승리와 우수한 기업, 승리와 우수한 사람들처럼 모두 일정한 물질이 있다. 다음 속성은 혁신 정신을 가진 우수 기업이 다른 기업을 구별하기 위해 사용하는 물질입니다.
첫째, 고객과 가깝습니다. 고객의 이익을 기업의 생존과 발전의 출발점으로 삼다. 양질의 서비스는 거의 IBM 의 상징이 될 수 있다. 몇 년 전, IBM 은 최고의 서비스의 상징이라는 몇 가지 눈에 띄는 글자가 담긴 광고가 있었습니다! 이 광고는 항상 우리가 가장 이상적이라고 생각하는 광고 중 하나이며, IBM 의 입장, 즉 고객에게 일류 서비스를 제공하는 것이다. IBM 과 체결한 계약 목록에는 기계 대여뿐만 아니라 모든 서비스 품목도 포함되어 있습니다.
둘째, 선견지명이 있어야 한다: 이것은 주로 미래에 대한 좋은 예견이 있다는 것을 강조한다. 시장과 산업 발전의 최대 추세를 파악하기 위해, 우리가 다른 사람보다 한 걸음 먼저 생각한다면, 항상 승리와 탁월함으로부터 10 걸음 더 가까워질 것이다. (존 F. 케네디, 성공명언)
셋째, 숭상행동: 만약 당신이 멀리 내다보는 사유가 없다면, 당신은 30% 실패하게 될 것입니다. 만약 네가 행동도 하지 않는다면, 너는 100% 실패한다. 많은 책들이 리더십과 집행력 문제를 연구하고 있다. 사실, 리더십은 예측 가능한 능력이고, 실행력은 소위 행동력이라고 할 수 있다. (알버트 아인슈타인, 도전명언)