보다폰은 1982 에 영국에 설립되었다. 이 회사는 모바일 업무에 집중하는 것이 특징이다. 워다폰은 본명 VodafoneAirTouch 로 2000 년 7 월 27 일 워다폰으로 이름을 바꿨다.

22 년 동안 워다폰은 직원이 50 명 미만인 영국 회사에서 세계 최대 모바일 사업자로 급속히 발전했다. 사업 범위는 6 대륙 39 개국 (차이나 모바일 지분 3.27% 포함) 을 포괄하며 총 고객 수는 6543.8+0 억 3 천만 명을 넘는다. 그것은 이미 세계 주요 통신 시장의 지도자나 주요 경쟁자가 되었다. 2003 회계연도에는 사업 수익이 335 억 5900 만 파운드로 영국 시장 이외의 수입이 그룹 총수익의 약 90% 를 차지했다. 순수 모바일 사업자로서, 워다폰은 전 세계적으로 비교적 성공적인 마케팅 전략을 채택했다.

1. 사용자 개발 및 새로운 비즈니스 프로모션은 전 세계에 기반을 두고 있습니다.

세계화는 워다폰의 주요 비즈니스 전략 중 하나이다. 워다폰은 처음부터 영국에 초점을 맞추지 않고 글로벌 사용자 개발 및 비즈니스 홍보에 기반을 두고 있습니다. 보다폰의 사용자 증가, 지역 확장, 새로운 사업 발전은 밀접하게 연결되어 있어 분리할 수 없다.

모바일 데이터 서비스 워다폰라이브 사용! 예를 들어 2002 년 10 월 25 일, 10, 워다폰이' 워다폰 생방송!' 독일, 이탈리아, 아일랜드, 네덜란드, 폴란드, 스페인, 스웨덴, 영국에서. 。 워다폰 생중계! 그 애플리케이션으로는 컬러 편지, 모바일 인터넷, 자바 게임, 이메일, 채팅, 벨소리, 문자 메시지, 음성 등이 있다. , 적용 범위가 매우 넓다. 이 서비스의 출시는 회사가 기존 고객을 유지하고 신규 고객을 유치하는 데 도움이 될 것입니다.

2. 브랜드 통일

글로벌 통합 브랜드 형성은 워다폰의 가장 중요한 전략 중 하나이다. 브랜드 통일은 그룹의 글로벌 인지도를 크게 높이고 브랜드의 무형자산을 증가시킬 수 있다. 이를 통해 워다폰의 해외 투자 수익을 극대화하고, 워다폰이 글로벌 업무를 추진하고 사용자 충성도를 높이는 데도 도움이 된다. 워다폰의 목표는 워다폰을 세계 10 대 브랜드 중 하나로 만드는 것이다.

첫째, 워다폰은 전 세계 지주자회사를 워다폰+국가로 이름을 바꿨다. 워다폰은 규모로 세계 최고의 모바일 회사이지만 영국 이외의 여러 곳에서는 여전히 낯선 이름이다. 이미 이것을 알고 있습니다. 200 1 부터 보다폰 이탈리아는 이탈리아의 Omnitel, 독일의 D2 보다폰독일, 아일랜드의 Eircell VodafoneIreland, 일본의 J-phone Vodafone K 와 같은 지주회사의 이름을 변경했습니다. 지금까지 18 개 자회사가 워다폰의 브랜드를 사용하여 운영했습니다.

둘째, 이 그룹은 전 세계적으로' 안녕하세요?' 라는 통일된 브랜드 교체 시장을 출시했습니다. " 워다폰라이브 같은 그룹 글로벌 제품의 광고 활동을 홍보하십시오! , 모바일 오피스, 블랙 베리, 모바일 연결 데이터 카드 등 , 초점은 글로벌 로밍, 통합 요금, 원활한 액세스입니다. 워다폰 생중계! 주로 정보, 사진 전송, 벨소리, 게임 다운로드 서비스를 제공하며 16 개국에 450 만 명이 넘는 사용자가 있습니다. Mobile Office, BlackBerry 및 Mobile Connect Datacard 는 주로 모바일 비즈니스 사용자를 대상으로 하며 무선 인터넷 서비스를 제공하고 16 국가에서도 출시되었습니다.

3. 연합 협력 강화

주식 투자가 크지 않거나 일시적으로 불가능한 시장의 경우, 워다폰은 글로벌 네트워크 범위를 높이고 고객 로밍을 용이하게 하며, 해당 국가에 워다폰의 제품과 서비스를 소개하기 위해 현지 주요 사업자들이 제휴를 설립하는 방식을 채택하고 있습니다. (윌리엄 셰익스피어, Wadafon, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)

Vodafon 은 일반적으로 GSM 네트워크를 기반으로 현지 시장에서 선두를 달리고 있는 통신업체를 선택하여 동맹을 맺는다. 연합은 협력 및 브랜드 공유를 통해 상호 고객이 서로의 업무 및 서비스를 공유하고 국제 로밍을 위한 원활한 액세스를 제공합니다. 연맹은 지분 협력을 포함하지 않아, 이로 인한 수익은 일정한 비율에 따라 분배된다. 2004 년 2 월 20 일 서명한 워다폰사이타 (키프로스) 연합을 예로 들어 보겠습니다. 2004 년 2 월 20 일 키프로스 운영업체인 CYTA 가 공식적으로 워다폰 글로벌 컨소시엄에 가입했고, 비즈니스 브랜드는 Cyta 모바일에서 Cytamobile-Vodafone 으로 변경되었습니다. 고객은 Vodafon 의 글로벌 국제 비즈니스를 사용할 수 있으며, Vodafon 의 글로벌 고객은 키프로스에서 원활한 액세스를 얻을 수 있습니다. 이에 따라 보다폰 글로벌 연합은 자회사를 제외한 오스트리아, 바레인, 크로아티아, 키프로스, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 아이슬란드, 쿠웨이트, 리투아니아, 룩셈부르크, 슬로베니아, 싱가포르를 포함한 13 개국에 널리 퍼져 있다 워다폰은 자신의 규모와 브랜드 우위를 활용해 이런 동맹을 광범위하게 구축함으로써 지분 자본을 투자하지 않고 부지를 확장하고 브랜드와 업무를 홍보하며 수입을 늘리는 목적을 달성할 수 있다.

