은행 프런트의 간결한 업무 요약 1 입사 6 개월 이상 지도자의 관심과 모든 동료들의 도움으로 나는 곧 직장에 적응하고 일에 투입되어 책임을 다했다. 자, 저는 지난 6 개월 동안의 제 일에 대해 다음과 같은 보고서를 작성했습니다.
첫째, 작업 내용:
1. 세 명의 사장 사무실 청소 및 서류 정리를 담당하고 있습니다.
2. 전화를 받고, 전화를 연결하고, 방문객을 받습니다.
설계 부서의 전자 문서 송수신을 담당합니다.
팩스 문서의 송수신을 담당합니다.
회사 공식 문서 및 편지 배포를 담당합니다.
도서관 도서의 수집, 보관 및 정리를 담당합니다.
7. 회의록을 작성하다.
8. 회사의 일상용품 구매를 책임진다.
9. 각종 사무용품을 관리하고, 합리적으로 사용하고, 효율을 높이고, 절약을 제창한다.
10. 월별 출석 및 임금 통계
1 1. 매일 먹는 사람 수를 세고 식사 통계를 만든다.
12. 기타 작업 등.
둘째, 업무보고 행정부는 회사의 종합관리부서이며, 서류작업의 특징은 자질구레하고 복잡하다.
1. 저는 항상 근면하고 실용적이며 효율적인 업무 방식을 고수하고 본업을 열심히 합니다.
2. 사상적으로 지도자의 분배에 복종하고, 일을 하면 득실을 따지지 않고, 경중을 가리지 않는다.
3. 태도, 항상 자신의 행동에 주의하세요. 프런트는 회사의 창구입니다. 절대 자신의 실수로 회사의 이미지에 영향을 주지 마세요.
4. 생활 속에서 나는 겸손하고 소박하며, 자신의 위치를 바로잡고, 지도자를 존중하고, 동지를 단결하며, 진심으로 사람을 대한다.
셋째, 문제가 있습니다. 이 반년의 일을 통해, 나도 내가 아직 부족한 것이 많다는 것을 분명히 알 수 있다. 주로 신체적인 이유, 일에 대한 열정에 영향을 미치고, 일을 충분히 적극적으로 하지 못한다는 것을 분명히 알 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 앞으로 향상하고 더 잘할 수 있기를 바랍니다.
은행 프런트 직원 업무 요약 2. 새해가 시작되자 만상이 쇄신했다. 바쁜 한 해가 지나고, 지난 한 해 동안의 여러 가지 일을 되돌아보면 기쁘고 안심이 된다. 지사의 각급 지도자의 지도 아래 동료들의 도움으로 나는 올해의 각종 업무 임무를 원만하게 완수했다. 지난 한 해 동안의 일은 아래와 같이 요약됩니다.
첫째, 정치 이론과 전문 지식의 학습을 강화하다.
1 년 동안, 3 급 행장의 연설 정신을 집중적으로 학습하고, 금융법규 지식과 분행 문서 정신을 공부함으로써 사상 도덕 수준을 더욱 높였다. 퇴근 후 업무지식 학습, 특히' 직원 수칙',' 직원 위반 공제 관리 방법' 등을 다그쳐 다그친다. 전문적인 자질을 제고하고, 업무 효율과 품질을 지속적으로 높이다.
둘째, 양질의 문명 서비스를 실현하여 창구 서비스의 질을 높이다.
나는 내 직위가 일선 서비스 창구라는 것을 알고 있으며, 나의 말과 행동은 모두 은행의 이미지를 대표한다. 이것은 내가 직장에서 소홀히 해이해서는 안 된다는 것을 요구하기 때문에, 나는 항상 직장에서 반드시 세심하고 규칙과 제도를 엄격히 준수해야 한다는 것을 상기시킨다. 동시에, 나는 고객을 돕기 위해 최선을 다하고, 업무 과정에서 고객의 각종 의문에 참을성 있게 대답하고, 고객의 근심을 풀고, 고객이 생각하는 것을 생각하고, 고객을 기쁘게 하고, 만족하게 할 것이다.
셋째, 새로운 업무 품종을 대대적으로 보급하고, 중간 업무를 적극 마케팅하며, 저축 흡수 작업을 잘 하는 것이다.
