하이얼 문화는 중국 문화의 낙인을 깊이 찍었지만, 하이얼의 관리는 결코 중국식 관리가 아니다. 하이얼 경영진은 뚜렷한 조합을 가지고 있을 뿐만 아니라 전통적인 가치관을 깨고 글로벌 회사로 나아가고 있다. 유교 사상의 내적 모순과 하이얼 문화의 한계인 장서민은 사상가이다. 하지만 헤일이 국제화되기 전에 장서민이 구축한 하이얼 문화는 큰 한계를 보였다. 이런 한계는 유교 문화의 내적 모순으로 인한 것이다. 장서민 개인의 문제가 아니라 중국 문화 현대화의 곤혹을 반영한 것이다. 국제화 이전의 하이얼 문화는 정말 유교 문화가 주도하는 것이다. 그러나 하이얼은 유교 문화가 추구하는 최고 경지에 이르지 못했다. 이것은 공자의 이상이 2000 년 동안 중국 사회에서 완전히 실현되지 않았던 것처럼 역사의 숙명이다. 유교 문화에는 세 가지 수준이 있다. 하나는 집단의 가치관과' 가치관의 조화' 를 중시하는 것이다. 둘째, "자비 중심"; 셋째, 도덕적 수양을 강조하고' 내외왕' 을 추구한다. 유가 문화는 의심할 여지 없이 세계 최고의 문화 중 하나이며, 오늘날에도 여전히 가치가 있다. 그러나, 이 오래된 가치 체계는 극복할 수 없는 내적 모순을 가지고 있다. 유교 문화는 집단의 가치뿐만 아니라 권위주의 경향도 중시한다. 유교 문화의 이런 특징은 하이얼의 강인한 문화를 만들었다. 반케 (WHO) 는 성숙한 전문경영인 팀을 만들었고, Lenovo 는 완벽한 후계자 계획을 세웠지만, Haier 의 운명은 장서민 혼자 손에 쥐고 있는 것 같다. 사장 양솜을 제외하고, 외계에서는 하이얼의 다른 지도자의 이름을 거의 알지 못한다. 하이얼이 간부를 선발하는 첫 번째 기준은 복종이고, 그다음은 재능이다. 이것들은 모두 강인한 문화의 구현이다. 따라서, 그룹 가치에 초점을 맞춘 유교 문화는 하이얼의 대통일 국면을 창조했을 뿐만 아니라 하이얼의 권력을 고도로 집중시켰다. 이런 문화와 하이얼이 과학기술형 기업으로 필요로 하는 혁신 정신은 분명 모순일 것이다. 이런 상황에서' 화비' 목표를 달성하기 어렵다. 최근 몇 년 동안 하이얼의 많은 고위 경영진이 유실되어 하이얼의 응집력이 떨어지고 있음을 보여 주었다. 유가의' 인' 추구도 등급제도와 모순된다. 엄격한 등급 관념에서 유가의' 인' 은 다를 뿐만 아니라 혈연과 지정학의 제약을 받아 부모 문화를 만들었다. 부성애효'' 형제친구 형제' 에서 상하 우월감이 있다. 이런 본연의 문화를 주도하는 중국 전통가정에서는 본연의 애정이 위엄에 질식되기도 하고, 젊은 세대는 종종 말투가 부족하며, 긴장된 분위기는 종종' 사랑' 을 윤활하지 못하게 한다. 하이얼은 이런 분위기로 가득 차 있다. 이에 따라 하이얼은 개인에 대한 존중을 나타내기 위해 직원 이름으로 발명하는 방법을 채택했지만 전체적인 억압적인 분위기를 바꿀 수는 없었다. "내외왕" 의 경지는 하이얼에서 실현되지 않았다. 하이얼의 엄숙한 관리 스타일은 전형적인' 저주문화' 로 이어졌고, 상급자가 하급자를 저주하는 것은 보편적인 현상이 되었다. 많은 대학 졸업생들이 하이얼에 막 도착했을 때, 관리자의 난폭함 때문에 따로 좋은 직장을 구했다. 관리인이 욕하는 것은' 신성이 왕이다' 의 경지에 이르지 못하고 부하 직원을 하인으로 삼는 것은 전혀' 인' 의 맛을 드러내지 않는다. 공자는 상급자가 하급자를 학대할 수 있다고 주장하지는 않지만, 엄격한 등급은 이런 난폭하게 짓밟히는' 인' 을 만들었다. 이 모든 것은 유교 문화의 내적 모순으로 인한 것이다. 