的商超,零跑商超门店拥有完善的软硬件设施、标准统一的交付流程,可以提升用户提车交付效率,并提供更加专业的车辆整备和更加透明的收费保障,同时贴近用户生活半径,让用户在逛街时就能享受到围绕车生活的专业服务。
郑州YOYOPARK体验中心,店铺形象皆按零跑SI 2.0标准全网统一设计,视觉上,统一装修,绑定零跑VI色性能绿,相同风格却别具一格;嗅觉上达到星级标准,从气味感受季节变迁;听觉上,一日三段不同音乐风格,满足不同人群喜好;触感上,提供更多互动产品展示,让用户亲身体验零跑的高科技。通过视、嗅、听、触四觉全方位升级,让每一位来到门店的用户宾至如归。?
服务模式上,零跑以为用户提供“碎片化服务”为目标。图省心,用户可以线上下订、商超看车(Sale),或者在APP进行在线咨询(Survey);遇困难,用户可以***享工位维修(Sparepart),还可以预约上门试驾,零跑将积极响应,提供一对一上门服务(Service)。;零跑以“4s”级品质服务抓住用户碎片时间,为用户提供更优质的服务体验、更轻松的购车环境。
零跑从渠道和服务入手,全方位支撑起了以用户为核心的初衷:建立高品质、密集的服务渠道,能有效缩短用户服务半径,尽最大可能提供上门服务;联手合作伙伴,建立24?时云平台故障报警提醒,当车辆遇到问题,可远程进行分析;确保全品类备件库存充足,“保”供应,“稳”品质;推进碎片化服务,实现真正便利。
为了让用户的用车生活实现智能化(smart)和便利化(convenient ),零跑将“碎片化”和“便利性”作为发展方向。随着百店落地,零跑正在搭建一个让用户随处可见,就在身边,随时提供上门服务的服务体系。急用户所急,想用户所想,注重时间效率的同时提供更优质的服务,是零跑一直以来努力的方向。
2021年9月,零跑汽车与智通集团达成战略合作协议,也就有了今天的零跑汽车郑州YOYOPARK体验中心。经过3个月的筹备,于11月28日正式试营业。并于今天12月26日正式营业。
河南智通汽车集团成立于2001年,始终坚持“员工幸福快乐,客户满意感动,***赢持续发展”的企业愿景,以“努力,拼搏,永争第一”为核心价值观。坚持“客户第一”的宗旨,以”为客户提供更加优质的汽车服务,营造多彩汽车生活”为己任,集团现有员工650人,五年以上员工占比55%,公司现经营品牌有东风本田、广汽丰田、广汽讴歌,广汽传祺、广汽本田***五个品牌十家专营4S店。而零跑汽车及广汽埃安作为智通集团新加入的新势力汽车品牌。今天的开业仪式标志着智通新势力服务的开始,在接下来的日子里,郑州YOYOPARK体验中心更要以“客户第一”为宗旨,外树品牌,内树形象,内外兼修,为各位朋友提供优质的汽车服务。
零跑汽车郑州YOYOPARK体验中心
销售热线:66683666
地址:郑州市金水区国基路87号YOYOPARK购物公园1F 1-23号