4. 3G 데이터 카드 업무로 3G 발전을 이끌고 있습니다.

순수 모바일 사업자로서, 3G 업무는 워다폰 발전의 중점이다. 3G 업무의 보급에 있어서, 워다폰은 데이터 카드 업무에 중점을 두었다. 2003 년 4 월, 보다폰은' 모바일 카드' 서비스를 출시하여 고객이 노트북에 데이터 카드를 꽂기만 하면 언제 어디서나 고속 인터넷에 접속할 수 있게 했다. 2004 년에 워다폰은 이 서비스를 대대적으로 보급하기 시작했다.

2004 년 2 월 24 일 프랑스 칸에서 열린 2004GSM 글로벌 협회 시상식에서 보다폰의' 모바일 네트워크 카드' 가' 기업시장 베스트 앱 및 서비스상' 을 수상했다.

2004 년 2 월 26 일, 보다폰사 (Vodafone K.K) 는 4 월 말 일본에서 3G 네트워크 기반 데이터 카드 서비스를 개설하여 노트북, PDA (Personal Digital Assistant) 등의 터미널에 고속 무선 인터넷 접속 및 통신 서비스를 제공한다고 도쿄에서 발표했습니다.

2004 년 4 월 2 일, 보다폰은 영국에서 3G 업무를 공식 선보이며 노트북용 모바일 데이터 카드를 통해 ISDN 보다 6 배 빠른 인터넷 접속 속도를 제공합니다.

2004 년 4 월 29 일, 보다폰은 영국, 이탈리아, 네덜란드, 포르투갈, 스페인, 스웨덴에서 UMTS 기반 모바일 네트워크 카드 서비스를 출시했으며, 독일에서 이 서비스를 공식 출시하여 독일 최초의 모바일 고속 인터넷 서비스를 제공하는 운영자가 되었습니다.

2004 년 6 월 29 일, 워다폰네덜란드 자회사는 3G 데이터 카드 사업의 비용 기준을 33% 에서 50 유로 /Mb 로 낮추었고, 사용자는 매월 100 유로를 지불하면 200Mb 데이터 서비스를 받을 수 있었습니다.

2004 년 7 월 29 일 워다폰은 그리스에서 처음으로 3G 데이터 카드 서비스를 선보였다. 사용자는 데이터 카드를 노트북에 꽂으면 GPRS 보다 최대 7 배 빠른 속도로 무선으로 인터넷에 접속할 수 있습니다. 3G 네트워크가 적용되지 않는 지역에서는 데이터 카드가 자동으로 GPRS 로 전환됩니다.

4. 전방위 판매 전략

워다폰의 판매 채널에는 워다폰 소매점과 대량의 유통 채널이 포함됩니다. 영국에서는 워다폰의 유통 채널이 업무 발전을 크게 촉진시켰고, 계약 사용자의 약 63% 가 유통을 통해 발전했다.

유통 채널의 경우, 워다폰은 시장상황에 따라 다른 전략을 제정한다. 워다폰은 가능한 한 사용자와 직접 연락을 취하기를 희망하지만, 많은 시장에는 여전히 비즈니스 공급업체가 있기 때문에 그룹은 일반적으로 인수 또는 제휴를 통해 방대한 유통 채널을 구축하고 있습니다. 200 1 년, 워다폰은 McMobile Service, Unique Air, Scottishtele Communication, 3@Telecom 등 여러 주요 발행사를 8400 만 파운드에 인수했습니다 또한 슈퍼마켓 체인과 다양한 리셀러들이 워다폰의 판매 파트너, 특히 선불 제품 분야에서 영업 파트너가 되었습니다. 보다폰은 주유소, 신문 가판대 등을 이용해 판매한다.

5. 사용자를 위한 모든 서비스

Wadafeng 은 Vodafeng 네트워크 내에서 24 시간 원활한 연결을 보장하여 사용자에게 고품질의 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 워다폰은 사용자와 연락을 유지하고, 사용자 의견을 광범위하게 듣고, 사용자 수요를 예측하고, 사용자 의견과 요구에 신속하게 대응하는 데 매우 중점을 두고 있습니다.

또한 워다폰은 다음과 같은 특정 요구에 맞는 서비스를 제공하기 위해 다양한 고객의 요구를 충분히 고려합니다.

●2004 년 3 월 18 일, 보다폰은 독일에서 처음으로 무료 휴대폰 도난 방지 서비스를 선보였다. 휴대전화가 도난당하면 도난당한 휴대전화는 워다폰의 인터넷에서 사용할 수 없게 된다.

●2004 년 5 월 13 일, 보다폰 독일 자회사는 노인과 환자에게 의료 및 구조 기능을 제공하는 새로운 사업을 시작했습니다. 전용 단말기 설비를 통해 긴급 통화, 위치, 온도 측정, 혈압, 혈당, 심장 박동 서비스를 할 수 있어 인기가 많아 회사 이미지가 높아졌다.