많은 사람들이 시장 조사의 역할에 대해 의심을 품을 것이다. 시장 조사는 단지 대중의 의견을 수집할 뿐이다. 기업과 의사결정권자에게는 의미가 없겠죠?

사실은 그렇지 않아요. 나는 인터넷의 시장 연구에 최소한 두 가지 기능이 있다고 생각한다.

(a) 기업 관리 부서와 관련 책임자에게 의사결정 근거를 제공한다.

어떤 기업이든 시장 상황에 대한 확실한 이해가 있어야 목표 마케팅 전략과 업무 발전 전략을 세울 수 있다. 기업 관리 부서와 관계자가 제품 전략, 가격 전략, 유통 전략, 광고, 판촉 전략 등 특정 문제에 대해 결정을 내려야 할 때 상황을 이해하고 많은 문제를 고려해야 하는 경우가 많습니다. 이러한 질문은 구체적인 시장 조사를 통해서만 답을 얻을 수 있으며, 시장 조사를 통해 얻은 구체적인 답만이 기업 의사 결정의 근거가 될 수 있습니다. 그렇지 않으면 맹목적이고 비현실적인 결정이 형성되고, 맹목적인 것은 종종 실패와 손실을 의미한다.

기업의 경쟁력과 생존 능력을 높이다

현대 사회의 대규모 생산의 발전과 기술 수준의 진보로 상품 시장의 경쟁이 갈수록 치열해지고 있다. 시장 상황은 끊임없이 변화하고 있으며, 시장 변화의 원인은 제품, 가격, 유통, 광고 판촉 등 시장 요인과 정치, 경제, 문화, 지리 조건 등 시장 환경 요인이 아니다. 이 두 가지 요소는 종종 서로 연결되고, 서로 영향을 미치고, 끊임없이 변화한다.