물론, 하이얼의' 저주문화' 는 하이얼의 비범한 업무 압력과 관련이 있다. 최근 몇 년 동안 하이얼은 세계 500 강에 충격을 준다는 목표를 짊어지고 있으며, 거의 모든 직원들이 무형의 압력을 받고 있다. 하이얼은 마치 압력솥 같다. 들어가자마자 숨이 막힐 것 같다. 스트레스가 심해서 모든 사람의 성질이 크다. 거친 관리 방식을 바꾸기 위해 하이얼은 200 1 에서 한동안 스마일 서비스 활동을 시작하면서 모든 직원들이 사람들과 대화할 때 미소를 지으라고 요구했다. 그러나 이것은 근본적인 역할을 하지 못했다. 사실 세계 500 대 기업에 대한 열광적인 충격은 이미 하이얼을 유교 정신의 핵심인 중용의 길에서 벗어나게 했다. 장서민은 중국에서는 가정에 신경 쓰지 않는 사람만이 기업가라고 말한 적이 있다. 이런 전투정신은 사람을 탄복하게 하지만 제창해서는 안 된다. 유교 문화 자체가 완전하지 않은 상황에서, 하이얼은 유교 핵심 중용정신에서 벗어나 유교 이상을 실천하는 것이 더 어렵다는 것이 분명하다. 실제로 유교 문화는 중국에서 기업에 의해 버려져서는 안 되지만, 현대 상업 환경에서는 유교 문화만으로는 핵심 경쟁력을 갖춘 기업 문화를 구축할 수 없다. 유교 문화에는 내부 갈등이 있을 뿐만 아니라, 어떤 면에서는 현대 상업 문명과 충돌이 있다. 따라서 현대 기업에서 유교 문화를 철저히 실천하는 것은 비현실적이다. 사실, 하이얼은 유가의 집단관을 진정으로 실현하지 못했다. 권력은 고도로 통일되어 있지만, 하이얼의 팀워크 건설은 심각하게 부족하다. Haier Group 에서는 모든 직위, 모든 직원들이 구체적인 지표를 가지고 있다. 매달 달은 팀이 아닌 다른 부서의 동급자를 심사한다. 한편, 주회와 일회에서는 같은 부서의 모든 직원에 대해 장점과 단점을 평가하고 격려한다. 그래서 하이얼 그룹의 직원들은 개인이 자신의 일만 잘하면 보상과 승진을 받을 수 있고, 회사는 팀워크에 대한 나의 능력을 평가하지 않는다는 가치관을 형성했다. 하이얼이 시장사슬에 기반한 내부 시장화 운영 모델을 실시한 후, 이 가치는 직원들의 마음속에서의 지위를 더욱 격화시켰다. 시장 체인은 그룹 내의 여러 프로세스를 상위 및 하위 프로세스로 취급합니다. 다음 프로세스는 이전 프로세스의 고객이며, 이전 프로세스에서 받은 임금은 다음 프로세스의 제품 및 서비스 품질 평가에 직접 종속됩니다. 이러한 접근 방식은 직원들의 부서 구분감을 가중시키고, 팀워크에 관계없이 자신의 부서와 자신의 업무를 가장 높은 목표로 삼고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 팀웍, 팀웍, 팀웍, 팀웍, 팀웍) 하이얼의 가치관은 신제품 개발에서도 두드러진다. Haier 의 제품 개발 부서는 마케팅 부서 및 생산 부서와 거의 논의하지 않으며, 이로 인해 많은 신제품이 소비자가 실제로 필요로하는 것이 아니며 자원 낭비로 이어집니다. 팀워크의 결여는 본질적으로 하이얼이' 인' 을 기반으로 한 기업 문화를 성공적으로 세우지 못했다는 것이다. 유교 문화가 중국을 통치하는 대부분의 시간 동안 집단주의는 갱단 투쟁과 분열주의의 심각한 침식을 받았다. 사실 유교 문화의 내적 갈등으로 공자 본인과 이후 중국 사회 모두 유가 이상의 높이에 이르지 못했다. 하이얼 문화의 한계에서, 우리는 유교 문화의 불완전성을 다시 한번 깨달았다. 중국식 관리를 초월하다: 하이얼의 혼합관리모델로 하이얼이 중국 벤치마킹이 된 것은 유교 문화 때문만은 아니다. 