회사의 성공은 사장의 성공뿐만 아니라 모든 직원의 성공도 의미한다. 모든 직원들은 회사가 성장해야 더 큰 발전을 할 수 있다는 사실을 이해해야 한다. 회사와 너의 관계는 "일영일영, 일손실" 이다. 이 점을 인식해야만 너는 직장에서 사장의 감상과 존경을 얻을 수 있다.
당신은 항상 당신의 임무는 사장이 회사의 목표를 달성할 수 있도록 돕는 것임을 기억해야 합니다. 물론, 이러한 목표들은 때때로 매우 간결해 보이지만, 때로는 그렇게 정확하지도 않다. 너는 반드시 깊이 파야 한다.
톰은 뉴욕의 한 방직회사의 판매 매니저이다. 그는 자신의 판매 실적에 매우 만족한다. 여러 번, 그는 Corelaus 사장에게 그가 어떻게 회사를 위해 열심히 일하는지, 어떻게 의류 공장의 사장을 설득하여 회사의 물건을 주문하도록 설득했는지 말했다. 그러나 Corelaus 는 고개를 끄덕이며 가볍게 승낙했다.
결국 톰은 용기를 냈다. "우리 사업은 섬유 판매입니다, 그렇죠? 클릭합니다 그가 물었습니다. "당신은 내 당사자를 좋아하지 않습니까? 클릭합니다
Corelaus 는 그와 마찬가지로 그의 눈을 똑바로 쳐다보며 대답했다. "톰, 너는 너의 정력을 작은 의류 공장에 두었지만, 그는 우리에게 너무 많은 정력을 썼다." 한 번에 3000 야드를 주문할 수 있는 큰 고객을 주목해 주세요! ""
톰은 즉시 그의 판매 전략을 바꾸어 그의 작은 고객을 중개인에게 주었다. 비록 그는 아주 적은 커미션만 받았지만, 더 중요한 것은 자신의 목표를 달성하기 위해 노력하고 있으며, 더 큰 고객을 찾고 있다는 것이다.
사람들이 자신의 목표를 추구할 때, 원래의 목적을 잊기 쉽다. 사장은 네가 최선을 다해 그 또는 그녀의 성공에 기여할 수 있다고 생각한다. 많은 회사 직원들이 이 규칙의 가치를 검증했다.
슈퍼마켓 체인을 담당하는 보조 관리자가 있습니다. 그녀와 그녀의 사장은 체인점이 확대되면 장사가 두 배로 될 수 있다고 생각한다. 그러나 사장은 여전히 망설였다. 사장이 경영진의 미래, 즉 규모 확대가 적절한 수익을 가져다 줄 수 있을지를 결정하기가 어려웠기 때문이다. 한 지역 판매 회의에서 부사장은 흥분해서 "일이 순조롭게 진행되어 체인점 장사가 번창하고 있다" 고 말했다. 대부분의 관리자들은 그들이 모든 상품과 사용자를 이렇게 작은 공간에 쑤셔 넣을 수 없다고 불평한다. 더 큰 곳이 있다면, 우리의 판매량은 확실히 증가할 것이며, 우리는 기존 조건 하에서 최선을 다할 것이다. "
몇 주 후 사장은 그녀의 체인점에 사랑방을 하나 추가했다. 예상대로 매출이 급속히 증가하자 사장은 그녀의 뛰어난 활약을 높이 평가했다.
하지만 여기서 저는 모든 직원들에게 더 중요한 규칙이 있다고 말하고 싶습니다. 보스를 돕는 것은 결코 사장의 엉덩이를 쏘는 것이 아니라는 것입니다. 모든 사장이 전재인 것은 아니다. 그도 실수를 할 수 있고, 문제가 생길 수도 있다. 아마도 이런 일들은 너의 업무 범위 내에 있지 않을 수도 있지만, 너는 절대 수수방관과 손목시계를 하지 마라. 이러한 어려움은 회사의 발전을 방해할 수 있기 때문이다. 사장이 이러한 문제들을 해결하도록 도와야 자신이 성공의 길을 더 빨리 걸을 수 있다.
