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주요 고객 및 일반 고객에 대해 어떻게 생각하십니까?
먼저 사람이 되고, 술을 빚고, 먼저 장사를 하고, 먼저 사람이 된다. "사람" 이 잘하면 자신의 인격적인 매력이 있어 주변 사람들을 끌어들이고 합력을 형성하여 무패의 땅에 서서 무적이 될 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) 이것은 장사의 큰 원칙이다. 큰 고객과 거래할 때, 그들과 이익 공동체를 형성하기 위해, 배당금과 장려로 그들의 적극성을 자극할 수 있지만, 너무 높아서는 안 되고, 미리 그에게 배당금이나 보상의 구체적인 액수를 알려주면 안 된다. (물론 그에게 일정한 판매 임무를 완수하면 배당금을 받을 수 있다고 말해야 한다.) 그렇지 않으면 상대방이 반환점과 배당금을 얻기 위해 덤핑을 할 수도 있다. 동시에, 큰 고객은 보증금을 통해 구속될 수 있고, 그들이 함부로 오지 못하게 할 수도 있다. 소규모 고객의 경우 가장 중요한 것은 해당 지역에 대한 홍보 지원과 같은 좋은 판매 환경을 조성하여 제품을 만들어 돈을 벌 수 있도록 하는 것입니다. 그렇지 않으면 상대방이 반란을 일으키기 쉽습니다. 호북 십언 수강영락유한공사 호홍 사장은 큰 고객을 차별해야 한다. 장점은 재정적이다. 그들의 가장 흔한 방법은 리베이트를 먹는 것이다. 따라서 큰 고객의 경우 광고 투입과 업무 홍보의 비율을 적절히 증가시켜 판매를 원활히 할 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 그러나 공급가격은 반드시 작은 고객보다 낮아서는 안 된다. 그렇지 않으면 큰 고객이 가격을 낮추면 작은 고객은 죽는다. 기업으로서 우리는 큰 고객과 작은 고객이 모두 필요하다. 작은 고객은 자금, 인터넷, 채널에서 열세에 처해 있으며, 고된 마케팅으로 작은 돈을 벌 수 있을 뿐, 큰 고객의 보충이기 때문에, 많은 큰 고객이 도달할 수 없는 곳에 제품을 전파할 수 있기 때문에 소홀히 해서는 안 된다. 그들에게는 정책이 제때에 이행되어야 하고, 실물 (현금) 보상도 중요하다. 복지 대우의 약간의 향상은 그들을 더욱 충성스럽고 열심히 할 수 있게 한다. 또한 소규모 고객의 경우 반드시 대범하게 지지해야 합니다. 주로 업무원을 파견하여 지도하거나 적절한 훈련을 해 쌍방의 관계를 강화할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) --구 징 그룹이 국가를 통일적으로 관리하는 것은 매우 중요합니다. 시장을 잃으면 혼란스러울 수 있고, 기업은 계승하기 어렵다. 작은 고객도 소홀히 해서는 안 된다. 일부를 잃으면 여전히 우리를 해칠 수 있다. 그래서, 내 접근 방식은 크고 작은 것을 잡는 것입니다. 큰 것을 잡고, 큰 고객과 구매 판매 계약을 체결하고, 우대 정책을 제공하고, 감정 교류를 강화하다. Dell 은 대형 고객의 판촉 비율을 적절히 증가시켜 비즈니스 프로모션을 통해 판매를 촉진할 수 있습니다. 적당히 광고 강도를 높여 좋은 판매 환경을 조성할 수 있다. 우리도 자주 그들과 소통하고, 함께 밥을 먹고, 이야기를 나누고, 정서적 투입을 통해 정신적인 지지를 얻어야 한다. 작은 고객을 돕고, 우수한 업무 인원을 파견하여 운영을 지도하고, 판매 아이디어를 개척하고, 판매 업무를 향상시키다. 영업 담당자는 항상 그들과 소통하고, 그들의 어려움에 대해 더 많이 알고, 그들이 할 수 있는 범위 내에서 해결할 수 있도록 도와주고, 그들에게 관심을 가질 수 있는 느낌을 주어야 한다. 물론 이것은 선행은행이 있는 것인데, 기업이 손해를 보든 손해를 보든 리셀러에게 돈을 벌어야 한다는 것이다. 내몽골 통요시 무역회사 오사장 [의사의 진단] 은 실제 출발에서 큰 고객이든 작은 고객이든 기업의 생존 발전의 중요한 자원과 귀중한 재산이기 때문에 우리는' 고객이 신이다' 는 태도로 그들과 협력해야 한다. 이 문제에 있어서 태도가 모든 것을 결정한다. 큰 고객을' 부의 신' 으로 여겨서는 안 되며, 억지로 그들의 무리한 요구에 응해서는 안 된다. 소규모 고객을 선택 사항으로 간주하고 정상적인 요구 사항을 무시할 수 없습니다. 눈앞의 이익을 위해 고객을 악의적으로 속이지 마라. 그러면 기업의 미래를 잃게 된다. 악성 경쟁을 일으키지 않기 위해서는 공급가격이 절대적으로 통일되어야 하며, 고객의 크기에 따라 차별해서는 안 된다. 다른 정책에서는 적당히 기울일 수 있다. 큰 고객은 그에게 차를 보내고 판촉물을 많이 보낼 수 있다. 작은 고객은 사람을 보내 그의 업무를 지도하고 그가 시장을 만들 수 있도록 도울 수 있다.