마음가짐은 모두 보험이 거절된 후 어떻게 마음가짐을 조절해야 하는가에 관한 것이다. (알버트 아인슈타인, 건강명언) 보험 초보자에게 보험회사는 회사 신인에게 부정적인 영향을 주어서는 안 되고 절대 안 된다. 왜 그들은 처음에는 낯선 사람을 직접 사귀는 것이 아니라 신입사원만 장사하게 하는 걸까? 그 때문에 시장이 개발되지 않았다고 말할 수 있습니다. 사실 이것은 단지 한 가지 이유일 뿐이다. 더 중요한 것은, 신인의 기술은 결코 전문적이지 않다는 것이다. 그들의 가족과 친구들은 그의 체면을 돌보기 위해 보험을 들 수도 있고, 그렇게 하지 않아도 그를 해치지 않고 완곡하게 거절할 수도 있다. 낯선 고객을 상대하고 있다면, 초보자는 고객이 제기한 여러 가지 문제에 대처하거나 직접 거절하거나 듣기 싫은 말을 할 수 있으며, 우리 보험 초보자는 보험 업무에 대해 의심을 품는 것은 참을 수 없기 때문에 퇴로가 있을 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 보험명언) 그래서 보험회사가 신입사원 훈련을 하지 않고 심리학을 배정하는 것은 정상이다.

독서 확장: 보험을 사는 방법, 어느 것이 좋은지, 보험의 이 구덩이들을 피하는 방법을 가르쳐 준다.