지점에서 하달한 각종 경영 지표를 완성하다. 나는 새로운 환경, 새로운 직장에서 일하는 새로운 동지이다. 나는 처음부터 모든 것을 시작했다. 나는 내 종합 능력의 향상에 더 신경을 쓴다. 새로운 환경에서, 자신의 노력을 통해 연말까지 38 건의 예금, 금액 5 억 8500 만원 중 2 개 계좌 잔액이 100x 만원 이상, 마케팅 보험 1 180 만원에 달한다. 인민생명 100 만원, 화안보험 400 만원, 마케팅자금 755x 만원, 인터넷은행계좌 35 개, 전화은행계좌 18 개, 직불카드 계좌 486 개, 전기요금 계약 36 부, 우리 은행을 위한 중간 창출
넷째, 안전의식을 강화하고, 제때에 안전위험을 근절하고, 일년 내내 안전무사고를 보장한다.
업무 발전, 안전은 기초이며, 업무와 안전에 중점을 둔다. 업무를 파악하면서 항상 안전 1 위를 기억하라. 일할 때 제때에 출근하고 뒷문으로 드나들며 문을 잠그고 문을 닫을 수 있다. 작업 전후에 제때에 안전을 검사하다. 업무 운영 과정에서 규칙과 규정에 따라 업무를 처리하고, 예금, 계좌, 증명서, 시계, 카드의 안전을 제때에 보장하고, 하루 세 번 만진다. 본인의 업무를 처리하는 것을 단호히 거부하고, 제때에 업무 운영의 위험을 회피할 수 있다. Atm 기계의 B 강 관리자로서, 나는 교대 전과 교대에서 ATM 기계의 안전을 검사하고, 영업시간이 끝날 때 지폐를 추가하여 업무의 품질을 보장하고, 업무 운영을 안전하고 효과적으로 할 수 있다.
다섯째, 일의 부족과 앞으로의 계획.
주된 이유는 업무 학습이 부족하고, 시대가 변하고, 환경이 변하고, 은행 근무시간이 변하고, 매일 새로운 일이 생기고, 새로운 상황이 끊임없이 발생하고, 심각한 도전에 직면하고, 학습에 긴박감과 자각성이 부족하기 때문이다. 게다가, 중국 농업은행이 곧 진행할 주식개혁과 상장은 우리의 일선 직원들에게 새로운 더 높은 요구를 제기하였다. 따라서 새로운 업무를 배우고, 새로운 이론을 익히고, 새로운 요구에 적응하고, 자신의 직무 임직 능력을 지속적으로 향상시키고, 자신을 업무 전반의 새로운 인재로 양성하는 것이 나의 목표이다.
결론적으로, 1 년 동안의 일은 어느 정도 성과를 거두었지만, 아직 많은 부족함이 있으며, 일부 세부적인 처리와 조작에 약간의 부족함이 있다. 나는 앞으로의 일과 공부에서 자신을 연마하고, 지도자와 동료의 지도와 도움으로 자신을 승진시키고, 자신의 장점을 발휘하고, 부족함을 메우고 싶다. 새해에는 새로운 목표를 세우고, 충만한 정신 상태로 새로운 도전을 맞이하고, 선진으로부터 배우고, 동료들로부터 배우고, 장점을 취하고, 함께 발전하며, 조양로 지점의 미래를 위해 최선을 다할 것이다.