칼은 대학의 부서 조수로, 그의 사장인 로거는 학생과 교직원을 관리한다. 매우 형편없는 로그인 시스템으로 학생들이 수업하기 전에 왕왕 등록해야 한다. 많은 수업은 매우 붐비고, 또 다른 수업은 너무 작아서 취소할 수 없다. 로거는 학생들의 로그인 시스템을 개선하라는 압력에 직면해 있다. 칼은 자발적으로 연구를 조직하고 새로운 시스템 개발을 담당했다. 사장이 기쁘게 그의 의견에 동의했기 때문에 연구팀은 크게 개선된 시스템을 개발했다. 나중에 조직 구조 조정에서 로거는 감독으로 승진한 후 칼은 부국장으로 승진했다. 로거는 칼의 개발을 높이 칭찬하고 이 시스템을 성공적으로 완성했다.
언제나 사장과 일치하고 사장의 성공을 돕는 사람은 결국 회사의 중견력이 되고, 자신도 부러워하는 성공한 사람이 되는 경우가 많다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 성공명언)
미국 뉴올리언스 콕스 케이블 회사는 브라이언 클레멘스라는 젊은 엔지니어를 두고 있다. 그의 근무지는 교외에 있다. 어느 날 아침, 클레멘스는 장비 가게에 가서 목재를 샀다. 그는 나무를 기다리고 있을 때 우연히 콕스의 서비스가 너무 나쁘다고 불평하는 소리를 들었다. 이 사람은 말을 하면 할수록 신이 나서, 89 명의 점원이 둘러앉아 그의 말을 들었다.
브라이언은 몇 가지 선택권이 있다. 사실, 그는 휴가 중이고, 그 자신은 할 일이 있고, 그의 아내는 그가 집에 돌아오기를 기다리고 있다. 그는 귀담아듣지 않고 쓸데없는 일에 참견하지 않아도 된다. 하지만 브라이언이 앞으로 다가와서 말했다. "선생님, 죄송합니다. 당신이 이 사람들에게 하는 말을 들었습니다. 저는 콕스 회사에서 일합니다. 너는 나에게 이런 상황을 개선할 기회를 줄 수 있니? 우리 회사가 반드시 당신의 문제를 해결할 것이라고 장담합니다. "
그 사람들의 얼굴 표정은 모두 놀랐다. 브라이언은 당시 회사 유니폼을 입지 않았다. 그는 공중전화 옆으로 걸어가서 회사에 전화를 했다. 회사는 즉시 수리공을 고객집에 보내 그를 기다리며 그가 만족할 때까지 문제를 해결하도록 도와주었다. 나중에 브라이언은 한 걸음 더 나아갔습니다. 일하러 돌아온 후, 그는 고객에게 전화를 걸어 그가 모든 것에 만족하는지 확인했다. 그는 또한 고객에게 2 주간의 적용 기간 연장을 제공하고 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 이후 브라이언은 회사의 인격 피터를 담당하는 것에 대해 극찬을 받았다. 그는 회사의 모든 직원들에게 브라이언에게 공부하라고 호소했다.
이런 일은 네가 만난 적이 없을 것이다. 사실, 많은 회사에서 이런 서비스는 한 번도 들어본 적이 없다. 한 직원이 뜻밖에도 이런 책임을 맡다니, 정말 불가사의하다! 이것은 전혀 너의 일이 아니다. 왜 쓸데없는 일에 참견하고 자신의 소중한 휴가 시간을 "낭비" 해야 합니까? 정말 불가능해요. 하지만 Cox 의 책임자인 Geppet 은 회사에서 이런 마음가짐을 키울 수 있는 방법이 있다. 그는 모든 직원들에게 콕스가 그들의 회사이며 회사의 성공은 그들의 개인적인 성공을 가져올 것이라는 것을 알게 했다. Geppet 은 "물론, 이것은 단지 구식이다. 그러나, 우리는 직원들이 참여하는 것이 바로 이런 일이다. "