다음은 북경의 신발류 세 봉지입니다. 자세히 보면 네가 권력을 보호하는 데 도움이 된다.
베이징 상업 기업 신발 상품 관리 조치 (시범)
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출처: 베이징 상무부
"베이징시 상업기업 신발류 제품 관리 방법 (시범)" 발행에 관한 통지
상경지자 [2004] 제 10 호
베이징시 상무국
베이징 품질 기술 감독국
베이징공상행정관리국
베이징 소비자 협회
각 구 현 상위 (경제무역위), 품질기술감독국, 상공분국, 소비자협회, 관련 상업기업:
상업유통 분야의 시장경제질서를 더욱 규범화하고, 상업기업이 경영행위를 규범화하고, 좋은 소비서비스 환경을 조성하고, 소비자의 합법적 권익을 실질적으로 보호하기 위해 노력하며, 시상무국은 시품질기술감독국, 시상공국, 시소비자협회연구와 함께' 베이징시 상업기업신발류 상품관리방법 (시범)' 을 제정하여 지금 발행해 드립니다. 실제와 결합하여 진지하게 집행하십시오.
베이징시 상무국
베이징 품질 기술 감독국
베이징공상행정관리국
베이징 소비자 협회
2004 년 5 월 19 일
베이징 상업 기업 신발 상품 관리 조치 (시범)
제 1 조는 신발류 제품 경영관리를 더욱 강화하기 위해 신발류 제품의 품질과 서비스 수준을 향상시키고, 시장유통질서를 규범화하고, 소비자의 합법적 권익을 보호하기 위해,' 중화인민공화국제품질량법',' 중화인민공화국표준화법',' 중화인민공화국계약법',' 중화인민공화국소비자권익보호법' 및' 베이징시' 에 의거한다.
제 2 조 본 시 행정 구역 내에서 신발류 제품을 판매하는 상업기업과 자영업자 (이하 경영자) 는 본 방법을 준수해야 한다.
제 3 조 경영자는 신발류 제품 품질 관리 체계를 세우고, 신발류 제품 품질 관리 기관을 설치하거나, 품질 관리 인원을 배치하고, 신발류 제품 품질 검사 및 품질 관리 체계의 시행을 책임져야 한다.
제 4 조 경영자는 공급자를 선택하고 확정하기 전에 공급자의 경영 자격을 심사하고, 공급자의 영업허가증, 등록상표증서, 대리기한 등 관련 자료를 심사하고, 필요한 경우 공급업체에 대한 현장 감사를 실시해야 한다.
제 5 조 경영자가 상품을 구매할 때, 공급자에게 상응하는 품질 증명서와 상품 품질 검사 보고서를 제공할 것을 요구해야 한다. 신발 제품의 이름, 공장명, 주소, 사양, 모델, 품질 검사 증명서 등의 정보가 포함되어 있습니다. 수출내판매와 수입된 신발류는 포장은 반드시 중국어로 표시해야 하며 원산국 (국가) 과 법에 따라 등록된 대리상이나 수입업자의 이름과 주소를 표시해야 한다.
제 6 조 신발류 제품 라벨은' 구두제품 라벨' DB11/095-1998 (북경지방기준) 을 준수해야 하며, 판매하는 신발류 제품 라벨은 제품명, 산지를 표시해야 한다 경영자는 공장명, 공장지, 품질검사 합격증이 없는 신발을 매매해서는 안 되며, 위조품 판매를 금지해야 한다.
제 7 조 신발 제품 전시는 깔끔하고 아름다워야 하며, 전시 시설은 견고하고 안전하며 깔끔해야 하며 쇼핑 환경과 조화를 이루어야 한다. 신발류 제품 판매에 적합한 서비스나 조건을 제공하여 소비자가 고르고 입어보고 구매할 수 있도록 합니다.
