안녕하세요, 계정 관리자도 업종마다 위치가 다르지만, 일반적으로 계정 관리자는 서비스 및 유지 관리 부서의 책임자입니다. 업무원이 고객을 발전시킨 후, 고객을 고객서비스에 넘겨주고, 스스로 새로운 고객을 개발하다. 모든 고객 유지 보수는이 부서에 속합니다. 이 부서의 책임자는 계정 관리자입니다. 그가 해야 할 일은 고객을 잘 섬기고 관계를 오래 유지하는 것이다. 1. 계정 관리자는 전략적 사고, 원활한 의사 소통 조정 및 협상 능력, 제안 실행 능력 및 자원 통합 능력, 업무 과제와 압력을 견딜 수 있는 능력, 적극적이고 성과에 주력해야 합니다. 다음은 계정 관리자가 교통은행 신용 카드 발급 기준에 부합하는 사람에게 교통은행 신용 카드 및 직불 카드를 신청하여 고객 상담 및 문답의 일부 책임을 완수하는 것입니다. 적시에. 판매 채널 확대, 신규 고객 개발, 회사 제품 판매 판매 채널 유지 관리, 기존 고객 유지 관리, 고객에게 재무 컨설팅, 금융 및 투자 서비스 제공 시장 정보 및 고객 권장사항을 수집하여 회사의 제품 및 서비스 정보를 고객에게 전달합니다. 2. 고객에게 합리적인 재테크 건의를 제공하여 가치를 보존하고 부가가치를 실현한다. 고객에게 증권 중개업과 관련된 서비스를 제공하다. 고객의 요구를 정확하게 파악하고, 팀을 일상적인 프로젝트 구현을 완료하고, 브랜드 고객 통합 마케팅 커뮤니케이션 프로그램을 개발합니다. 직접 역 내 채널 마케팅, 슈퍼제품의 날, 환락당의 날, 블랙박스 등 5 개 이상의 대형 전기상 프로젝트를 운영한다. 3. 그뿐 아니라 고객매니저는 전기상역 안팎의 전반적인 마케팅 매커니즘의 조율 소통을 담당하고, 역내 전자상 생방송 운영, 짧은 동영상 콘텐츠 마케팅 등 마케팅 자원에 익숙해야 한다. 고객 프로젝트의 관리, 추진 및 실행을 파악하고, 8 명 이상의 팀을 이끌고, 작업 항목과 내부 프로세스의 원활한 진행을 모니터링하고 보장합니다. 고객에게 디지털화, 사회화 마케팅 브랜드 통합 커뮤니케이션 서비스를 제공하고 전략 개발, 방안 작성, 공식 제안에 참여합니다. 은행에서 은행 계정 관리자는 은행과 고객 사이의 다리라고 할 수 있다. 그의 업무는 주로 고객 중심, 고객의 예금 대출 등 중간 업무를 처리하고 고객 관계를 유지하는 것이다. 하지만 훌륭한 은행 계정 관리자가 되려면 홍보 능력, 체계적인 마케팅 전략, 강력한 서비스 인식이 있어야 합니다. 상업 은행의 자원을 적극적으로 동원하여 고객에게 전방위적이고 일체화된 서비스를 제공할 수 있어야 합니다.