은행 프런트에서 근무한 35 년 전, 나는 미래 생활에 대한 아름다운 동경과 은행 업무에 대한 무한한 동경을 품고 xx 은행의 일반 직원이 되었다. 그날부터 매일, 해마다 나를 맞이하는 평범한 일에서, 나는 일에 대한 열정뿐만 아니라 완벽을 추구하는 마음도 가지고 있다. 나는 자신의 전문 기술과 서비스 수준을 향상시키기 위해 꾸준하고 완강한 노력을 했다. 실용적이고 세심한 태도로 모든 업무를 대하고, 자연활달, 선량함, 관용적인 태도로 모든 고객을 접대하고, 단합, 평화, 겸허한 태도로 화하은행의 발전에 기여하며, 그 속에서 서비스의 매력,' 고객 중심' 의 진정한 내포, 그리고 집단의 따뜻함과 힘으로 리더쉽 동료들과 고객들의 호평을 받았다. 이렇게 좋은 근무 환경과 근무 조건을 가질 수 있어서 다행입니다. 동시에 자신에게 높은 기준과 엄격한 업무 목표를 정했습니다. 자신을 엄격하게 요구하고, 끊임없이 자신의 전문 기술을 향상시키고, 끊임없이 자신의 업무 지식을 넓히고, 친절하고 신속하게 모든 고객에게 서비스를 제공하고, 기본기가 탄탄하고, 업무 지식이 전면적이고, 서비스 기준이 여유로운 통재가 되어 왔습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 지난 몇 년 동안의 실천도 서비스의 진정한 연계와 내포를 진정으로 이해하게 하고, 기술에 대한 연습과 업무 지식을 열심히 연습해야만 서비스의 기능 법칙을 파악하고, 문제를 분석하고 처리할 수 있는 능력을 향상시키고, 서비스의 질과 수준을 지속적으로 향상시킴으로써' 정확하고 효율적이며 빠른' 서비스 이념을 실현하고, 고객 만족과 충성도를 높이고, 고객의 신뢰를 얻고, 고객의 신뢰를 얻을 수 있다는 것을 알게 되었다.
미소는 문명의 양질의 서비스를 소개하는 것이다. 미소는 자신감의 상징이고, 소리 없는 언어이며, 우호적인 메시지를 전달하고 있다. 그녀는 사람들의 교류에서 가장 풍부하고, 가장 전염성이 있고, 가장 정복력이 있는 표현이다. 카운터는 은행의 창구이고, 카운터 직원의 정신적인 면모는 은행의 관리 수준과 이미지를 나타내고, 미소는 스태프들의 마음의 창구이며, 직업풍의 효과적인 전시 형식이다. 마음에서 우러나온 미소만이 가장 진실하고 효과적인 방식으로 고객과 소통할 수 있다. 젊고 예쁜 동료에 비해 나는 선천적인 우세는 없지만, 나는' 서로가 마음으로부터 태어났다' 고 믿는다. 마음에서 우러나온 미소만이 가장 매력적이다. 나는 고객에게 진실한 마음을 전할 수 있다. 마음에서 우러나온 진실한 미소로 나는 고객의 마음을 따뜻하게 하고 그들의 신뢰를 얻을 수 있다. 나는 고객이 은행의 귀중한 자원이며 고객이 있어야 존재할 수 있다는 것을 안다. 서비스는 은행 경영의 기초이며, 은행 이익의 원천이며, 은행의 영혼과 생명이다. 따라서 업무 스트레스가 얼마나 많든, 얼마나 피곤하든, 또는 가족들이 밤늦게까지 바쁘더라도, 당신은 불쾌한 표정을 지을 수 없습니다. 이렇게 하면 고객이 그가 환영받지 못하는 사람이라고 생각하게 되고, 고객의 의심과 불만을 불러일으키며, 반드시 많은 고객을 외면할 수 있기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
은행 프런트 데스크 직원 요약 4 20xx 년 검토, Dell 은 다음과 같은 측면에 초점을 맞추고 있습니다.
이자를 받는 데 전념하다.
