금융전화 마케팅 강연 개장 3 분?

첫째, 금융 전화 마케팅 연설 3 분?

안녕하세요!

우리는 은행 투자부입니다. 저는 재테크 컨설턴트 리리리입니다. 최근 재테크 상품에 투자할 계획이 있습니까?

우리 은행은 6 개월, 1 년, 5 년 기한이 있는 재테크 상품을 소개해 드리겠습니다.

어느 호와 투자 예산이 얼마인지 알고 싶습니까?

내가 당신을 위해 그것을 추천할 수 있습니까?

내가 너를 뭐라고 부를까?

즐거운 생활 되시길 바랍니다. 안녕히 계세요.

둘째, 전화 판매 대출에 가장 적합한 용어

전화대출의 판매화술은 다른 판매화술과 비슷하지만, 당신의 제품은 대출입니다. 이것은 목표 고객을 찾는 효과적인 마케팅입니다. 그래서 우리는 전화대출의 판매화술이 제품 교체를 통해 완전히 설계될 수 있다는 것을 알고 있습니다. 만약 고객이 "나는 갈 시간이 없다" 고 말한다면, 신용대출원은 "나는 이해한다" 라고 말해야 한다. 나는 항상 충분한 시간이 없다. 그러나 짧은 3 분 안에, 당신은 이것이 당신에게 절대적으로 중요하다고 믿을 것입니다. 고객이 "지금 시간이 없어요! 클릭합니다 "신용대출원은 말해야 한다." 네가 지금 바쁘니, 나는 당분간 너를 방해하지 않을 것이다. 월요일 오전이나 화요일 오후에 당신에게 편리합니까? "그때 다시 연락해요!" 고객이 "자료를 보내주세요." 라고 말한다면, 신용대출원은 이렇게 말해야 합니다. "음, 선생님, 당신의 마이크로신호는 무엇입니까? 나중에 다시 추가해서 우리 쪽의 상세한 상황을 보내 드리겠습니다. 먼저 알아보실 수 있습니다. 무슨 문제가 있습니까, 여기서 저에게 물어보신 것을 환영합니다! 클릭합니다 (목적은 고객의 위챗 추가) 고객이 "돈이 많아서 대출이 필요 없다" 고 말하면 신용담당자는 "당신을 보면 투자 생각이 있는 사람입니다" 라고 말해야 합니다. 너 같은 부자는 돈으로 돈을 낳는 게 재미있을 거야! 나는 너 같은 부자들을 몇 명 만났지만, 그들은 여전히 대출을 통해 더 많은 부를 창출할 것이다! " 고객이 "나는 결정을 내려야 한다. 먼저 가족과 상의해야 한다!" 라고 말한다면! " 그리고 신용대출원은 이렇게 말해야 합니다. "저는 완전히 이해합니다, 선생님." 우리는 언제 너의 파트너와 이야기할 수 있니? "고객이" 다시 연락드리겠습니다! 그리고 신용대출원은 이렇게 말해야 합니다. "선생님, 지금 당장은 많은 의향이 없으시겠지만, 저희 제품에 대해 더 많이 알게 되어 기쁩니다. 이것은 앞으로 당신에게 큰 도움이 될 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 상품명언) "개회사는 1 으로 시작할 수 있습니다. 다른 사람이 소개하다. 안녕하세요, 부인/선생님, 저는 이명입니다. 한 회사의 고객매니저입니다. 너의 좋은 친구 XX 는 우리 회사의 충실한 사용자이다. 그는 내가 너에게 전화할 것을 건의했다. 그는 우리의 대출 상품도 너에게 적합하다고 생각한다. 2. 자보 개업법 영업사원: 아가씨/선생님, 안녕하세요, 저는 모 회사의 XXX 입니다. 3. 오픈방법 영업사원에 익숙한 척: 안녕하세요, 아가씨/선생님, 저는 모 회사의 xXx 입니다. 요즘 어떠세요? 판매원: 안녕하세요, 아가씨/선생님? 고객: 네, 무슨 일이시죠? 판매원: 안녕하세요, 아가씨/선생님, 저는 xX 사의 xxX 입니다. 오늘 당신에게 전화하는 주된 이유는 우리 회사에 대한 일관된 지지에 감사드립니다. 감사합니다!

