ITM 오프라인 매장은 두 부분으로 나뉜다. 일부는 온라인 ITM 상가이고, 일부는 오프라인 ITM 오프라인 매장이다. ITM 상가의 신청은 개인 판매자와 쇼핑몰을 운영하는 쇼핑몰을 겨냥한 것이다. 그들은 서류만 신청하면 심사를 거쳐 ITM 상인이 될 수 있다. 한 푼의 비용이 없기 때문에 그들은 초기에 한 푼의 투자도 없이 쇼핑몰 상가가 되고 싶어 소피아의 전국 오프라인 매장 자원을 즐기며 온라인 쇼핑을 위한 애프터서비스 체계를 구축하고 보완했다. 전통적인 소매점에 비해 ITM 상점에서 벌어들인 이윤점은 서비스료입니다. ITM 은 오프라인 가격 동기화, 상호 서비스를 실시하여 온라인 쇼핑 소비자들이 만족스러운 상품을 살 수 있을 뿐만 아니라 오프라인 매장의 애프터서비스를 즐길 수 있게 해 더욱 인간적이다. 예를 들어, ITM 의 점포는 고객이 인터넷 쇼핑에 나타난 그림이 실물과 일치하지 않거나 거래사기 등을 피하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 고객이 앉아서 무료 커피를 기다릴 수 있도록' 레저구역' 을 설치했다. 이런 서비스는 현재 귀빈은행에서 보편적으로 존재한다. ITM 점원은 고객이 구매한 상품을 검사, 손질, 포장한 후 고객이 만족한 후에 지불하므로 ITM 상점은 판매자에게 일정한 서비스료를 부과할 것이다. 그림이 실물과 일치하지 않는 등 사기 거래가 발생할 경우 ITM 매장은 고객에게 증명서를 발급하고 판매자가 고객을 위해 교환 환불, 환불을 조율하며 어떠한 수수료도 받지 않습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 따라서 ITM 모델은 전자 상거래를 위한 애프터서비스 체계를 구축하고 보완할 뿐만 아니라 전통적인 소매업의 정보화 프로세스도 추진해 정보화 시대의 새로운 관리 이념이다.