이자 수입은 은행의 경영 실적에 영향을 미치는 핵심 요소이며, 이자 수령은 은행에게도 어려운 임무이며, 공방전이다. 기한 내에 이 어려운 임무를 완성할 수 있도록, 우리는 다음 세 가지 조치를 취했다. 첫째, 임무가 이행되고, 상벌이 현금화된다. 각 지점의 정상, 연체, 침체대출 점유 모델에 따라 기업 개편 등 객관적인 요소를 공제한 후 상급은행이 내린 소득 계획을 사실대로 분해하고, 10 일 감시에 따라 월별로 심사한다. 각지에서 이미 임무를 신용대출원과 기업에 이행하고 상응하는 상벌 조치를 제정하여 상벌 강도를 높였다. 대통령부터 부청 주임에 이르기까지, 우리는 줄곧 집을 보호하고 대가족을 보호하는 임무를 계속 수행하고 있다. 행장, 부행장은 매달 개인 임금 총액의 30% 를 전행이자 임무와 연계시키고, 각 부실주임과 각 기관 직원들은 매달 각종 보조금에서 400 원을 꺼내는데, 그 중 40% 는 보험회사 이자 임무와 연계되어 있고, 60% 는 전행주요 업무임무와 연계되어 있다. 셋째, 지불 회장 관리를 강화하여 자금이 대외순환되는 것을 방지한다. 이것은 중요한 기초 관리 작업이다. 잘하면 일거양득으로 이자 수입을 늘릴 수 있을 뿐만 아니라 기업 예금도 늘릴 수 있다. 따라서 회계, 출납원, 신용부문은 각각 책임을 진다: 회계, 출납원이 기업 장부를 보호하고 현금 관리를 강화한다. 신용대출 인원은 관할 기업의 자금 흐름과 지불 방향을 파악하여 검사 감독을 잘 하고 환불을 촉진한다. 신용관리부, 전문대출부, 업무개발부는 합작하여, 기업이 재고현금을 철저히 조사하고, 조사작업을 잘 하고, 기업의 여러 계좌 개설 상황을 파악하고, 이자원의 유출을 더욱 잘 방지한다.
둘째, 규범화 관리를 잘해서 신용위험을 줄이고 해소하는 것이다.
다음 사항에 중점을 둡니다.
(1) 신용분리직을 재조정하고, 신용심사직, 법률심사직, 신용심사직을 설치하고, 합리적으로 분담하고, 책임을 명확히 하고, 법에 따라 신용업무를 처리하고, 신용관리의 정상화, 법제화, 절차를 보장한다.
(2) 대출 제 1 책임자의 방법을 엄격히 집행하고, 권력분리, 책임 불분명, 상벌이 불분명한 낡은 문제를 철저히 해결하고, 대출 손실 책임을 이행하는 것이다. 셋째, 환어음 관리를 엄격히 수락한다. 인수환어음은 신규 대출로 엄격하게 관리되며 상급은행이 규정한 10 조건에 따라 수속을 이행하여 대금이 발생하지 않도록 합니다.
(3) 정리 및 활성화 작업을 잘 한다. 3 월 12 일, 본사와 각 성행은 신용자산 빗질 화상 회의를 열었다. 본점 하림상행장과 성행장행장은 청소 작업의 의미, 절차, 방법 및 정책을 상세히 배치했다. 이것은 단계적 중심 업무이자 은행 신용 관리 체제의 중대한 개혁이다. 시간이 촉박하고 임무가 무겁다. 상급행의 통일요구에 따라 우리 은행은 분점 업무 지도팀을 구성해 행장이 직접 팀장을 맡고 부행장은 분점 사무실 주임을 맡아 분점 업무를 담당하고 있다. 이번 빗질 작업을 통해 전행 신용관리 수준을 새로운 차원으로 끌어올릴 것이다. 우리는 불량 대출 활성화 방면에서 아주 잘 했다. 올해의 진흥 임무는 과거보다 어려 겨우 3% 포인트 하락했다. 그러나 난이도도 가볍지 않으니 실제로 되찾아야 한다. 그래서 각지에서 1 0% 포인트 미만을 실시하여 수분 없이 완성할 것을 요구했다.
(4) 신용 구조를 최적화하고 신용 서비스를 개선합니다. 우리는 업계와 소유제의 경계를 깨고, 매우 중요한 쌍우 고객을 신용지원의 중점으로 신용자금의 효율적인 사용을 실현하였다. 신용 등급을 평가하고, 기존 고객을 정확하게 평가하고, 빗질하는 데 중점을 둡니다. 우리는 이미 계좌를 개설하고 신용등급을 실시한 570 개 기업에 대해 전면적인 조사를 진행했다.