제 8 조 경영자는 소비자들에게 신발류 제품과 서비스에 대한 실제 정보를 제공하고, 정찰가격제도를 엄격히 집행해야 한다. 업무원들은 신발류 제품 경영의 기본지식을 숙지하고, 열정적으로 소비자들에게 신발류의 특징, 착용, 관리, 애프터서비스를 소개해야 한다.
제 9 조 경영자는 법률 규정과 상업 관례에 따라 소비자에게 신발 구입 증명서 (문서) 를 발급하고 수리, 교체, 반품 책임 (이하 "세 봉지") 을 책임져야 하며, 소비자의 신발 구매 증명서 (문서) 에 대한 요구를 거부해서는 안 된다.
제 10 조 경영자가 판매하는 불량품 등 외품은 소비자의 정상적인 착용에 영향을 주어서는 안 되며, 신발 상자, 신발 구입증명서 (문서), 점포고시에서 소비자에게 명시해야 하며,' 삼백' 책임을 명시적으로 부담해서는 안 된다.
제 11 조 경영자가 소비자와 협의해 쌍방이 인정한 방식으로 확정한 신발류 제품' 3 백' 기한은 90 일 이상이어야 한다. 약속기한이 없는 사람은 180 일 이상이어야 한다.
제 12 조 신발류 제품' 삼백' 유효기간은 판매 시 발급한 신발 구입증명서 (문서) 에 명시된 날짜부터 계산한다. 수리 후, 수리 소요 시간을 공제하고, 다시 교체하고, 교체일로부터 기간을 재계산해야 한다.
제 13 조 신발류 제품 구두가 갈라지고, 발이 갈라지고, 심하게 변색되고, 판매 후 7 일 이내에 변색됩니다. 뒤꿈치 변형 앞방은 눈에 띄게 헐거워지고, 코팅이 벗겨지거나 갈라지고, 구두가 지면에 닿아 마모됩니다. 후크는 부드럽고 부러지거나 느슨합니다. 밑창이나 깔창의 균열, 파손, 범프 불평등이 정상 착용에 영향을 미치는 품질 문제가 나타나면 경영자는 일회성 원가 반품을 책임져야 하며 소비자도 수리나 교체를 선택할 수 있다.
제 14 조 신발 판매 7 일 후 15 일 이내에 제 13 조에 열거된 품질 문제가 발생하는 경우 경영자는 교체를 책임져야 하며 소비자도 수리나 반품을 선택할 수 있다.
제 15 조 신발이 판매된 후 15 일 이내에 제 13 조에 열거된 품질 문제가 발생한 경우 경영자는 수리를 책임져야 한다. 수리하거나 복구한 후 입고 외관에 영향을 주는 경영자는 교체를 책임져야 하며 소비자도 반품을 선택할 수 있습니다.
제 16 조' 삼백' 기한 내에 개봉, 개선, 굽 느슨함, 지퍼 파손, 못 노출 등의 품질 문제가 나타나면 경영자는 수리 책임을 져야 한다.
제 17 조 신발류 제품은 품질 문제로 수리해야 하며, 수리 기간은 한 번에 10 일을 초과할 수 없습니다. 공장이나 다른 곳에 보내 수리하는데, 수리 기간은 한 번에 20 일을 넘지 않는다. 수리 기한을 초과한 사람은 매일 신발 구입비의 5% 에 따라 소비자에게 배상한다. 신발류 상품을 수리한 후에는 구매 증명서 (문서) 에 수리 부위와 날짜를 명시해야 한다. "3 팩" 기한 내에 두 번의 수리를 거쳐 여전히 같은 품질 문제가 발생하는 경우 경영자는 교환이나 반품을 책임져야 합니다.