유교 문화는 하이얼의 기업 문화에 깊은 낙인을 남겼지만, 우리가 하이얼에게 중국식 관리 라벨을 붙이는 이유는 아니다. 실제로 하이얼의 관리 모델은 유럽, 일본, 미국, 중국 관리의 융합으로 전형적인 잡합이다. 하이얼이 초기에 외국 기업과 합자기업을 설립하기로 결정했을 때, 협상 대상에는 일본, 이탈리아, 독일, 미국 등 유사한 기술을 보유한 여러 회사가 포함되었다. 마지막으로 장서민은 독일인의 판에 박힌 이성, 진지하고 엄밀한 업무 태도가 하이얼 문화 이념의 변화를 촉진할 수 있다고 판단해 독일 리브하이얼을 합자 파트너로 선택했다. 이것은 앞으로 하이얼 문화의 형성에 결정적인 영향을 미칠 것이다. 하이얼 문화의 엄격한 절차, 규범, 이성적인 운영 방식과 이념은 독일 문화의 낙인을 찍었다. 이것은 또한 독일 문화가 청도에 미치는 중대한 영향과 관련이 있다. 하이얼은 발전 과정에서 일본 기업의' 사랑 사회',' 팀워크',' 산업보국' 등의 이념도 흡수했다. 하이얼의 정성스런 단결, 사심 없는 헌신, 탁월함을 추구하는 정신은 일본 기업 문화의 요소를 스며들고 있다. 하이얼은 또한 미국의 경영 이념을 충분히 흡수하여 개인의 가치 추구를 독려했다. "네가 뒤집을 수 있는 만큼 무대를 줄게." 직원들을 위해' 자기설계, 자기표현, 자기창조' 메커니즘을 만들어 준다. 하이얼은 또한 미국 문화에서 직설적인 비판과 무정한 이성정신을 기업 문화에 이식했다. 1 연내 간부들은 서면비판을 세 번 받아 면직되었다. 헤일보 호명 비판도 흔하다. 하이얼의 이런 문화는 중국 경영진이 제창한' 체면문화' 와는 완전히 다르다. 하이얼도 논자 서열이라는 관념을 버리고 젊은 인재를 과감히 기용했다. 하이얼에서 거의 2 만 명의 직원 중 임원의 평균 연령은 30 세 이하이다. 하이얼' 고객이 항상 옳다' 는 서비스 이념도 미국 기업 문화의 구현이다. 하이얼의' OEC 관리 방법' 은 미국 일본 유럽 중국 문화 융합의 산물이다. "OEC 관리법" 은 모든 사람, 매일, 모든 일에 대해 전방위, 전방위, 전 과정의 통제와 청산을 통해' 일정리, 일정리, 일향상' 을 하는 일청일 진입의 관리 시스템이다. 매일 기업의 모든 것을 관리하는 사람이 있어 통제력을 잃지 않는다. 모든 사람은 관리 통제의 내용을 가지고 있으며, 예정된 계획에 따라 작업 기준에 따라 자신이 통제하는 사항을 집행하고, 매일 실행 결과를 계획 기준과 비교, 요약 및 수정하여 사물 발전 과정에 대한 시사통제를 달성하고, 사물이 예정된 목표에 발전하도록 보장한다. "OEC 관리법" 은 독일 문화의 엄밀함, 일본 문화의 섬세함, 미국 문화의 체계성 등을 흡수하여 다문화의 혼합체이지 결코 단순한 유교 문화가 아니다. 세계화와 하이얼의 문화변혁은 2002 년 3 월 4 일, 하이얼이 뉴욕주 브로드웨이에 위치한 원그리니치은행 빌딩을 북미 본부로 인수하여 하이얼이 미국에 현지화된 브랜드 이미지를 구축했다는 것을 상징한다. 2003 년 8 월 20 일, 일본 도쿄 긴자 황금 구간에 하이얼 네온사인 광고가 켜졌다. 이는 중국 기업이 도쿄 긴자에 세운 첫 광고판이며 중국 기업의 해외 영향력 상승의 상징이기도 하다. 현재. 헬그룹은 자신의 브랜드 우위를 통해 국제 시장 자원을 통합하고 있다. 하이얼그룹은 30 개국에 생산기지가 있고, 20 여개국에는 무역회사가 있고, 8 개국에는 자체 R&D 센터가 있습니다. 2006 년 초 장서민은 헤일그룹이 글로벌 브랜드 전략 단계에 진입했다고 발표했다. 