은행 프런트의 간결한 업무 요약 5 달력 페이지를 마지막 몇 페이지로 찢고 1 년은 어느새 살금살금 지나갔다. 한 해 동안, 나는 눈부신 업적도 없고, 천지를 놀라게 하는 사업도 없었지만, 시종 좋은 근무 상태를 유지하고 있다. 나는 자격을 갖춘 은행 직원의 기준으로 본업에 입각하고 업무 기술을 연구하며 평범한 직무에 묵묵히 헌신하고, 사업이 한 줄기 빛을 발하고, 한 가닥의 더위를 뿜어낼 것을 엄격히 요구했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 매번 진실한 서비스를 할 때마다, 나는 즐거움, 끈기, 수확을 그려냈고, 나는 이 평범한 감동으로 그려냈다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 겸손명언)
나는 건설부터 수술실에서 일해 왔다. 리더십과 동료의 도움으로, 나는 줄곧 열심히 전문 지식을 배우고, 전문 기술을 향상시키고, 전문적인 자질을 향상시키고, 저축과 회사 카운터에서 열심히 일하며, 고객에게 만족스러운 서비스를 제공하는 경험과 자신감이 날로 풍부해지고 있다. 3 년여 동안 은행이라는 대가족에서, 나는 무지에서 성숙으로, 내가 선택한 길을 걷고, 자기 훈련을 열심히 하고, 직장을 사랑하고, 더 확고하고, 자신감이 더 컸다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
저는 모든 고객이 동료들의 고된 경영이라는 것을 알고 있습니다. 이는 숙련된 업무 기술뿐만 아니라 각 고객의 다양한 심리와 수요에 대해 빠르고 양질의 서비스를 제공해야 한다는 것을 알고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 일상 업무에서, 나는' 조금씩 브랜드를 만든다' 는 서비스 이념으로 자신을 채찍질하고, 모든 작은 일부터 시작한다. 나의 직위는 바로 작은 창구이며, 은행과 고객의 유대이다. 나의 말과 행동은 모두 중국 건설은행의 이미지를 대표하기 때문에, 나는 늘' 세 번' 스마일 서비스를 꾸준히 해야 한다는 것을 상기시킨다. 인내심을 가지고 고객의 질문에 꼼꼼히 대답하고, 개별 고객의 조급함, 교묘한 대응, 불상화, 고객에 대한 칭찬은 겸손하고 신중하며 교만과 조울함을 금하는 것이다. 고객에게 "아니오" 라고 쉽게 말하지 말고 원칙을 위반하지 않고 비즈니스 요구 사항을 최대한 충족하십시오. 나는 항상' 고객지상' 이라는 이념을 고수하고, 고객의 일을 자신의 일로 여기고, 처신하고, 고객의 급선함을 서두르며, 고객의 생각을 생각한다. 고객마다 서로 다른 업무 방식을 취하여 고객에게 최상의 품질의 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 노력하다.
은행업계가 필요로 하는 것은 집단단결협력이며, 한 사람의 힘은 항상 제한되어 있다. 노직원으로서, 나는 자신의 일을 잘 하는 것에 만족할 뿐만 아니라, 의사 소통, 도움, 지도의 역할에 더욱 집중하고, 적극적이고 열정적이며 인내심을 가지고 새로운 동료가 새로운 환경, 새로운 일자리, 새로운 일에 적응하도록 돕고, 관련 업무에 더 빨리 익숙해지고, 운영 과정을 더 잘 파악할 수 있도록 돕는다. 전반적인 자질이 높아져야 지점의 서비스 수준이 한 단계 올라갈 수 있다. 지사의 따뜻한 대가족에서 즐겁게 일하기 위해 함께 노력합시다.
새로운 동료를 돕는 동시에 그들의 장점을 보고 항상 위기감을 느끼게 한다. 나는 종종 현상 유지를 만족시킬 수 없고, 평범해야 하지만, 평범해서는 안 된다고 스스로에게 말한다. 나는 일에 전념해야 할 뿐만 아니라, 새로운 지식을 흡수하여 미래의 도전을 맞이해야 한다. 시대가 끊임없이 발전하고 있고, 은행 업무의 경쟁도 갈수록 치열해지고 있다. 중국 건설은행의 끊임없는 발전 혁신을 보면서, 나는 합격한 프런트 카운터원으로서, 나는 더 높은 전문 수준을 가져야 한다는 것을 깊이 깨달았다. 자신의 종합적인 자질을 지속적으로 강화하고 지식면을 넓혀야 일을 더 잘 할 수 있다. 그래서 긴장된 업무 외에, 나도 각종 학습에 적극 참여하여 회계업 자격증과 가짜 자격증을 취득하여 앞으로의 일을 위해 더 큰 성적을 거둘 수 있는 견고한 기초를 다졌다.
