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위챗 고객 서비스

속상 (샤먼) 소프트웨어 기술유한공사가 위챗 기업에 모바일 마케팅 및 온라인 고객 서비스 시스템을 제공하는 제 3 자 서비스 플랫폼입니다. 위챗 웹 사이트를 통해 고객은 제때에 기업과 소통할 수 있으며, 그들의 좋은 경험은 복제할 수 없다.

위챗 고객 서비스 배경 소개

100 의 위챗 팬 중 절반 이상이 자발적으로 기업에 문의하지 않는다. 비록 50 개의 조회가 있다 해도, 위챗 무대 뒤의 폐해, 기계화 회신, 시기적절하지 않음, 목적 없는 이유 등은 모두 당신의 사업 실패를 초래할 수 있습니다. 그렇다면 위챗 마케팅이 아무리 잘된다면, 고객이 어떻게 자발적으로 상담하거나 파악하지 않을 수 있겠습니까? 고객은 게으르지만 우리는 게으르면 안 된다. 우리는 위챗 온라인 고객 서비스를 설치하여 매출이 65% 증가했다. 기업 공개 플랫폼의 방문객 유형을 조사한 결과, 5% 의 방문객만이 제품과 회사를 알고 싶어 하며, 즉시 위챗 상에서 기업의 연락처를 찾거나, 위챗 상에서 상담을 시작하는 것이 바로 우리가 양질의 고객이라고 부르는 것으로 나타났다. 이들 5% 의 방문객만 기업의 중시, 상담 불시, 목적, 위챗 자체의 상담 등의 폐해로 인해 실패로 끝나는 경우가 많다.