마윈 (WHO) 가 운기 대회에서' 신소매' 라는 단어를 내놓아 많은 기업들의 파동을 불러일으켰다. 빅 데이터, 인공지능, 모바일 결제의 소비 업그레이드로 많은 새로운 소매 브랜드가 탄생했다.
소매업은 계속 변하고 있지만, 그 변하지 않는 본질이야말로 우리가 전략적 차원에서 주목해야 할 것이다. 효율성과 경험의 최적화에 초점을 맞추고, 공급망 프로세스, 판매 시나리오, 상가와 소비자 간의 관계에서 시작하여 디지털화, 인텔리전스, 자동화 표준으로 전환함으로써 새로운 소매업계에서 확고한 입지를 다질 수 있는 기술을 모색해야 합니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)