비록 나는 모든 방면에서 진보가 있었지만, 여전히 약간의 부족함이 있다. 나의 돈 계산 등 기술은 표준에 달할 것이지만, 계속 노력하여 부단히 개선해야 한다.
요약하자면, 이 한 해 동안 나는 건설은행의 각종 규칙과 제도를 엄격히 준수하고, 자신을 엄격히 요구하고, 고객에게 열정적으로 봉사하고, 동료를 우호적으로 대하고, 동료와의 관계가 화목하고, 진실한 협력을 할 수 있으며, 진지하게 지도자에게 교대할 수 있다. 업무 기술을 지속적으로 향상시키는 동시에 금융업계의 이론 지식을 적극적으로 배우고 관련 시험을 치르며 자신을 풍요롭게 한다. 리더와 동료의 1 년 동안의 관심과 도움에 감사드리며, 저는 20xx 의 업무에서 더욱 분발하여 건설행과 함께 성장할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
20xx 년에 나는 은행 업무에 대한 동경과 추구를 품고 농업은행 수심 지점으로 들어갔다. 한 해 동안 나는 청춘의 에너지를 방출하고 사업의 꿈에 불을 붙였다.
시간이 쏜살같이 지나가다. 나는 수심 지점에 온 지 벌써 일 년이 되었다. 이 한 해 동안 내 생활에 큰 변화가 생겼다. 직장에서, 공부에서, 사상적으로, 점차 성숙하고 듬직하다.
수심지점에서 저는 은행에서 가장 평범하고 평범한 직업인 출납에 종사하고 있습니다. 어떤 사람들은 일반 점원이 평범하여 사업을 하기 어렵다고 말할지도 모른다. 하지만 카운터에서 노력하기만 하면 눈부신 사업과 성과를 낼 수 있다고 말하고 싶습니다.
탁월함은 평범함에서 비롯되고 완벽은 진지함에서 비롯된다.
나는 은행 출납원의 일을 사랑하고, 그것을 나의 사업 비약의 출발점으로 삼았다. 농행의 일반 직원으로서, 특히 일선 서비스 직원으로서, 나는 내가 맡은 중임을 깊이 느꼈다. 카운터 서비스는 농은행의 양질의 서비스를 전시하는' 문명창구' 이기 때문에, 나는 매일 충만한 열정으로 고객에게 서비스를 제공하고, 적극적이고 열정적인 업무 태도로 고객의 신뢰를 얻는다.
점원은 농행 직원 중 비교적 특별한 일자리인데, 그가 직접 고객을 대면하기 때문이다. 점원의 일상 업무는 바쁘고 단조롭지만 카운터는 농행의 이미지를 보여주는 창구로, 다양한 수요를 가진 고객들을 마주하고 있다. 점원은 기술을 능숙하게 조작하고, 고객에게 열정적으로 서비스해야 하며, 고객이 진정으로 농민인의 진실성과 열정을 느낄 수 있도록 하고, 농업에서 장사하는 따뜻함을 느낄 수 있도록 해야 한다. 이런 일은 평범하지 않다, 나는 나의 직위가 자랑스럽다!
이를 위해 저는 스스로 할 것을 요구합니다.
첫째, 우수한 업무 기술을 습득하고, 결코 업무 학습을 늦추지 않는다.
두 번째는 좋은 직업도덕을 유지하고 국가의 법률을 준수하는 것이다.
은행 프런트에서 간결하고 간결한 업무 요약 7 나는 XX 에서 중국 건설은행이라는 따뜻한 대가족의 일원이 되는 특권을 누렸다. 입사 4 개월, XX 지사에 배정하여 실습을 하다. 이번 운동에서 나는 지사, 지점조직의 정상학습에 적극 참여하고, 학습 태도가 단정하고, 규칙과 제도를 준수하고, 지도자를 존중하고, 동료를 단결하고, 운동 목적을 명확히 하고, 안배에 복종하고, 내부 사무에 적극적으로 참여하고, 겸허하게 가르침을 구하고, 대학에서 배운 이론 지식을 실제 업무에 적극 적용할 수 있다. 이 직위에서의 학습 시간은 겨우 4 개월밖에 되지 않았지만, 나는 그로부터 많은 유익을 얻어 깊은 감명을 받았다. 다음은 지난 한 해 동안의 제 업무 요약입니다.