하이얼그룹의 세계화 전략은 이전의 국제화 전략과 근본적으로 다르다. 국제화 전략 단계는 중국에 입각하고, 전 세계를 방사하며, 세계화 전략 단계는 현지 국가에서 자체 브랜드를 형성하는 것이다. 국제화는 하이얼로 하여금 기존 문화의 한계를 더욱 깊이 인식하게 했다. 장서민은 국제화로 인해 하이얼이 완전히 다른 새로운 출발점에 직면하게 되면서 점점 더 어려워지고 있다고 말하기까지 했다. 근본 원인은 하이얼 문화가 국제적으로 이식할 수 없다는 것이다. 국제화의 어려움에 직면하여, 하이얼은 어쩔 수 없이 새로운 기업정신과 업무 방식을 제정해야 했다. 하이얼의 원래 기업정신은' 보국에 헌납하고 탁월함을 추구한다' 는 것이었고, 지금은' 자원을 창조하고 세계적으로 명성을 얻고 있다' 로 바뀌었다. 이 가운데 전자는 중국을 거점으로, 전 세계를 방사하는 것을 강조하고, 후자는 세계화와 국경을 초월하는 정신을 강조한다. 현재, 전 세계 몇 대 경제 지역에서 하이얼 브랜드의 보급은 모두 현지 문화와의 융합과 혁신을 동반하고 있다. 미국에서 하이얼 프리스타일 술집은 미국 시장의 공백을 메워 중산층 패션 생활의 일부가 되었다. 유럽에서 하이얼 변속 에어컨은 유럽의' 에너지 절약 스타' 라는 명성을 얻었다. 일본에서는 하이얼의 세탁기 제품이 일본 최대 대련 잠금점에서 가장 인기 있는 제품 1 위를 계속 유지하고 있다. 하이얼 공업단지에는 작은 녹지가 있는데, 수십 그루의 아카시아 나무를 심고 있다. 2000 년부터 하이얼의 브랜드가 한 나라에 뿌리를 내릴 때마다 하이얼족은 여기에 아카시아 나무 한 그루를 심었다. 국제화가 심화됨에 따라 하이얼 문화는 불가피하게 민족 문화에서 국제 문화로 바뀌었다. 하이얼 인터내셔널리제이션의 병목 현상은 하이얼의 기업 문화에 많은 혁신적인 요소가 있지만, 하이얼의 국제화는 여전히 돌파하기 어려운 장애물에 직면해 있다. 이것이 장서민이 국제화가 점점 어려워지고 있다고 생각하는 이유이기도 하다. 사실 국제화는 어렵지만,' 점점 어려워지고 있다' 는 것은 하이얼이 일류 문화 변혁 능력을 갖추지 못했다는 것을 보여준다. 장서민의 일부 언론과 하이얼 문화에 여전히 존재하는 고질로 볼 때 그가' 점점 더 어려워지고 있다' 고 느끼는 것은 의심할 여지 없이 전통문화다. 유교 문화의 내적 모순은 그 추구의 목표를 실현하기 어렵게 한다. 따라서 하이얼은 아주 어릴 때부터 유교 문화에 새로운 요소를 주입하기 시작했지만, 그 관념을 진정으로 바꾸는 것은 상당히 어려운 일이었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 유교명언) 장서민은' 노자',' 논어',' 손자병법' 이라는 세 권의 책만 즐겨 읽는다고 한다. 장서민의 독서 취향은 의심할 여지 없이 그를 더 높은 수준에 묶었다. 현재 장서민은 헬그룹에서 독점적인 지위를 바꾸지 않았다. 장서민은 후계자 계획을 세우지 않았을 뿐만 아니라 앞으로 어떤 후계자가 하이얼을 장악할 수 있을지 믿지 않았다. 장서민의 비이성적 자신감에서 볼 수 있듯이, 하이얼은 전반적으로 중국 경영진을 능가하지만 한 세대의 시간 내에 전통문화의 부정적인 영향에서 완전히 벗어날 수 있는 것은 아니다. 이에 따라 하이얼의 중국 문화 브랜드는 하이얼의 관리 모델이 중국식 관리라는 것을 밝히지 않고 오히려 하이얼의 진일보한 발전에 걸림돌이 되고 있다. 중국식 관리를 뛰어넘는 길에서 하이얼은 한 걸음 더 나아가야 한다.