셋째, 은행 대출 전화 영업 사원은 대답 할 필요가 없습니다.

1 .. 심리적 두려움을 극복하다

나는 아마도 대부분의 텔레마케팅 업계에 진출한 사람들이 이 과정을 겪었을 것이라고 생각한다. 어떻게 전화 마케팅을 잘 할 수 있습니까? 처음에 어떤 사람들은 단지 매일 전화하는 것이라고 생각했을 것이다. 뭐가 두려운거야? 100, 200 개의 전화를 걸어도 아무 느낌이 없을 수 있습니다. 만약 그들이 모두 너를 거절한다면? 매일 120 으로 전화하라고 하면 대부분의 사람들이 당신의 전화를 거절하면 어떻게 될까요? 그럼 우리가 전화를 보고, 망상에 전화 번호를 쳐다 보고, 전화를 걸 수 없습니다 두려워 합니다. 비록 우리가 용기를 내어 전화를 걸더라도, 상대방이 영원히 받지 않기를 은밀히 바라고 있다. 이 일련의 반응을 통해 우리는 두려워하고, 두려워하고, 혼란스럽기 시작할 것이다. 왜 이 업계가 이렇게 어렵고, 왜 고객이 나를 받아들이지 않는가?

사실, 당신 개인만이 이런 생각을 가지고 있는 것은 아닙니다. 모든 사람이 가지고 있지만, 28 가지 법칙과 많은 수의 법칙을 알아야 합니다. 네가 계속 싸우기만 하면, 이 거래는 아마도 다음 거래일 것이다. 어떤 사람들은 이것이 자기 위안이라고 생각할지 모르지만, 사실은 선인들이 총화한 경험이다. 다른 말로 하자면, 만약 전화가 수입이 없다면, 회사는 왜 우리에게 전화하라고 초대합니까? 회사가 우리를 모집하는 것은 우리를 괴롭히기 위해서가 아니라, 그들이 돈을 벌 수 있기 때문이다. 만약 그가 돈을 벌 수 있다면, 너는 돈을 벌지 않니?

2. 전화 판매 기술 및 구두 표현 능력 향상

자신의 심리적 두려움을 극복했다면 축하합니다. 전화 판매원의 60% 보다 강합니다. 많은 텔레마케터가 자신의 심리적 두려움을 극복할 수 없기 때문에 이미 사직했습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언) 아니면 개선되지 않아 회사에서 권유를 받았을지도 모릅니다.

그러면 우리 전화 판매인의 40% 가 남아 있을 것이다. 다음은 자신의 텔레마케팅 기교와 글을 높이는 것이다. 이럴 때, 예전의 소심한 심리가 없어도 업무가 서툴러서 고객들의 여러 가지 질문에 종종 당황하게 된다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 용기명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 용기명언)

사실 상관없어요. 정상입니다. 만약 당신의 회사가 정식 전화 판매회사라면, 회사는 이 직원들을 적극적으로 조직하여 화술 훈련과 기술 훈련을 진행할 것입니다. 네가 해야 할 일은 매 훈련마다 간식을 사용하고 강사가 배정한 숙제를 완성하는 것이다. 이렇게 하면 기본적인 문제는 크지 않다. 귀사에 비슷한 전문 교육이 없다면 괜찮습니다. 우리는 선배에게 그들의 고객의 의혹과 전술을 정리하고 외울 수 있도록 가르침을 청할 수 있다. 그럼 이 전술들을 몇 번 더 연습하는 것은 모두 너의 것이다. 시간이 지남에 따라 전화 기술이 많이 향상될 것이다.

