인민은행 교육에 마지막으로 참석한 것은 10 월 20-2 1, 2065438, 던평 선생님이' 고위 비서 행정보조실무훈련' 강의를 했다. 이번 수업에 참석한 회사는 동방우홍과 상하이 블루보 감지 기술유한공사, 체험식 교육: 기업 프로젝트 실시 과정에서의 협력과 집행이 있다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 프로젝트 구현 과정에서 자주 겪게 되는 어려움과 장애를 체험해 보십시오. 프로젝트 구현 과정에서 프로젝트 책임자의 역할과 책임 어떻게 혁신적인 사고를 할 수 있을까요? 이 수업에서 나는 이해와 지지의 힘을 깊이 깨달았다. 많은 경우, 우리의 일은 종종 주어진 것이고, 직원들은 충분히 잘 알지 못하며, 게다가 외부 요인이 더해져 그들을 더욱 실의에 빠뜨릴 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 게임식 교육을 통해 기업으로서 기업의 모든 직원들이 하나의 팀이고, 팀 구축이 중요하며, 팀 간의 관계도 중요하다는 것을 깨달았다. 이 팀에서는 경영진이 맡은 임무도 중요하다. 성공적인 팀 리더로서 그의 성공의 관건은 99% 의 호소력과 1% 의 권리 행사에 있다. 부하들이 전심전력으로 그를 위해 노력할 수 있는 것은, 그의 손에 권력이 있어서, 권력이 사람을 설득할 수 없기 때문이 아니다. 설령 그가 승복한다 해도, 말로만 불복할 뿐이다. 대부분 주관이 좋은 리더십 행동을 하고 있기 때문이다. 좋은 리더십은 직원들에게 자신감과 힘을 주고, 직원들에게 동기를 부여하며, 그들이 기꺼이 단호하게 목표를 향해 나아갈 수 있도록 한다. 주관으로서 부하 직원의 인격, 존엄성, 창조정신을 존중하고 그들의 적극성과 창조성을 소중히 여겨야 한다. 직원들을 믿고 대담하게 일하게 하다. 직원들이 직장에서 어려움을 겪을 때, 자발적으로 그들의 문제를 해결하고, 그들의 안정감과 신뢰감을 높인다. 네가 직장에서 잘못을 저질렀을 때, 너는 자신의 책임을 져야 한다. 팀 리더가 부하 직원의 성적과 사람을 칭찬할 때 직원들은 자신이 인정한 욕망을 만족시키고 일에 더 충성스럽고 동기 부여가 될 수 있도록 고마워한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 또한, 관리자는 끊임없이 도덕적 수양을 강화하고, 자신을 엄하게 단속하며, 겉과 속이 같은 사람이 되어야 한다. 목표를 홍보하고 판매하는 법을 배웁니다. 의사 소통, 칭찬, 사람을 대하는 방법과 기교를 익혀야 한다. 그래야만 팀 내 직원들의 적극성을 충분히 발휘해야 기업과 직원의 건강한 발전 목표를 더 잘 달성할 수 있다. 소통의 예술과 기교: 이번 훈련을 통해 중급 관리자로서 일과 생활에서 상급자, 부하, 고객과의 효과적인 소통이 중요하다는 것을 깊이 깨달았다. 교류는 정보 전달의 중요한 방법이다. 커뮤니케이션을 통해 부서 및 직원 간에 정보를 전달할 수 있습니다. 조직작업은 대체로 하향식 층간 소통을 통해 진행된다. 부서 간 효과적인 의사 소통을 통해 부서 간 의사 소통 부족으로 인한 조정 문제를 적시에 제거하고, 워크플로우를 합리화하며, 부서 간 공동 운영 능력을 향상시키고, 회사의 전반적인 생산성을 향상시킵니다. 한편, 부서 간 소통이 원활하지 않아 부서 간 소통에 장애를 일으키고 소통이 원활하지 못하다. 따라서 기구의 임무는 제때에 완수할 수 없다. 어떻게 자기 소통 능력을 향상시킬 수 있습니까? 이 훈련, 멩 선생님은 나에게 8 단계를 가르쳐 주셨다: 첫째, 열정; 두 번째는 겸손하고 예의 바르다. 셋째, 완전히 들어라. 네 번째는 관색을 살피는 것이다. 다섯째, 현재에 살고 있다; 여섯째, 방향 질문; 일곱 번째는 * * * 지식에 도달하는 것입니다. 여덟은 관계를 유지하는 것이다. 우리가 한 사람과 소통할 때, 우리는 마음을 열고 따뜻한 미소로 다른 사람을 대하면서 동시에 관대하고 예의 바르게 대해야 한다는 뜻이다. 다른 사람이 말을 할 때, 우리는 주의 깊게 듣고, 상대방의 중점을 마음에 새기고, 적당한 때에 상대방에게 질문하고, 상대방과 태세를 세우고, 마지막으로 상대방과의 관계를 잘 유지해야 한다. 이번' 중간층 관리' 훈련은 중급 관리자로서의 지위와 책임을 충분히 인식하게 했다. 기업의 발전은 팀과 불가분의 관계에 있다. 팀의 핵심은 중급 관리자에 있다. 팀이란 무엇입니까? 팀은 개인으로 구성되어 있지만 결코 사람의 단순한 조합이 아니다. 진정한 팀은 심리적으로 서로를 이해하고, 행동적으로 서로 지지하고, 이익적으로 상호 연관되고, 상호 의존하고, * * * 목표가 있고, 함께 동경하는 사람들로 구성되어 있다. 중간층은 계승, 전전 개후, 혁신면의 역할을 하며 한 팀의 없어서는 안 될 부분이다. 우수한 팀은 일류 중간층과 불가분의 관계에 있다. 팀 전체를 이끄는 모든 구성원이 같은 인식을 가져야 같은 방향으로 노력해야 높은 성과를 낼 수 있다.