1982 기간 동안 코카콜라는 10 개 주요 도시로 약 2,000 회의 방문을 진행했다. 조사를 통해 입맛 요인이 코카콜라 시장 점유율 하락의 중요한 원인인지 알 수 있으며, 새로운 코카콜라에 대한 고객의 의견을 물어볼 수 있다. 그래서, 설문지 디자인에서, 저는 이렇게 물었습니다. "새로운 음료를 드시겠습니까?" " "코카콜라는 식감이 더 부드럽다. 만족하세요? " 질문을 기다리다.
설문 조사의 최종 결과에 따르면 소비자들은 새로운 맛의 콜라를 맛보고 싶어 한다. 이 결과는 코카콜라 회사의 의사결정자들이 비밀을 지켜서는 안 된다는 생각을 더욱 확고히 했다. 99 년 코카콜라 레시피는 오늘날 소비자들의 수요에 맞지 않았다. 그래서 자신감 있는 코카콜라가 새로운 맛의 콜라를 개발하기 시작했다.
코카콜라는 낡은 맛보다 더 부드럽고, 맛이 더 달고, 거품이 적은 새로운 코카콜라 샘플을 세계에 선보였다. 새로운 콜라가 시장에 출시되기 시작했을 때, 코카콜라 회사는 중금을 아끼지 않고 또 다른 맛 테스트를 진행했다. 코카콜라가 4 백만 달러를 투자했습니다. 65,438+03 도시에서는 약 65,438+09.10,000 명이 신규 콜라를 표시하지 않은 맛 테스트에 초대되었습니다. 그 결과 소비자의 60% 는 새 콜라가 원래보다 낫다고 생각했고, 소비자의 52% 는 새 콜라가 시보다 낫다고 생각했다. 새 콜라의 유행은 코카콜라 지도자들의 기존 우려를 불식시켰기 때문에, 새 콜라를 시장에 내놓는 것은 시간문제일 뿐이다.
생산 라인을 밀어넣을 때, 새로운 생산 라인은 다른 병의 변화에 따라 조정되어야 하기 때문에 코카콜라 주변의 병 공장은 원가 증가를 이유로 새로운 콜라를 거부했다. 그러나, 시장을 이기기 위해서, 코카콜라 회사는 중금을 아끼지 않고 병장을 선적하여 생산 라인을 개조하는 것을 도왔다.
새로운 코카콜라가 출시되기 초기에 코카콜라는 큰 광고 기세를 보였다. 4 월 23 일 1985 는 뉴욕시 링컨 센터에서 신문, 잡지, 방송국에서 온 200 여 명의 기자가 참석한 성대한 기자회견을 열었다. 언론의 엄청난 힘에 힘입어 코카콜라의 이런 움직임은 센세이션을 불러일으켰고, 결국 코카콜라는 수축공장의' 시대' 에 들어섰다.