완다그룹, 융달투자, 광신지주그룹, 대련 방의지, 강서모형지, 대련 도시건설그룹, 코예그룹, 중국화건투자로 구성되어 있습니다.
백년생명보험주식유한공사 20 19 년도정보공개보고서에 따르면 백년생명 20 126.62% 의 연간 핵심 상환능력 충족률이 은감회가 제시한 합격선을 넘어섰다.
대기업은 반드시 믿을 만합니까? 중소기업은 반드시 믿을 수 없을까요? 20 19 년 보험회사 고소량 상위 10 개 재보험회사 (단위: 건) 가' 중국은행업감독관리위원회 소비자권보호국 20 19 년 보험소비자 신고상황에 대한 통보' 를 살펴봅시다.
20 19 년, 중국은행업감독관리위원회와 그 파출기관은 보험계약 분쟁 불만 88745 건을 받고 보험회사로 이송했다. 그 중 재산보험사 48789 곳이 전년 대비 1.02% 증가하여 54.98% 를 차지했다. 인신보험사 39956 곳이 전년 대비 4.6 1% 증가하여 45.02% 를 차지했다. 재산보험회사 계약분쟁신고량이 가장 많은 것은 PICC P&C 보험 9674 건으로 전년 대비 4.25% 상승했다. 핑안 산보험 6396 건으로 전년 대비 6.80% 감소했다. 중안 온라인 3728 건으로 전년 대비 74.1%올랐다. 태평양 재보험 2730 은 전년 대비 9.21%하락했다. 디다 재산보험은 2,528 개로 전년 대비 39. 13% 증가했다. 생명 보험 회사의 불만 사항은요? 상위 10 의 생명보험회사 (단위: 건) 도 은감회 생명보험 계약 분쟁 불만 데이터를 집계했다.
생명보험회사 계약분쟁신고량이 가장 많은 것은 중국 핑안 생명보험회사 8476 건으로 전년 대비 70.03% 상승했다. 중국 생명 4685 건으로 전년 대비 34.33% 감소했다. 태평양 생명 보험 4349 건, 전년 대비15.60% 증가 신화생명 30 17 건으로 전년 대비17.18% 하락했다. 태강 생명 2,958 건으로 전년 대비 0.80% 감소했다. 위 그림에서 볼 수 있듯이, 거의 모든 대기업의 불만량은 상위 10 위다. 예를 들어 중국 핑안, 중국 생명 등 베테랑 대기업이 1 위와 2 위를 차지했다.
여기를 보면, 대부분의 화면 앞에 있는 네가 의문이 있을 것 같다.
"이 데이터는 신뢰할 수 있습니까? 클릭합니다 "대중의 총애를 받는 건 아니겠지."
그러나 너무 걱정할 필요는 없다. 이들 대기업들은 고소량이 상위권에 올랐지만 반드시 그들의 서비스가 정말 나쁘다는 뜻은 아니다.
대기업의 규모와 매스컴이 모두 크기 때문에 그에 따른 불만도 적지 않을 것이다.
하지만 대기업의 폐단도 반영했고, 은감회는 방금 이런 상황을 설명했다.
1. 청구 분쟁 먼저 청구 분쟁의 통계 순위를 살펴 보겠습니다.
청구 분쟁 순위 상위 65,438+00 의 생명보험회사 (단위: 건)-출처 은감회가 청구 분쟁에 대해 은감회는 이렇게 결론을 내렸다.
재산보험사와 관련된 불만 중 청구 분쟁 37392 건이 재산보험회사 불만 총량의 75. 14% 를 차지했다. 관련된 보험종은 기동 차량 보험 위주로 배상액과 배상금액 논란, 배상 시효, 책임 인정 논란을 주로 반영하고 있다. 따라서 자동차 보험은 주로 배상 분쟁이 가장 많고 보험회사와 마찰이 생기기 쉽다. 결국 자동차 보험의 빈도는 여전히 매우 높다.
2. 판매 분쟁 순위 상위 65,438+00 인신보험회사 (단위: 건)-출처 은감회가 판매 분쟁에 대해 은감회가 이런 결론을 내렸다.
재산보험사와 관련된 불만 중 판매분쟁 4868 건이 재산보험회사 불만 총량의 9.78% 를 차지했다. 관련된 보험은 주로 자동차 보험, 보증 보험, 사고 상해 보험으로, 주로 강제 판매, 마케팅 교란, 보험 책임 또는 이익 오도 등의 문제를 반영한다. 보험회사의 강제 판매 마케팅이 민중을 교란시키는 현상은 여전히 보편적이라는 것을 알 수 있다. 이는 판매업 보험대리인의 들쭉날쭉한 현상도 반영한 것이다.
우리 주변에서 볼 수 있을 것 같아요. 살 때 점원이 몇 년 후 매년 부가가치환급금이 안정될 것이라고 약속했는데, 결국 꺼내보니 적자예요.
또한, 우리가 중질보험을 샀을 때, 판매원은 병원에 입원하지 않았다면 no 라고 불렀으면 좋겠다고 계속 우리에게 말했다. 결국 클레임을 제기할 수 없어 다년간의 보험료를 헛되이 냈다.
소기업과 대기업의 불만은 대기업이 크고 고소량이 많기 때문에 소기업과 비교하기가 어렵다.
이에 따라 중국 은행업과 보험업감독관리위원회는10,000 건의 보험증권신고수에 대한 데이터를 제공하여 우리가 더 잘 비교할 수 있도록 했다.
1 만건의 보험증권에 대한 신고량은 보험회사가 매 판매 1 만건의 보험증권을 판매할 때마다 받을 수 있는 신고량을 가리킨다.
개편 후 대기업의 불만이 여전히 많은지 살펴봅시다. 레드닷 회사는 유명 대기업으로 순위가 높을수록 불만이 적을수록 실적이 좋아진다는 점을 상기시켜 주세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
위 그림에서 볼 수 있듯이 중국 생명 및 핑안 연금은 모두 0. 15 건/만건으로 1 위를 차지했고, 다른 대기업들은 약간 뒤떨어졌다.
대기업의 불만 총량은 크지만 평균 1 만 장의 보험증권에 대한 불만량은 그리 높지 않아 전반적인 실적이 좋다.
주목할 만하게도, 중소기업은 대기업보다 나쁘지 않고 전반적인 서비스 성과가 우수하다. 예를 들어 태생과 0. 18 원/만 원, 중국 생명수와 비슷하다.
회사 규모는 불만의 양에 큰 영향을 미치지 않는 것 같다.