사상적: 한편으로는 정치적 신념을 확고히 하고, 사상각오를 제고하고, 중국의 지도자를 견지하고, 당의 의사결정을 옹호하고, 당과 국무부의 건행주식개혁에 관한 정책을 지지한다. 한편, 고객 중심의 서비스 이념을 확립하고 학습과 실천을 통해' 고객 중심' 이 건설업에서의 중요성을 더욱 인식하고 있습니다.
성행 훈련 기간 동안 나는 성행 지도 교실에서' 고객 중심' 서비스 이념을 배웠지만, 당시의 이해는 이론상으로만 남아 있었고, 직접 경험하지 못했다. 카운터에 도착했을 때, 이것은 텅 빈 구호가 아니라는 것을 알았다. 경쟁이 전례 없는 치열한 금융업계에서는 고객 중심의 사고를 확고히 세우고 전심전력으로 고객에게 서비스를 제공하고, 고객에게 더 많은 편리함과 부를 창출합니다. 특히 이 금융업계의 경쟁이 전례 없는 치열한 시대에는' 고객 중심' 이라는 이념을 확고히 세우고 효과적으로 고객을 위해 봉사해야 경쟁에서 무패의 땅에 설 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 고객 중심 (미국 TV 드라마), 고객 중심, 고객 중심)
사업상 나도 수확이 꽤 많다. 학교에 다닐 때는 은행에 낯설지 않았지만 당시 인식은 경제이론과 거시적인 수준에 머물렀고 은행의 구체적인 업무에 대해서는 잘 알지 못했다. 카운터에 와서 은행이 내가 이전에 알고 있던 것처럼 입출금 업무만 하는 것이 아니라는 것을 발견했다. 아직 많은 업무가 있어서 나는 모른다. 나는 아직 배워야 할 것이 많다. 동료의 도움으로 저는 저축 카운터의 운영 절차를 거의 잘 알고 있으며, 개인 금융 업무에 대한 DCC 운영 체제도 비교적 능숙한 운영에 도달했습니다. 본인은 독립적으로 현금 출납원 업무를 맡고, 상응하는 책임과 의무를 감당하며, 성과관리의 종합평가와 그에 상응하는 인센티브를 받을 수 있습니다.
나는 또한 여가 시간을 이용하여 기타 관련 금융 업무 지식을 열심히 공부하고 학습 공간을 개척한다. 문학에 대한 자신의 사랑과 평일의 추가 실천으로 요약, 조사 및 통계 분석을 작성할 수 있는 능력을 갖추고 있으며, 고객 서비스에서 발견된 시장 수요, 제품 및 채널 문제, 고객 권장사항을 적시에 분석하여 문제와 어려움을 해결할 수 있는 최선의 방법을 모색할 수 있습니다.
결론적으로, 이번 인턴십에서 나는 책에 없는 많은 지식을 배웠을 뿐만 아니라, 학습과 단련의 목표를 확립하고, 업무 태도를 바로잡고, 일의 열정과 인내심을 시험하고, 일의 결심을 굳혔다. 동시에 건설인과의 접촉에서' 팀워크, 헌신, 혁신 헌신' 의 건설정신은 나에게 영감을 주었고,' 성실성, 엄밀함, 성실성, 실용주의, 분발' 의 건설스타일도 내 머릿속에 깊이 남아 있다. 올해의 업무 총결산, 은행의 점원, 그동안 나도 여러 방면에서 다양한 수준의 향상과 발전을 느꼈고, 앞으로 회계와 고객지배인의 직위를 공부할 수 있는 좋은 토대를 마련했다. 좋은 시작은 성공의 반이다. 나는 다음 인턴 운동 계획 과정에서 더 큰 열정으로 더 많은 지식을 배우고, 품질을 보장하고, 기층 단련을 완성할 것이라고 믿는다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언)