전화가 연결되는 첫 번째 문장은 절대적으로 예의바른 물음표이다. 그리고 나 자신을 발표할 것이다. 예를 들면, (안녕하세요, 저는 환금 사람입니다. 당신이 주식에 대한 수요가 있는지 궁금합니다.) 상대방이 참을성이 없어서 직접 대답하지 않는다면, 그래도 예의 바르게 말했다. 방해해서 미안해!

상대방이 즉시 저촉감을 나타내지 않는다면, 그 전화의 목적을 제때에 말할 수 있으며, 간결하고 간결하게 미리 능숙하게 말해야 한다는 것을 명심해야 한다. 통화하는 동안 망설이지 말고 자신감이 없는 느낌을 준다. 텔레마케팅은 학문이자 능력이다. 처음엔 하기 쉽지 않지만, 전화가 많을수록 자연반응 능력이 빨라진다. 힘내, 넌 성공할 거야!