소매 정의
소매: 개인 또는 사회 단체에 소비재 및 관련 서비스를 판매하여 최종 소비를 위한 전체 활동입니다. 이 정의에는 다음이 포함됩니다.
1. 소매는 소비자의 최종 소비를 위한 상품 및 관련 서비스를 제공하는 행사입니다. 소매상이 고객에게 자동차 타이어를 판매하고 고객이 그의 차에 타이어를 설치한다면 거래는 소매이다. 구매자가 자동차를 조립하여 소비자에게 판매하는 자동차 판매상이라면 소매가 아니다.
2. 소매업은 최종 소비자에게 상품을 판매할 뿐만 아니라 관련 서비스도 제공한다. 소매 활동은 일반적으로 상품 판매와 함께 배송, 수리, 설치 등의 서비스를 제공합니다. 대부분의 경우 고객은 구매 시 일부 서비스를 구매합니다.
3. 소매활동이 반드시 소매점에서 진행되는 것은 아니며, 고객 편의를 위한 시설과 방법 (예: 현장 판촉, 우편 주문, 자판기, 온라인 판매 등) 일 수도 있습니다. 상품이 어떤 방식으로 판매되든 소매의 본질을 바꾸지 않는다.
소매 고객은 개인 소비자에게 국한되지 않습니다. 생산적인 구매자가 아닌 사회 집단도 소매 고객일 수 있다. 예를 들어, 회사는 직원들에게 사무용품을 구입합니다. 한 학교가 회의실이나 연회를 위해 꽃을 주문한다. 따라서 소매 활동 공급업체는 고객을 찾을 때 커뮤니티 대상을 무시해서는 안 됩니다. 중국에서는 사회단체가 평균 약 10% 의 소매액을 구매했다.