법률 분석: 품질 방침은 품질 방침 또는 품질 방침이라고도 하며, 회사 최고 관리자가 정식으로 공포한 품질 관련 조직의 총의도와 방향이며, 구호는 품질 1 위, 고객지상 등이다. 품질 목표는 수량화된 품질 지표이고, 품질 목표는 품질 방면에서 추구하는 목표이다. 품질 목표는 일반적으로 조직의 품질 방침에 따라 정해지며, 품질 목표는 일반적으로 조직의 관련 기능 부서와 계층에 규정됩니다.

법적 근거: "중화 인민 공화국 소비자 권익보호법"

제 18 조 경영자는 자신이 제공하는 상품이나 서비스가 인신, 재산 안전을 보장하는 요구 사항을 충족하는지 확인해야 한다. 개인, 재산의 안전을 위태롭게 할 수 있는 상품과 서비스에 대해서는 소비자에게 진실된 설명과 명확한 경고를 해야 하며, 상품을 올바르게 사용하거나 서비스를 받는 방법 및 피해를 방지하는 방법을 설명하고 표시해야 한다.

호텔, 쇼핑몰, 호텔, 은행, 공항, 역, 항구, 극장 등 사업장을 운영하는 경영자는 소비자에게 안전보호 의무를 이행해야 한다.

제 20 조 경영자가 소비자에게 상품이나 서비스의 품질, 성능, 용도, 유효기간 등의 정보를 제공하는 것은 진실하고 포괄적이어야 하며, 거짓되거나 오해를 불러일으키는 선전을 해서는 안 된다.

경영자는 소비자가 제시한 상품이나 서비스의 품질과 사용 방법에 관한 문제에 대해 진실하고 명확한 답변을 해야 한다.

경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 것은 반드시 정가를 명시해야 한다.