베이징 수도국제공항 고객서비스는 터미널 내에서 원스톱 서비스를 제공하고 있으며, 베이징 수도국제공항주식유한공사가 터미널 내에서 승객, 항공사 및 기타 고객을 대상으로 하는 유일한 대외서비스 창구입니다. 고객 서비스 센터는 "고객 1 위, 고객의 모든 요구를 충족시키기 위해 노력합니다!" 라고 주장합니다. 정보 서비스, 안내 서비스, 회의 픽업 서비스, 터미널 활동 감사, 특별 여객 서비스 등을 제공합니다.

특수여객서비스는 수도공항 터미널 고객서비스센터에서 터미널 내 노인, 유아, 병, 잔재, 임신 등 특수여행객을 위한 서비스다. 특수단체 여행객의 여행을 용이하게 하기 위해 휠체어 서비스, 수하물 서비스, 팀 지원 서비스, 동반 서비스를 제공한다.