1. 판매자에게 직접 연락해서 판매자가 스스로 처리하도록 합니다. 일반 판매자는 모두 처리하는데, 현재 주문이 미완성 상태에 있기 때문에 판매자가 처리하지 않으면 손실이 더 커질 수 있기 때문이다.

2. 대운택배회사에 전화하여 고객서비스를 통해 택배 위치를 문의합니다. 대운택배 공식 전화는 95546 으로 택배 번호와 전화로 직접 신고, 고객서비스 요청에 따라 택배가 본인임을 증명하는 자료를 제공합니다. 이후 고객서비스는 택배 정보를 제공합니다.

확장 데이터

물류 보기를 클릭하면 물류 정보 없음 또는 물류 추적 예외가 표시됩니다. 걱정하지 마십시오.

판매자 1 아리완왕에게 연락하여 배송을 확인할 수 있습니다. 2. 입고 확인 시간을 연장합니다. 적시에 환불을 신청하십시오. 해당 물류 회사에 연락하여 검사를 받으십시오.

더 자세한 작업은 다음 사항을 참조하십시오.

1. 물류는 오랫동안 기록되거나 업데이트되지 않았다.

(1) 물류가 소포 발송에 계속 붙어 있다면 택배원에게 소포를 찾으러 오라고 통지하거나 물류 기록이 없는 경우 택배가 도착하지 않았을 수 있으니 가능한 한 빨리 판매자에게 연락하여 확인해 주세요.

(2) 판매자가 택배가 이미 받았다고 분명히 밝히면 택배회사에 연락하거나 물류회사 홈페이지에 접속해 택배회사가 정보를 입력할 시간이 없고 물류회사 데이터가 이상하고 지연되는 상황을 배제할 수 있다.

(3) 물류 표시 부품이 수령되었지만 오랫동안 업데이트되지 않은 경우, 부품이 중도에 손실되지 않도록 페이지 상단에 있는 택배원에게 연락하여 배송 상황을 확인하시기 바랍니다. 프로모션 기간 동안 거래량이 급증하면서 물류 배송 속도가 늦어지고 일부 택배 정보 업데이트가 느려질 수 있습니다. 입고 시간 자동 확정에도 주의하세요. 3 일 미만이면 연장 영수증을 클릭하시면 됩니다.

④ 판매자가 선택한 운송 방식은 물류 세부 사항에 물류 추적 정보 (예: 일반 우편) 를 표시하지 않습니다.

물류 기록이 실제 상황과 일치하지 않습니다.

(1) 납품처 주소가 배송 주소와 일치하지 않을 경우 판매자에게 잘못된 주소가 있는지, 주문한 후 판매자에게 주소 변경, 주소 기입 오류 등을 알리지 않은 경우 판매자에게 알려주십시오. 너는 이미 가능한 한 빨리 물류회사에 연락해서 택배를 리콜하거나 교체했다.

(2) 물류에서 화물이 수령되었지만 실제로 접수되지 않은 것으로 표시되면 프런트와 경비원에게 연락하여 서명할 수 있습니다. 만약 허위 입고가 있다면, 몰래 소포를 대수점에 넣고, 스스로 서류를 제출하는 등. , 물류 페이지에서 불만 사항을 보려면 클릭하십시오.

③ 물류에 속달 우편이 거부/반품된 것으로 나타나면 판매자에게 연락하여 화물이 리콜되었는지 확인하거나 택배망에 연락하여 화물을 확인하시기 바랍니다 (참고: 운송과정에서 일부 금지품이 가로채질 수 있습니다).

3. 아직 물품을 받지 못했거나 기다리지 않으려는 경우, 거래 시간 초과 후 자동으로 입고를 확인하기 전에 환불을 신청할 수 있습니다 (거래 확인 후 15 내에 애프터서비스를 신청할 수 있음). 판매자가 시스템 지정 시간 내에 신청서를 처리하지 않으면 시스템이 자동으로 환불해 드립니다. 구체적인 시간 초과는 환불 상세 내역에서 확인할 수 있습니다.

4. 만약 판매자가 주문 후 72 시간 이내 또는 약속한 시간 내에 물건을 발송하지 못하면 (이미 발송된 경우 실제 수거 시간을 기준으로 함), 환불 성공 후 15 일 이내에 컴퓨터에서 구매한 아기 페이지를 클릭하여 판매자에게 불만을 제기할 수 있습니다. 우리는 진지하게 처리할 것입니다. 하지만 어쨌든 화내지 마세요. 우리에게 네가 즐겁게 쇼핑을 할 수 있는 것이 가장 중요하다.

참고 자료:

타오바오: 판매자가 배송된 후 물류 정보/물류 추적 이상을 찾을 수 없습니다. 어떻게 해야 할까요?