시어스는 19 세기의 한 통신판매회사부터 메인 스트리트와 교외 쇼핑몰의 전성기, 20 세기 말 신용대출과 금융상품의 재배치, 최초 소매 신분으로 돌아오려는 시도에 이르기까지 미국 경제의 기복을 반영했다. 미국 산업의 유통 부서입니다. 전후 쇼핑몰의 교외 화를 촉진시켰다. 1970 년대와 1980 년대에는 제조업체의 아웃소싱을 통해 산업 경제를 원자화하고 대중 소비 문화와 상업적 가치를 전파하는 데 중요한 역할을 했습니다. 좋든 나쁘든 시어스는 미국 자본주의의 상징이다.
20 세기 초까지 시어스는 이미 미국의 유명한 이름이 되어 농촌의 절약과 근면, 물질적 풍요와 소비자의 행복을 대표한다. 1880 년대에 리처드 W 시어스와 알바 C 로박은 이 회사를 작은 시계 우편 주문 소매상으로 설립했다. 줄리엣 로젠월드는 시카고의 의류 상인이다. 1895 는 회사 파트너가 되어 신제품 및 더 넓은 분야로 빠르게 성장하고 있습니다. 시어스와 같은 우편 주문 회사는 그 나라의 외딴 지역을 연결하는 철도와 같은 새로운 인프라에 의존하여 서비스 수준이 낮은 농촌 지역으로 침투한다. * * * 에 대한 감독도 회사 발전에 도움이 된다. 1896 농촌무료배송법은 농촌지역의 우편로를 넓혀 배송사슬을 확보한다.
인쇄 매체가 주도적인 시대에 시어스는 방대한 카탈로그, 놀라운 제품 광고, 소비자 교육을 통해 농촌 소매 시장과 기업 브랜드를 주도했다. 이 책의 제목은' 값싼 상품의 책' 으로, 나중에는' 위대한 가격 메이커' 라고 불린다. 유명한 시어스 카탈로그는 1990 년대 65438 에서 09 로 확장되었으며, 시계와 보석을 포함해 유모차와 자전거, 스포츠용품과 재봉틀을 포함한 모든 제품에 이르기까지 확장되었다. 그것은 수백만 명의 쇼핑객들에게 배송, 현금 지불, 교체, 반품과 같은 우편 주문 절차를 가르쳤다. 그것은 간단하고 비공식적인 언어와 따뜻한 웨일스 말투를 사용한다. 1908 의 제품 카탈로그에는 "주문이 아닌 성실한 비판이 필요하다" 며 고객 만족도가 무엇보다 높다는 점을 강조했다. 시어스는 미국인들에게 쇼핑하는 법을 가르쳤다.
시어스는 또한 기업을 운영하는 방법을 보여 주었다. 비용을 절감하고 유통을 엄격히 통제하여 그것의 발흥을 촉진시켰다. 이 회사는 1906 에 300 만 평방피트의 거대한 시카고 배송센터를 건설했다. 시어스 카탈로그 뒷면에는 선홍색 벽돌로 장식된 전체 공장 삽화가 있습니다. 어떤 고객이든 그의 화물이 어떻게 접수되고 소지하고 있는지, 그의 주문이 어떻게 채워지고 배달되었는지, 그리고 카탈로그 자체가 어디에서 발표되는지 볼 수 있다. 유통 센터는 자신의 최고의 광고입니다. 세계에서 가장 큰 광고에서, 그것은 통신 판매 회사의 지배권의 상징이다.
그 회사는 또한 다른 방면에서 혁신을 진행했다. 오늘날, 실체 소매업자들은 전자 상거래가 가져온 새로운 소비 습관과 싸워야 한다. 마찬가지로 시어스와 같은 통신 판매 회사도 잠재적인 시장 손실에 직면해 있다. 이 나라는 100 년 전에 이미 도시화되어 자동차 시대로 접어들었기 때문이다. 1925 년 시어스는 시카고에 첫 백화점을 개설해 이 과제를 잘 해결했다. 로버트 우드 장군의 지도 아래 시어스는 도심 밖으로 빠르게 확장하기 시작했다. 로버트 E 우드 장군은 몽고메리 워드에서 일했는데, 그것은 작은 우편 주문 회사였다. 1929 까지 대공황을 앞두고 300 여 개의 백화점을 운영했다.
경기 침체 기간에도 우리의 성장은 계속되고 있다. 시어스는 현명하게 검소한 미학을 제창하기 때문이다. 이 체인점은 시카고의 마샬 필드 백화점, 필라델피아의 존 워너메이크 백화점, 뉴욕의 전통 백화점이 아닌 양말, 속옷, 침대 시트, 수건 등 믿을 만한 주식으로 유명하다. 시어스 백화점은 쓸데없는 것으로, 실제 수요를 충족시키기 위해 가치 있는 물건을 찾는 데 관심이 있는 고객에게 서비스를 제공한다. 대공황의 10 년이 끝날 무렵 상점의 수가 거의 두 배로 늘었다.