실천에서만 가장 빠른 발전을 이룰 수 있다는 것을 기억해야 한다. 고객에게 고객이 있다고 말하는 것을 두려워하지 마십시오. 그러나 당신의 능력이 지금 향상되지 않는다면, 언제일까요? (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 고객명언)

3. 고객과의 대면 교류

전화는 단지 하나의 도구일 뿐이다. 만약 당신이 당신의 고객과 잘 발전했다고 생각한다면 면담을 할 수 있습니다. 고객이 전화로 주문하도록 할 수 있다 해도, 당신은 항상 송장과 계약을 고객에게 보내죠? 이때 고객과 얼굴을 맞대고 소통해야 한다.

그러나, 많은 영업 사원이 고객 앞에 와서 전화기의 영업 사원과 완전히 다르다. 고객이 묻는 대로 그가 대답하는 것은 완전히 해설자가 되었다. 고객이 문제없을 때 무슨 말을 해야 할지 모르겠다. 이때는 그래도 많이 연습해야 한다. 물론, 고객이 곧 거래를 성사시킬 예정이거나 이미 거래를 성사시켰다면, 그러한 고객과 연습하지 않도록 노력해야 합니다. 결국, 거래를 성사시키는 것은 쉽지 않다. 선배가 고객을 방문하러 간다면, 우리는 뒤를 따라 도와주는 척 할 수 있지만, 실제로는 경험을 배우고 있는 것이 훨씬 낫다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 예전에는 옛 직원을 따라 고객을 만나는 것을 좋아했다. 둘째 아이가 되는 게 뭐가 나쁜가요?

4. 고객이 거래를 성사시킵니다

이 단계에서 다른 곳은 괜찮습니다. 말할 질문이 하나 있습니다. 많은 업무원들이 고객과 좋은 관계를 발전시켰는데, 고객이 청구서에 서명할 때가 되었다. 이때 그들은 망설여서 입을 열기가 쑥스러웠다. 이런 상황은 자주 발생하는데, 특히 초보자는 더욱 그렇다. 사실 우리는 우리가 이렇게 열심히 무엇을 하고 있는지 알아야 한다. 만약 당신이 판매하는 물건이 정말로 당신의 고객에게 유익하다면, 전혀 걱정할 필요가 없습니다. 너는 그를 돕고 있고, 거래는 거래로 돌아가고, 감정은 감정으로 돌아간다. 고객도 똑똑하다. 그가 당신에게서 사기로 결정했기 때문에, 그는 분명 심사숙고한 것이 분명하기 때문에, 이럴 때 기대할 필요가 없고, 과감하게 주문을 할 필요가 없다.

5. 고객 유지 관리

물건을 팔았다고 해서 만사대길이 되는 것은 아니다. 자주 전화를 걸어 방문하여 상대방의 물건이 어떻게 쓰이는지 물어본다. 좀 더 오래, 다시 방문할 수 있고, 계속 감정을 유지하고, 고객 참고를 위한 길을 닦을 수 있습니다. 물론, 만약 당신이 이 고객과 좋은 친구가 된다면.

성공적인 텔레마케팅 집주인은 이것을 볼 수 있습니다. 도움이 되길 바랍니다.

넷째, 담보신용대출로 판매하면 어떻게 하면 좋을까요.

모기지 대출 조건:

합법적인 신분을 가지고 있습니다.

안정적인 경제수입, 대출금 원금이자를 상환할 수 있는 능력, 불량신용기록이 없다.

합법적이고 효과적인 구매 계약이 있습니다.

새로 매입한 주택은 최고액 담보로 합법적이고 효과적인 주택 구매 계약이 있어야 하며, 주택 연령은 10 년 이내에 구매한 주택의 총가격의 30% 이하의 계약금을 준비하거나 지불해야 한다.

주택담보대출을 구매한 원주택담보대출은 이미 1 년 이상 상환됐고, 대출잔액은 담보주택가치의 60% 미만이며, 담보주택은 이미 주택소유권증을 취득하였으며, 주택연령은 10 년 이내이다.

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