电脑购票系统更加方便观众选票购票，并开创全国首家刷卡看电影的智能售票系统。观众还可通过影城的影讯电话和网站查询当日或当月的影讯。场务人员全部经过专业的酒店管理服务和礼仪教育，上岗前经过严格的考核。他们的微笑服务使您有宾至如归的感觉。

由于影城的特殊定位，吸引了许多在京城颇具特色的餐饮品牌企业在影城设店，如“必胜客”、“赛百味”、“DQ冰淇淋”、“吉野家”、“味多美西饼”、“哈根达斯冰淇淋专卖店 ”、“双子座咖啡吧”、“花之岛日餐”等。影城四楼还有UME咖啡厅、UME电影精品海报玩具店。

影城自开业至今已获得观众良好的口碑，“看电影，就去华星。到华星，还要去电影头等舱”。已成为京城电影观众的一种时尚。