제 18 조 신발류 제품이 3 팩 기간 내에 수리된 경우 경영자는 소비자에게 경제적 보상을 주어야 한다. 경제적 보상금의 액수는 쌍방이 수리위치와 구매시간에 따라 신발 구매액의 비율에 따라 협상해 해결한다. 인테리어,10-20%; 오픈 접착제, 오픈 라인, 느슨한 뒤꿈치, 드롭 힐, 지퍼 파손, 네일 헤드 노출 20-30%; 윗표면이 갈라지고, 윗발이 갈라지고, 짠맛이 심하며, 변색 탈색이 뚜렷하다. 뒤꿈치 변형 앞방은 눈에 띄게 헐거워지고, 코팅이 벗겨지거나 갈라지고, 구두가 지면에 닿아 마모됩니다. 후크는 부드럽고 부러지거나 느슨합니다. 밑창이나 깔창이 깨지거나 부러지거나 고르지 않고 30-50% 입니다.
제 19 조' 삼백' 기한 내에 신발을 교체하는 것은 같은 모델, 규격이 없어 소비자가 다른 모델, 규격을 교체하기를 원하지 않기 때문에 경영자는 원가 반품을 책임져야 한다.
제 20 조 신발 판매 후 10 일 이내에 입지 않고 더럽거나 파손되지 않고 2 차 판매에 영향을 주지 않는 소비자는 쇼핑 증명서 (영수증) 로 교체 또는 반품을 선택할 수 있다.
제 21 조 경영신발류 제품은 반드시' 세 봉지' 가 약속한 내용을 명시해야 한다. 신발 구입 증명서 (문서) 에는 판매일, 상품명 전명, 금액 등 관련 내용이 기재되어 있습니다. 정상적인 착용으로 품질 문제가 있는 신발의 경우 소비자는' 3 팩' 유효기간 동안 쇼핑증명서 (소표) 로 수리, 교체 또는 반품할 수 있습니다.
제 22 조 신발류 제품은 다음과 같은 상황에서는' 세 봉지' 를 실시하지 않는다.
"3 팩" 유효 기간을 초과합니다.
(2) 불량품, 불량품을 표시했습니다.
(3) 신발 증명서 (서류) 를 사지 않았다.
(4) 소비자 자체 수리.
제 23 조 경영자는 소비자 불만 부서나 전문 (겸용) 직원을 설립하여 소비자 불만을 접수하고, 제때에 불만 기록을 작성하고, 조사 검증을 하고, 본 방법의 규정에 따라 공정하고 합리적으로 해결해야 하며, 일부러 연기하거나 무리하게 거절해서는 안 된다.
제 24 조' 삼백' 기간 동안 신발류 제품에 품질 문제가 생기면 경영자는' 누가 판매하고 누가 책임지는가' 와' 책임 1 위' 의 원칙에 따라 처리해야 한다. 경영자의 책임이 아닌 사람은 법에 따라 책임자나 공급자에게 추징해야 한다.
제 25 조 경영자와 소비자는 신발류의 품질에 대한 논란으로 검사가 필요하다. 쌍방의 협의를 거쳐 관련 법정 자질을 갖춘 전문 품질 검사 기관에 검사와 검진을 의뢰하였다. 검사 결과는 품질 문제가 있음을 증명하고, 검사 비용은 경영자가 부담한다. 검사 결과는 품질 문제가 없는 것으로 밝혀졌으며, 검사 비용은 소비자가 부담한다.
제 26 조 경영자와 소비자가 신발류 제품' 삼백' 책임에 대해 논란이 있을 때 소비자는 경영자와 협의하여 소비자협회조정을 요청하고, 관련 행정부에 항소하며, 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관 중재를 제출하거나 인민법원에 소송을 제기할 수 있다.
제 27 조 본 방법은 신발류 경영관리업계 규범의 기본 요구로 경영자가 소비자에게 본 방법보다 높은' 세 봉지' 책임을 약속하도록 독려한다.
제 28 조 상업유통주관부는 경영자에 대한 감독검사를 강화해야 하고, 품질기술감독부와 공상행정관리부는 각자의 의무에 따라 신발류 제품의 품질에 대한 감독관리를 강화해야 하며, 법에 따라 위조품류 제품의 생산과 판매를 조사하는 생산경영자를 조사해야 한다.
제 29 조 본 방법은 2004 년 7 월 6 일 +0 일부터 시행된다.