상하이 화키 피어킨튼 유리유한공사는 상하이 화키 피어킨튼 유리회사로, 중국 건축자재 기술장비 본사, 상하이 화키 유리공장, 중국은행 상해신탁컨설팅회사, 피어킨튼 국제지주회사 BV 와 이스라엘 공동개발회사 (홍콩) 가 2006 년 6 월 7 일 공동 출자했다.
서비스 목적:
1, "고객 중심": 무슨 일이 있어도 고객을 잘 대해야 합니다.
2. 모든 고객을 참을성 있게 대하고, 고객에 대한 열정은 일부 고객의 불친절한 태도 때문에 할인해서는 안 된다.
모든 고객을 동등하게 대하고, 고객을 책망하거나 꾸짖지 말고, 그들이 너의 눈에 중요하지 않다고 느끼게 하지 마라.
4. 우호적으로 고객에게 도움과 건의를 제공하여, 그들로 하여금 환영과 존경을 느끼게 한다.
5, 자신의 책임으로 고객의 요구를 충족시키기 위해.
6. 고객의 문제와 불만을 자의적으로 처리하지 않습니다.
7. 문제가 명확해질 때까지 고객과 고객의 요구를 동료에게 밀지 마라.
8, 고객의 피드백을 얻기 위해 노력하고, 긍정적이든 부정적이든, 원인을 분석하여 개선 조치를 제시한다.