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직장에서는 부하 직원이 권한을 넘어 리더와 소통한다. 이 직원을 어떻게 처리합니까?
직장에서 한 사람의 부하들은 권한을 초월하여 지도자와 소통한다. 이 경우, 그들은 서로 하소연할 수 있고, 상대방에게 자신의 불만을 말할 수 있으며, 그들은 개의치 않을 것이다. 사적으로, 나는 상대방을 겨냥하거나 비판하지 않을 것이다. 결국 사장으로서 나는 느긋하게 해야지, 부하와 시시콜콜 따지지 마라.

자신의 부하인 월권과 리더의 소통은 마음을 사로잡을 수 있지만, 결국 이런 방법은 자신의 행동을 무시하고 은밀히 자신을 신고하는 것이다. 하지만 상대방이 이미 이런 행동을 한 이상 더 이상 이 일에 얽매이지 마라. 그렇지 않으면 상대방이 어색하게 지내게 되고 상대방이 자신에 대해 더욱 불만을 갖게 된다.

나는 이 직원을 일부러 처리할 필요가 없다고 생각한다. 결국 상대방이 월권을 넘긴 것은 그의 생각이다. 조금 부족하지만 많이 말하면 작은 집안 사람 기운만 보일 뿐이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 언어명언) 그의 상사로서 수시로 그의 동향을 주시하고, 상대방과 자주 마음을 털어놓는 대화를 나누며, 상대방의 의구심을 해소하여 깊은 감정과 신뢰를 쌓을 수 있다. 상대방의 지도자로서, 상대방이 이런 행동을 할 수 있는 데는 분명 어떤 이유가 있을 것이다. 그는 자신이 잘못한 점이 있는지 스스로 검토해 볼 수 있고, 권한을 초월하여 소통하는 것이 아니라 그에게 할 말이 있게 하려고 노력할 수 있다. 그렇게 하면 자신이 무능해 보일 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 자기관리명언)

지도부의 고도가 다르고, 문제를 생각하는 방식과 각도도 다르다. 나는 이 일에 대해 조금 걱정하지만, 나는 이 직원을 겨냥하지 않을 것이다. 나는 시간이 모든 것을 증명할 것이고, 상대방도 점차 자신을 받아들일 것이라고 믿는다. 이런 행동은 일어나지 않을 것이다. 일이 발생했을 때 직원을 처벌하지 말고 직원을 친구로 삼지 마라. 그래야 서로 다른 관계를 맺고 잘 지낼 수 있다. (조지 버나드 쇼, 친구명언)

자신의 직원의 월권 행위에 직면하여 리더와 소통할 때 너무 충동적이거나 상대방과 경직되지 않도록 해야 한다. 시간은 모든 것을 증명하고 그가 누구인지 알게 할 것이다. 당신 직원의 행동에 직면하여, 당신은 상대방을 위해 결말을 맺을 이유가 있지만, 상대방을 탓하지 마십시오. 그렇지 않으면 상대방의 불만을 불러일으키고 자신의 미래에 영향을 미칠 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언)