글로벌 직원: 전 세계 60 개국에서 654.38+0.4 만 명 이상의 직원을 보유하고 있습니다.
글로벌 사용자: 전 세계 35,000 개 이상의 기업 및 정부 기관
영업수익: 200 1 연간 2 15 억 달러 달성.
총 계약 금액: 2002 년 365,438+4 억 달러.
비전: EDS… ... 전 세계적으로 인정받는 선두 제조업체로서 지속적인 초수준 실행 기능을 통해 올바른 전략, 솔루션 및 서비스를 제공함으로써 고객이 디지털 경제 시대에 자신의 가치를 능가할 수 있도록 합니다.
Dell 의 업무: EDS 는 고객이 디지털 경제 시대에 비즈니스와 복잡한 기술을 관리할 수 있도록 지원합니다. 예를 들어, Dell 은 전 세계 330 만 대의 데스크탑 컴퓨터를 지원하며, 이는 아랍에미리트 1 인당 1 대의 컴퓨터와 같습니다. 또한 전 세계 900 개 고객에게 네트워크 서비스를 제공하기 위해 약 50,000 대의 서버를 관리하고 있습니다. Dell 은 세계 최고의 기술과 프로세스를 고객에게 제공하고 다음 네 가지 측면에서 비즈니스를 평가할 수 있도록 지원합니다. 이는 EDS 가 확인한 기업의 가장 기본적인 비즈니스 행동입니다. 즉, 기업은 디지털 경제 분야에서 성공해야 합니다. EDS 를 통해 고객은 기업의 생명력을 확보할 수 있습니다. 당신이 ATM 앞에 서 있을 때, 당신은 EDS 가 매일 250 만 건의 ATM 거래를 처리하는 것을 알고 있는데, 시카고의 주민수에 해당합니까? 실제로 Dell 은 매일 6543.8+03 억 명이 넘는 기업, 사용자 및 정부에 서비스를 제공하고 있으며, 이는 전 세계 모든 사람을 위해 두 건의 사업을 하는 것과 같습니다. EDS 는 올바른 전략, 완벽한 솔루션, 전문 서비스를 제공함으로써 사용자에 대한 Dell 의 약속을 이행합니다. 이를 통해 고객은 속도 향상, 기업 변화 달성, 비즈니스 기회에 대한 신속한 대응, 자료 및 디지털 자산 침해 방지, 경쟁사보다 앞서갈 수 있습니다. Dell 은 10 년의 경험을 바탕으로 통신, 소비재 및 소매, 에너지, 금융 서비스, 정부 기관, 의료, 제조 및 운송 등 주요 업종의 고객에게 강력한 지원을 제공합니다.
우리는 어떻게 할 것인가: 우리 자신의' 독특한 새로운 소프트웨어' 를 개발하기 위해 노력한다. 이것이 우리의 모든 업무의 핵심이며 우리의 신념과 행동 규범이기 때문이다. Dell 은 일상적인 업무에서 "운영 메커니즘" 을 실행하여 고객에 대한 약속을 이행합니다. 우리의 노력은 고객의 보답을 받았다. EDS 의 기록에서 볼 수 있듯이, 우리 고객의 급속한 성장은 가장 좋은 증거입니다. 이러한 운영 메커니즘에는 월별 성과 요약, 고위 리더십 회의, 글로벌 직원 교류 서비스 우수 칼럼이 포함됩니다. 직원들을 위한 양질의 서비스 개발은 우리의 핵심이자 영혼이다. Dell 의 고객 관계를 통해 고객에 대한 약속을 어떻게 실현하고 가치를 뛰어넘는 보증으로 전환할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 협업은 EDS 의 핵심입니다. 우리는 고객을 위해 봉사하지만, 그들만이 아니라 팀원처럼 어깨를 나란히 하고 일한다. 또한 Dell 은 서비스 품질, 생산 규모, 제품 신뢰성, 기능성 및 유연성을 향상시켜 모든 측면에서 고객의 요구를 충족할 수 있도록 최고의 기업들과 제휴를 맺고 있습니다. EDS 는 지적 투자가 우리 자신과 고객에게 큰 이익을 가져다 주는 선도적인 의식 모델을 만들었습니다. 고등교육센터, 시장분석부서, 산업기술협회와의 관계를 통해 우리의 시야를 넓혔다. 동시에, 우리는 우리 자신이 가장 좋고 잠재력이 있는 곳을 인정하고 격려하며 후원한다. 결론적으로 이러한 모든 활동은 Dell 만의 고유한 관점을 구축하고 이를 새로운 전략, 서비스 및 솔루션으로 전환하는 데 도움이 됩니다.
우리는 왜 이렇게 해야 할까요?
우리 주주가 주주 가치를 높이는 것은 우리가 모든 일을 하는 원동력이며, 2000 년 주당 19% 의 성장은 우리의 노력에 대한 보답이다.
고객의 성공에 대한 고객의 열정은 EDS 직원들이 매일 열심히 일하는 주요 부분입니다. 고객의 성공은 우리의 성공을 의미합니다.
우리 직원 회사 직원의 80% 이상이 고객에게 직접 지원을 제공합니다. 즉, 우리 직원이 바로 우리 회사입니다. 따라서 모든 EDS 직원은 공정하고 건설적인 피드백을 받아 개인 경력 목표를 달성할 수 있습니다. 이것은 우리가 사람들에게 EDS 가 이상적인 직장의 일부라는 것을 믿게 하려고 노력하는 것이다. 우리를 돌보는 직원은 바로 우리 기업을 돌보는 것이다.
마지막으로, Dell 은 전 세계 정부 기관이 서비스를 개선하고 비용을 절감하면서 사람들의 생활에 긍정적인 영향을 미치도록 돕기 위해 노력하고 있습니다. 또한 EDS 직원들은 EDS 글로벌 자원 봉사자의 날과 JASON 프로그램에 적극적으로 참여하여 업무 및 생활 환경을 개선할 수 있습니다. 결국 우리는 같은 사회이다.