제 2 차 세계대전 이후에도 여전히 우드의 지도하에 있는 시어스는 북미 전역에 새로운 가게를 계속 개설하고 있으며 번화한 새 쇼핑몰은 곳곳에 끊임없이 확장되는 교외 경관으로 가득 차 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 전쟁명언) 미국에서는 시어스 상점의 수가 50 년대 중반에 700 개가 넘었고, 회사도 남북 국경까지 확장되었다. 시어스는 1947 에 멕시코시티에 첫 번째 지점을 개설하고 1952 에서 캐나다로 이주했다 (캐나다 통신구매사와 합병하여 bee Simpson Sears 로 합병됨). 시어스는 기본적으로 독립된 백화점의 선봉 체인점이 되었다. J.C. 페니와 함께 표준 쇼핑몰 앵커가 되었습니다. 몽고메리 워드와 함께 이 두 체인점은 1975 로 백화점 총 매출의 43% 를 차지했다.
1970 년대에 새로운 도전이 나타나서야 시어스는 진정으로 자리를 잡았다. 인플레이션이 치솟는 것은 1962 에 설립된 모든 타깃, 케이마트, 월마트 등 저가 소매상들이 신규 고객을 끌어들이고 있다는 것을 의미한다. 부유한 중산층 소비자들이 더 호화로운 전통백화점으로 바뀌면서 시장이 분화되면서 흥정자들은 할인점이 시어스보다 싸다는 것을 알게 되었다.
199 1 년, 월마트가 시어스를 대신하여 미국 최대 소매업자가 되었습니다. 대형 백화점이 중국에서 주도권을 잡기 시작하면서 백화점의 합병, 재편, 시도라는 반응이 실스도 예외가 아니다. 일련의 문제를 주도한 이 회사는 여러 가지 전략을 채택하고 전통적인 리키를 할인점에 주는 과정에서 방향을 잃었다. 시어스는 보험과 금융 서비스업에 들어갔다. 예를 들어, 20 세기 초에는 신용 카드 업무가 이익의 60% 를 차지했습니다. 하지만 2003 년에는 소매 핵심으로 돌아가 320 억 달러에 신용대출과 금융업무를 시티그룹에 매각하려고 했습니다.
시어스의 쇠퇴와 미국 상업의 큰 상징의 잠재적 손실이 향수로 가득 차 있다는 경향이 있다. 하지만 시어스도 미국 자본주의의 많은 추악한 면모를 보여 주었다. 많은 경우, 회사 경영진은 노동자들에게 유리한 세력에 대해 반격을 가할 것이다. 시어스는 1940 년대와 50 년대에 다른 몇몇 전통적인 주력 백화점들이 노동조합을 설립했음에도 불구하고 조직된 노동자를 파괴하고 성공적으로 * * * 성공했다. 회사 * * * * * 20 세기에 아프리카계 미국인과 여성을 위한 경제적 평등을 추구하는 진보적인 사회 운동. 다른 백화점들과 마찬가지로 시어스도 고객과 노동자들을 겨냥한 구조성과 일상적인 인종차별 행위를 조장했다. 예를 들어, 1930 년대에 아프리카계 미국인 시어스는 인종차별의 취업 관행을 폭로했습니다. 1960 년대 말 복지권리 운동가들은 그 회사의 차별적인 신용정책을 폭로했다. 성불평등은 그 조직 구조에 깊이 뿌리박혀 있으며, 여성 차별에 대한 평등취업 기회위원회의 고소장에서 제기된 유명한 1986' 실스안' 의 도전을 받고 있다. 그는 전통적인 남성 부문으로 파견되어 수익성 있는 판매 업무에 종사했다.
이 모든 것은 좋든 나쁘든 우리 나라가 더 강력한 경제, 정치, 문화적 힘에 적응하려고 노력하고 있다는 것을 반영한다. 나 같은 역사학자들에게 그들은 상업을 사회 제도로 여기고 그것을 통해 과거를 보고 비판한다. 시어스의 종말은 양말을 덜 살 수 있는 곳이 한 곳이 아니라는 것을 의미할 것이다.
위키 하워드는 에섹스 대학 역사과의 방문학자이다. 거리에서 쇼핑센터까지: 미국백화점의 흥망 (Penn Press, 20 15) 의 저자는 트위터에 미국과 영국 소매업의 문장 () 을 발표한 적이 있다.