법률 분석: 12378 은 승전보에 불만을 제기할 수 있다. 12378 은 은행보험 소비자 고소권핫라인으로 중국은행보험감독관리위원회가 설립한 통일권권 서비스 셔틀라인입니다. 주요 임무는 은행 보험 권리 보호에 대한 소비자의 불만을 접수하고, 은행 보험 기관과 그 종사자, 기타 기관 및 개인의 은행 보험 법규 위반 행위를 신고하고, 소비자의 각종 불만 신고를 신속하게 연락, 전송, 처리하고, 처리 결과를 발신자에게 피드백하여 소비자들이 강한 핫스팟, 어려움, 초점 문제를 적절히 해결하는 것이다. 중국 승신회사는 선전에 위치하고 있으며, 승신그룹은 PPF 그룹의 전액 출자 자회사로 중동유럽 지역에서 가장 큰 국제투자그룹이다. 중국 시장을 넓히기 위해 그룹은 2004 년 베이징에 대표처를 설립했고, 2007 년 중국 선전 복전 중심지 CBD 에 승신 중국 본부를 설립했다.

법적 근거:' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 제 39 조 소비자와 경영자가 논란을 일으켜 (1) 경영자와 협의하여 해결할 수 있다. (2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다. (3) 관련 행정부에 불만을 제기한다. (4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다. (5) 인민 법원에 소송을 제기하다.