123 19 버스, 택시, 철도 운송, 토지 관리 (장거리 여객 운송, 화물 운송, 화물 운송 업체, 화물 대여, 주차장, 자동차 운전자 교육) 에 대한 불만, 상담, 조언 및 시민들은 전화, 팩스, 인터넷 등을 통해 핫라인 센터 (123 19) 에 필요한 서비스, 불만 및 조언을 받을 수 있으며, 센터의 접수자는 센터에 저장된 유효 정보에 따라 시민들과 직접 소통하여 시민들의 전화 처리 문제를 해결할 수 있다.
확장 데이터:
123 19 서비스 범위가 넓고 접수된 문제가 복잡하며 각 문제 해결에는 일정 기간이 있습니다. 영영은 도시관리핫라인 123 19 가 접수한 시민들이 반영한 사건 처리의 난이도에 따라 33 개 사무소 처분 시간이 다르므로 6 시간에서 7 일까지 다양하다고 소개했다. 사건이 시한 후에도 합리적으로 해결되지 않았고 처리 단위가 운영자에게 회신하지 않은 경우, 운영자는 사건이 완전히 해결될 때까지 처리 부서에 즉시 연락해야 합니다.
모든 사건이 가장 짧은 시간 내에 효과적으로 처리될 수 있는 것은 아니다. 만약 사건이 규정된 처리 시간을 초과하면 운영자는 관련 기관에 연락하여 빠른 해결을 촉구할 것이다.
상하이 교통위원회-산업 핫라인
바이두 백과-123 19
인민망-123 19 교환원: 일은 단순히 전화를 받는 것만이 아니다.